“公私域雙輪循環”第一次正式出現在快手官方大會上 ！

于前幾天（8月4日）進行的快手電商服務商大會上，官方首次公布了一個公私域雙輪循環生意增長模式。

“我們要讓發現頁和關注頁的公私域流量循環形成雙輪驅動，讓生意持續穩定增長。”快手高級副總裁、快手電商負責人笑古這樣表示。

可以說，這是快手電商的新流量策略，是品牌在快手的生意新經營邏輯！

上述笑古的這句話，幾乎闡述了這個新流量策略的核心定義和玩法。

在616期間，小米手機就應用該策略，通過快手自播實現了業績破億，其中55%的成交額來自快手公域發現頁，另外45%的成交額來自私域關注頁。

公私域兩條腿走路，在助力品牌生意增長上正發揮著越來越重要的作用，這是快手已經非常明確的一個判斷。

當天大會上，除笑古外，還有電商KA品牌運營負責人張一鵬、快手電商服務商生態和區域運營負責人李叢杉等多位快手高管，都重度提到了這個新流量策略的核心邏輯和玩法，以及最新支持政策和紅利機會！我們一起看看。如下，enjoy:

快手高級副總裁、快手電商負責人笑古

對快手電商的新流量策略和新經營邏輯做解讀

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快手公私域雙輪循環新流量策略

在快手電商服務商大會上，有幾組數據吸引了見實的注意：

- 快手2022年第一季度財報數據顯示，快手日活用戶數和月活用戶數均達到了15%以上的增長，其中日活用戶增長17%，達到3.46億，月活用戶達到5.98億。

- 快手電商GMV同比增長47.7%達1751億元。2021年，全年活躍買家數超過2.1億。

- 根據今年2月Quest Mobile發布的《2021中國移動互聯網年度大報告 》，從用戶使用總時長看，快手位列第三。

- 截至今年Q1的時候，快手互關用戶數累計達到了188億，同比增長69%。

透過這些數據，我們可以看出，快手公域的用戶規模還在持續增長，且快手電商在整體經濟下行的環境下，依舊保持生意高速成長。而在快手私域，用戶和用戶之間的關系則越來越緊密，用戶相互連接背后的價值為私域新增長提供了可能。

由此，我們可以有一個清晰的感知：現在，商家在快手做生意，仍有著巨大的公私域紅利。這個紅利也很快被官方平臺所洞察和捕捉，并提出以此為基礎的快手電商新流量策略：公私域雙輪循環驅動商家生意增長。

快手高級副總裁、快手電商負責人笑古表示，要讓發現頁和關注頁的公私域流量循環形成雙輪驅動，讓生意持續穩定增長。

這個新流量策略的提出，意味著商家從過往的一條腿走路變成了兩條腿走路，即從過去的私域關注頁成交，變成了現在的公域發現頁+私域關注頁成交。商家不僅拓展了公域成交的新路徑，同時還可在關注頁里得到后續的免費流量。

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新流量策略助力小米616生意破億

新流量策略提出背后，是因為快手已經積累了多個成熟案例，現在，是時候和更多商家普及這個策略了。

當天大會上，快手多位高管就提到了小米的案例：

616期間，小米在快手店播實現了破億的優秀成績，這份成績中，公私域幾乎各自貢獻了“半壁江山”，如在公域發現頁的成交額占比55%，在私域關注頁的成交額則占比45%。

大家都知道，買手機是件用戶重決策的事情，產品價格基本在千元以上，用戶往往會聽取專家建議或身邊好友推薦來做決策，但小米能快速取得銷售額破億的優秀成績，核心就是因為做對了公私域雙輪循環。

小米的具體玩法，就是通過公域發現頁進行持續的用戶拉新和轉化，在發現頁持續更新好玩的內容，當新用戶看到視頻后，覺得產品性價比很高，就會直接下單，并在此過程中，通過關注商家這一行為，由新用戶轉化為品牌粉絲。

同時，小米經營好了私域關注頁，讓用戶在關注頁持續看視頻，日均發布25+條短視頻，短視頻內容題材豐富，有雷軍、員工、小劇場等題材。另外小米每周還有會員日，進行促銷放價，激活復購。關注頁的生意就全部來自于高價值用戶和粉絲的復購，ROI很高。

如果總結下，這個公私雙輪玩法的核心就是：在公域做好新粉引流和轉化，即品牌要在發現頁持續更新豐富好玩的內容，源源不斷吸引新用戶看到和進行轉化；然后在私域做好老粉復購，即在關注頁做好粉絲復購，做好老粉經營，提升ROI，真正把快手電商的獨特優勢利用起來。

尤其是對于新入局快手的商家來說，這一新流量策略可助力其快速實現生意增長。當天大會上，笑古提到，新商家入局快手有一條實現冷啟的新路徑，就是從公域的發現頁引入流量，實現消費者在自己店里的首次購買，并且吸引消費者成為粉絲（即“T0購買”）。

而當關注關系形成，商家就在快手建立起自己的私域，進而在關注頁獲得后續的免費流量和持續復購（即“T30購買”）。在此基礎上，保證貨的品質和好的服務，就會與消費者之間建立更加長久的信任關系，進而形成雙輪并進的持續穩定增長模式。

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抓住新流量策略的紅利機會

透過這個新流量策略，見實感知到，快手電商希望通過此策略，引入更多新商家和商品供給，從而滿足消費者的新需求。

這對商家來說，無疑是一大利好消息。在當天的大會上，快手多位高管也提到了針對商家的更多流量支持政策，助力商家更好經營快手的公私域：

如快手電商在本次大會推出“造風者計劃2.0”，其中就有通過青云計劃持續提供冷啟專屬流量。

其實早在今年6月時，“青云計劃”就宣布升級，在今年第三季度結束之前，快手電商每天將拿出8億公域流量，覆蓋短視頻和直播，定向扶持優質潛力主播和品牌冷啟成長，讓更多新商家能拿到新流量，成為平臺的新供給。

另據快手電商服務商生態與區域運營負責人李叢杉介紹，內容生產能力強、有差異化供給以及有長效經營意愿的商家，將更有機會進入冷啟流量池。快手電商將根據商家勤奮度、粉絲經營能力、商業化投放效率等因素給予商家不同的冷啟流量曝光。

而除了專屬流量扶持，針對商家在冷啟階段面臨的冷啟周期長、定位不精準、投放回報低、漲粉難、起號難、貨盤差、看數據難、直播節奏差等一系列問題，快手電商還推出了全周期政策優惠、工具產品賦能支持、專人1V1運營支持、教育課程體系等全體系商家扶持。

這些流量政策的支撐，意味著品牌商家在快手的生意增長有了更多可能！除了政策支持，快手也對商家的公私域生意運營提供了更多方法論指導。

如大會上，快手電商發布了《商家冷啟運營方法論》，指導商家從精準定位、爆款內容、差異供給、玩轉流量、躍遷大場五個方面，提升自己的公私域經營能力。

同時，升級了品牌經營方法論STEPS 2.0，更強調“公域流量加持”與“私域經營復購”結合，“品牌自播”與“達人分銷”結合，以及重視貨維度選品策略。

現在，正是品牌抓住快手新流量策略紅利的最好時機！