數云 X 謝瑞麟集團全渠道會員海外項目啟動會圓滿召開

9月15日,謝瑞麟與數云合作的全渠道會員海外項目啟動會在廣州成功舉辦。
9月15日,謝瑞麟(國際)珠寶有限公司(即“TSL集團”,以下簡稱“謝瑞麟”)與數云合作的全渠道會員海外項目啟動會在廣州成功舉辦。
謝瑞麟CEO Annie Yau Tse、HK&MA BU Head William Tam、MY BU Owner Lily Heah、Deputy Head of IT Agnes Yeung ,以及數云CEO宋向平、數云企業級事業部方案與交付VP董亮等出席了本次啟動會。
作為亞洲最具規模的珠寶商之一,謝瑞麟創立于1960年,經營著超過480間珠寶分店,門店遍布亞洲130個城市,除了北京、上海、成都、廣州、深圳等中國大陸主要城市,還有香港、澳門、吉隆坡等。
此次全渠道會員海外項目正是基于香港、澳門、馬來西亞地區展開的。
值得一提的是,該項目為雙方的拓新合作,同步推進的還有中國大陸地區的CRM項目,同樣由數云服務。在已完成的一期專案大陸地區CRM項目里,數云助力謝瑞麟在2個月的時間里,會銷比高達94.3%,50+營銷活動滾動執行。
本次合作,數云將提供海外全渠道會員解決方案,全力協助謝瑞麟實現海外會員運營需求,為其提供有效的技術與服務支撐。而謝瑞麟選擇再度和數云攜手,也是基于對雙方已有合作的信任和信心。
謝瑞麟CEO Annie Yau Tse在致辭中談到,希望在大陸地區CRM項目一期成功的基礎上,雙方再接再厲,整合謝瑞麟集團兩岸三地及海外渠道的業務,建立統一、安全、易用、高效會員營銷管理系統:
在集團層面,實現消費者數據資產統一化管理;業務層面,以運營為抓手實現營銷閉環;服務層面,通過融合創新提升消費者體驗。
為此,數云將以“會員”為錨點,盤活謝瑞麟海外消費者數據資產:
1、跨渠道、跨品牌、跨系統的會員數據動態采集、融合、管理工作,讓消費者被看見,活用數據創造價值;
2、建立會員中心、活動專區、積分商城等消費者服務板塊,增加會員價值的感知度,提升會員的活躍度和忠誠度;
3、構建自動化營銷體系,以會員標簽為依據、生命周期運營做策略,設計會員營銷場景,提高拉新、激活、復購、忠誠的整體轉化率。
同時,出海項目不同于國內系統服務,需要根據當地營銷環境和消費文化進行針對性調整,如跨境數據安全策略保障、語言關卡、多幣種及匯率忠誠度轉換等。對此,在近兩年的出海潮中與弄潮兒們一同成長的經歷,讓數云樂于挑戰,且應對有余。
以備受關注的數據安全為例,數云已陸續獲得了全球權威管理體系認證機構BSI的ISO27018:2019、ISO/IEC 27001:2013等認證,并率先通過國家等保3級認證(2.0標準)。又比如團隊的遠程作業能力,在近兩年疫情常態化壓力下,尤其是西安、上海等封控管理挑戰中,已得到了有效印證。
數云CEO宋向平表示,數云將全心投入、全力支持。系統出海是SaaS行業發展的趨勢,而“成為全球領先的數據化營銷解決方案提供商”正是數云的愿景。
十余年來,數云聚焦于以軟件產品為核心的數字化營銷解決方案事業,從更好地滿足國內企業的消費者和用戶運營需求開始,用正確的方法研發產品,持續沉淀積累,踐行的正是“讓產品具有國際競爭力、作為中國企業軟件服務走向世界”的初心。
同道為朋,合作共贏,謝瑞麟和數云的未來值得期待。
