近年因疫情殘酷的打擊，讓商業生態產生巨變，促成許多新興行業的崛起。強調便利、快速的前提下，催化企業對于數位轉型的需求，同時也強調永續經營，許多企業開始把數位轉型加入發展規劃，提升企業競爭力，強化核心本質，期待能在危機中為企業帶來轉機。而身為企業堅強后盾的HR，又該如何幫助企業轉型成功，順利與ESG接軌呢？

數字化轉型什么？
數字化轉型是當企業開始透過數字科技的方式，優化原本的企業組織、商業模式、營運流程與作業結構。當然也能更進一步透過數位模式為客戶提供服務，并將作業流程數據化，提高合作效率并從中紀錄，進行檢討與優化。

為何企業需要數字化轉型呢？
氣候變遷、全球暖化等全球性的危機提醒大家永續的重要性，加上疫情肆虐，改變了人類維持多年的生活型態，被迫學習不同的生活模式，也因此促進了科技、社會的進步，掀起數字化轉型讓許多相關產業發展速度超過以往幾十年的累積，有爆炸性的突破。

企業如何開始數字化轉型？
許多企業認為數字化轉型要花大錢，買系統讓公司的運作架構數字化；也有企業認為從體制上的讓員工配合與更新觀念更重要，數字化轉型的定義眾說紛紜，也讓還沒加入的企業如墜五里霧中，更加難以判斷如何跟上數字化轉型。

譬如Excel的運用，在20年前也算是非常新潮的技術，運用這種方式改善公司流程，從紙本文書紀錄變成電子化，無疑也算廣義的「數字化轉型」。事實上，現在哪一間企業人資會選紙筆而舍Excel做計算？想必應該不多吧？這就是非常典型的數字化轉型案例,隨著更多數字化轉型工具的誕生，例如YOOV人事管理系統，就完全開啟了線上操作模式，并慢慢減少了對Excel的依賴，采用更加數字化的模式在進行變革。

企業加入「數字化轉型」的「三種」切入點
至于數字化轉型該從哪里做起呢？不同領域的企業與內部文化各有風格，但從以下三個方向去著手，通常都有可預期的成效。

減少固定項目工作的時間
頻率性的工作，每隔一段時間，甚至每天都要做的工作—象是出缺勤、算薪水、工作意見的匯整與資料的寄送。這些都可以不用每天苦哈哈的計算，公司方還擔心資料不全怎么辦。現在有很多云端軟件可以操作，讓例行性的工作時間成本大幅降低。以我們公司為例，就是走「云端人力資源管理系統-YOOV人事管理」的方式，讓人資每日工作量，可以在精準度不變的情況下大幅提高效率。

讓系統協助計算
需要計算數量、金額的工作，讓計算機做，絕對優于人力計算。而這樣的情況，不是未來式，而是現在進行式。以網購為例，如果消費者買了一件產品，還要人工紀錄再出貨，那時間一定會大幅拉長。統計數量的事情讓系統來做，一定可以提高獲利。再者，金額由系統計算，除非系統本身出問題，不然絕對比人力精準快速。也不用擔心會有上下其手的情況。

資料電子化
將文書類資料的電子化，企業傳統儲放資料就是一本又一本的資料夾，如果能把這些資料「電子化」，勢必可以減少很多空間，同時也能大幅降低尋找資料的時間。此外，電子化資料也方便進一步分析，現今流行「大數據」，如何把關鍵資料做交叉比對與分析，都需要基本的電子化資料。

上述三點與人資領域的伙伴息息相關，包含「頻率性的工作」、「金額類的工作」、「文書電子化」這些都算人資的范疇。這也是為什么許多企業會先從HR開始做數字化轉型，透過符合法規與公司需求的HR系統，減少人資伙伴的工作流程與行政時間。云端HR不只讓工作效率大幅提升，同時有效減少公司運作成本，是帶領企業進行數字化轉型的重要推手！

「數字化轉型」是一個過程，而不是從某一點到某一點就結束的項目，公司需要不斷的思考「有沒有更方便的工具與系統可以幫助公司成長?」，以及「公司的體制要怎么因應新工具與新系統而改變？」。而不是「我用了某種工具就等于是數字化轉型」。當企業本身有這種思維時，數字化轉型便是一種經營「態度」，是企業追求成長、精益求精的「過程」。