“一把手”是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵

在數(shù)字化浪潮中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,發(fā)展迅猛,而傳統(tǒng)行業(yè),即便已枝繁葉茂,也不得不積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型,啟動(dòng)“二次創(chuàng)業(yè)”。
2012年,美的啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,花了整整3年多時(shí)間才完成基礎(chǔ)架構(gòu)初見成效,彼時(shí)受到了來自外界媒體、政府等各方的質(zhì)疑和不理解,美的集團(tuán)的市值從2013年約700億元,一度跌到約500億元。集團(tuán)內(nèi)外的主流輿論都是方洪波的戰(zhàn)略方向選錯(cuò)了。面對(duì)重重壓力,方洪波毫不退縮,堅(jiān)持推動(dòng)三大戰(zhàn)略主軸、“632”系統(tǒng)、“三個(gè)一”等既定思路。最終經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)證明了三大戰(zhàn)略主軸的正確性。現(xiàn)在,美的成功轉(zhuǎn)型為一家以數(shù)字化、智能化驅(qū)動(dòng)的科技集團(tuán),擁有數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的全價(jià)值鏈及柔性化智能制造能力。
中國(guó)最大的工程機(jī)械制造商—三一重工董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根在十三屆全國(guó)人大代表會(huì)上提出“3個(gè)3”戰(zhàn)略:從1700億產(chǎn)值做到3000億產(chǎn)值;人員構(gòu)成由30000名藍(lán)領(lǐng)工人壓縮到3000人;5000名工程師增加到30000名。希望將三一打造成數(shù)字化、科技化企業(yè),實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的科技公司。三一投入了上百億元打造燈塔工廠,對(duì)旗下數(shù)十座工廠的制造、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等所有環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。2021年世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)正式發(fā)布新一期全球制造業(yè)領(lǐng)域“燈塔工廠”名單,三一重工北京樁機(jī)工廠成功入選,成為全球重工業(yè)行業(yè)首家獲認(rèn)證的“燈塔工廠”,代表當(dāng)今全球制造業(yè)領(lǐng)域智能制造和數(shù)字化最高水平。
方洪波認(rèn)為,數(shù)字化應(yīng)該是CEO,而不是CIO、CTO要考慮的問題。三一集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略概括為“1+5”,其中“1”指的就是“一把手”躬身入局。
“一把手”的參與程度
對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要
以前做信息化的時(shí)候,我們也聽到過“一把手”工程的說法。對(duì)比之下,信息化中“一把手”更多起支持作用,而數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,“一把手”不僅要支持,還必須要引領(lǐng)、以身作則、甚至親力親為,親自領(lǐng)導(dǎo)組織變革,才能克服巨大的組織惰性,讓數(shù)字化開展起來。

《從藍(lán)圖到偉業(yè):中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考與行動(dòng)》參考圖
海德思哲和科銳國(guó)際聯(lián)合發(fā)布的《從藍(lán)圖到偉業(yè):中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考與行動(dòng)》報(bào)告,通過“領(lǐng)先組”和“對(duì)照組”的比較發(fā)現(xiàn),“較為成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,約一半是由CEO直接負(fù)責(zé)的。“一把手”一把的參與程度,很大程度影響了數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否取得較好成果。”
埃森哲咨詢公司對(duì)400多家成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)的企業(yè)家進(jìn)行了跟蹤式訪談,得出關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)結(jié)論,其中最核心的一點(diǎn)就是:數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)作為“一把手工程”實(shí)施,某個(gè)部門或者某個(gè)范圍內(nèi)的“小打小鬧”不會(huì)成功。
必須“一把手”親自帶著干
數(shù)字化才能落地
《從藍(lán)圖到偉業(yè):中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考與行動(dòng)》報(bào)告通過“領(lǐng)先組”和“對(duì)照組”的比較,證實(shí)了成功的數(shù)字化源于整體性的方法,包括企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模型、組織結(jié)構(gòu)和文化因素。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)會(huì)形成新的藍(lán)圖、新的愿景。比如,新希望提出“五新”概念,新人、新組織、新技術(shù)、新模式等等。凡是做轉(zhuǎn)型做得好的企業(yè),一定會(huì)從新的使命,新的愿景開始。
而這些,只有“一把手”能勝任。因?yàn)橹挥?ldquo;一把手”才能明確回答:
企業(yè)要為用戶帶去什么價(jià)值?
企業(yè)這個(gè)組織需要做什么,達(dá)成什么目標(biāo)?
企業(yè)未來要走向哪里?
任何一個(gè)公司,只要是做產(chǎn)品的,一定是CEO最能把產(chǎn)品的價(jià)值核心給用戶講清楚,因?yàn)镃EO能夠站在當(dāng)下或未來如何為用戶提供價(jià)值,提供哪些價(jià)值的維度來看待產(chǎn)品。
一個(gè)企業(yè),只要稍微上了規(guī)模,就會(huì)出現(xiàn)多條業(yè)務(wù)線,多條業(yè)務(wù)線就意味著多種職責(zé)和權(quán)利的分配,即利益的分配,每條業(yè)務(wù)線都局限在自己的利益里,無法兼顧全局,就需要一個(gè)超越所有業(yè)務(wù)主管的角色,不會(huì)被各種業(yè)務(wù)利益糾纏,能站得更高,看得更遠(yuǎn),這個(gè)角色,只能是“一把手”。
一個(gè)組織選擇何種方式,去往何處,要走多遠(yuǎn),這件事別人無法定義,只有“船長(zhǎng)”心里才有。
所以,只有“一把手”,也必須是“一把手”躬身入局,親自主導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,才能真正落地。
“一把手”有數(shù)字化決心
才能干成事兒
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)重大的、系統(tǒng)化的、特別費(fèi)錢的工程,所有變革的本質(zhì)都是利益的重新分配,涉及到所有利益干系的責(zé)權(quán)利重大改變。
數(shù)字化工具的應(yīng)用需要改變員工固有的工作習(xí)慣;
業(yè)務(wù)重構(gòu)讓不同部門之間產(chǎn)生利益沖突;
數(shù)據(jù)集成需要各部門貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)、打通部門壁壘;
高薪聘請(qǐng)數(shù)字化人才可能會(huì)威脅到老員工的地位;
需要企業(yè)投入大量資金、人力、物力,但轉(zhuǎn)型周期長(zhǎng),見效慢;
可能會(huì)犧牲企業(yè)短期利益,去打破已成型的堡壘;
甚至可能在把所有資源優(yōu)先投入到數(shù)字化上后,最終也沒能取得預(yù)期的成效
……
如果沒有企業(yè)“一把手”的強(qiáng)力推動(dòng)、決策支持、通過機(jī)制創(chuàng)新平衡利益、協(xié)調(diào)矛盾,這些復(fù)雜的情況是難以協(xié)調(diào)的,而這往往會(huì)導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型的失敗。
所以,數(shù)字化的推動(dòng)一定是“一把手”工程,如果“一把手”不推,永遠(yuǎn)推不動(dòng)。“一把手”下定決心推,再大的困難也會(huì)解決。
“一把手”在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中
應(yīng)該如何發(fā)揮作用
對(duì)企業(yè)“一把手”來說,數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出的新的要求。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,“一把手”不僅需要有前瞻性思維、對(duì)數(shù)字化足夠重視并主動(dòng)學(xué)習(xí),有決心有耐心有勇氣,更要腳踏實(shí)地的去執(zhí)行,引領(lǐng)企業(yè)樹立數(shù)字化愿景,定戰(zhàn)略、調(diào)組織、引人才、塑文化。
首先,“一把手”應(yīng)該思考以下幾個(gè)問題:
1、如何搭建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)組織?
2、在領(lǐng)導(dǎo)組織確定后,如何選拔人才、搭建組織架構(gòu)?
3、哪些人負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
4、哪些崗位的人執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
5、在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,如何制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型考核機(jī)制,保障轉(zhuǎn)型工作有力推進(jìn)?
6、“一把手”在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中要扮演什么角色?
其次,要明確“一把手”在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的職責(zé):
1、對(duì)公司的一切重大經(jīng)營(yíng)運(yùn)作事項(xiàng)進(jìn)行決策:
① 制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案;
② 數(shù)字化轉(zhuǎn)型財(cái)務(wù)預(yù)算;
③ 數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
2、把控公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向,以及制定數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃;
3、主持公司的日常業(yè)務(wù)活動(dòng),考慮與數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案的融合與匹配;
4、考核公司里負(fù)責(zé)數(shù)字化工作的高層管理;
第三“一把手”要提升數(shù)字技術(shù)敏銳性、戰(zhàn)略洞察力

《從藍(lán)圖到偉業(yè):中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考與行動(dòng)》參考圖
如上圖,在科銳國(guó)際的調(diào)研報(bào)告中,前瞻性被認(rèn)為是數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍人物應(yīng)有的第一大特質(zhì)。戰(zhàn)略洞察力指的是能夠快速感知外界的變化,并做出準(zhǔn)確的判斷。通過洞察力識(shí)別企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn),判斷出轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)和方向,結(jié)合行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn),找準(zhǔn)自身的定位,使得企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境適配,推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“一把手”應(yīng)當(dāng)具有前瞻性思維,“一把手”的首要職責(zé)就是洞察趨勢(shì)和先機(jī),然后去發(fā)起變革、引領(lǐng)變革,這是數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力最為關(guān)鍵的一個(gè)要素,也是成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要條件。
第四、“一把手”要主動(dòng)學(xué)習(xí),提高數(shù)字化認(rèn)知
數(shù)字化轉(zhuǎn)型最根本是人的改變,而這必須從“一把手”開始。領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知就是企業(yè)發(fā)展的天花板,認(rèn)知的局限和思維的僵化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最大障礙。
“一把手”要改變心智模式,主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷提升自己格局。“一把手”首先自己必須是一個(gè)快速的學(xué)習(xí)者,學(xué)習(xí)新的思維模式和技能,而不是過于依賴已有的成功經(jīng)驗(yàn)。“一把手”通過學(xué)習(xí)改變認(rèn)知后,才能推動(dòng)高管乃至整個(gè)組織的員工學(xué)習(xí)、改變認(rèn)知,促使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。
第五、“一把手”要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的馬拉松,除了有決心,“一把手”還要有耐心,不要追求短期效益。
美的從2012年開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在數(shù)字化1.0階段,僅在632項(xiàng)目上就耗費(fèi)了3年時(shí)間,才將所有的流程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)全部統(tǒng)一。
三一也是摸著石頭過河,明知短期內(nèi)很難看到明顯的產(chǎn)出,但依然堅(jiān)持大手筆的投資,不求短期見效,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。
作為一家軟件公司,廣聯(lián)達(dá)用了8年才實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型。對(duì)于其他行業(yè)尤其是傳統(tǒng)制造業(yè)來說,這個(gè)過程可能會(huì)更長(zhǎng)。
廣聯(lián)達(dá)董事長(zhǎng)刁志中也說過,“在轉(zhuǎn)型的過程中千萬(wàn)不要想著能一步到位,必須按照事物的發(fā)展規(guī)律來。就像開車一樣,不怕慢,就怕站,剛開始慢一點(diǎn)沒關(guān)系,只要是往前走就可以,就怕原地不動(dòng),所以步步為營(yíng)很關(guān)鍵。”
第六、“一把手”要建立愿景,指明數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向
“一把手”自身需要想明白未來5-10年要成為一家什么樣的公司,為企業(yè)制定大的方向,并使數(shù)字化愿景與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致。清晰的使命、愿景、價(jià)值觀是領(lǐng)導(dǎo)力的源頭,只有建立清晰的數(shù)字化愿景,“一把手”才能感召和凝聚其他高管、員工,推動(dòng)內(nèi)部對(duì)轉(zhuǎn)型達(dá)成共識(shí),并引領(lǐng)組織按照既定的路線圖和節(jié)奏前行。
第七、“一把手”要優(yōu)先推動(dòng)變革:調(diào)架構(gòu)、育人才、塑文化
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的難度并不在技術(shù),而在于組織架構(gòu)、融合型人才、企業(yè)文化等。
在組織上,很多企業(yè)的管理按照原來的事業(yè)部或者矩陣式組織,建立了縱向的組織架構(gòu);而數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)轉(zhuǎn)變,是要變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向的研產(chǎn)銷橫向組織架構(gòu),這意味著,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要有很大的變革,這個(gè)是非常難的。必須“一把手”親自下場(chǎng)主導(dǎo)架構(gòu)調(diào)整,打破傳統(tǒng)科層制架構(gòu),構(gòu)建以客戶為中心的敏捷型組織,使組織更加扁平化、柔性化、平臺(tái)化和生態(tài)化。
在人才上,數(shù)字化融合型人才目前極度緊缺,“一把手”必須具備數(shù)字化人才甄別、培養(yǎng)能力,在引進(jìn)和培育數(shù)字化人才中發(fā)揮關(guān)鍵作用,用高薪酬高福利吸引和留住這類高智力人才,并投入精力親自培養(yǎng)員工,這也是“一把手”的重要職責(zé)。
最后,企業(yè)文化變革是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提。塑造數(shù)字化文化是“一把手”必須優(yōu)先著手的,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,“一把手”是數(shù)字化文化的第一推動(dòng)力,負(fù)有主要責(zé)任,能否推動(dòng)企業(yè)文化變革通常取決于“一把手”。
小結(jié)
“一把手”是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“掌舵手”,要推動(dòng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型數(shù)字化,“一把手”必須下定決心、躬身入局、建立愿景、堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服重重困難,才能到達(dá)彼岸。
從落地上來講,通過在眾多客戶(如南孚電池、蒙牛乳業(yè)、黑人牙膏、正新雞排、美的安得、雙胞胎等等)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)過程中的觀察,任我行云流水為您總結(jié)了一份《“企業(yè)數(shù)字化”一把手戰(zhàn)略路徑規(guī)劃方案》,包含:
1.傳統(tǒng)企業(yè)的機(jī)遇&挑戰(zhàn)
2.傳統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模型和路徑
3.如何理解數(shù)字化
4.數(shù)字化目標(biāo)和路徑
5.數(shù)字化中臺(tái)IT功能架構(gòu)
6.54321云流水首創(chuàng)落地實(shí)施方案




方案部分截圖
[免責(zé)聲明]
原文標(biāo)題: “一把手”是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵
本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點(diǎn)評(píng);未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。




