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許多運營者的工作狀態都可以用三個字來概括——"打雜的"。

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這種情況普遍出現的原因，不能簡單的全部歸咎于"公司對運營工作的不重視"。其實90%的運營人并不清楚自己工作的意義，不知道如何優化自己的工作，無法證明自己的工作是有價值的，長久下來必然導致了"公司對運營工作的不重視"，這是個惡性循環。

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要跳出這個惡性循環，需具備有效運營的三個要素：

1.盯住目標用戶

2.能評估運營工作的效果

3.能獲得反饋，并優化自己的工作

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運營工作的誤區：

?不知道應該去運營誰

?重視數量，而非質量

?不知道如何優化工作

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一、如何確定盯住目標用戶

有兩個方法：

① 是用數據分析的方式確定用戶的身份

② 是通過用戶調查的方式確定用戶的需求

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第1點，我們先看左邊，你需要對付費用戶的身份進行一個分類，比如說我們可以把用戶分成大學生在職人群小白創業者這些身份，然后去記錄這些身份的數量。

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第2點，我們做用戶調查確定用戶的需求，做用戶調查的目的是為了更深入的了解用戶，用戶到底為什么買了這個產品？

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我們用運營者的身份直接跟用戶建立聯系，我們問用戶：

?你們目前的困境是什么？

?你們為什么選擇這個產品？

?你們通過什么途徑去搜索這個產品？

?你們希望使用產品之后得到什么好處什么結果，學習目的是什么？

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我們要和用戶去溝通，看看哪些地方他們的吐槽最多，你會知道應該在哪些地方改動產品，改動運營方式，然后調整。

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如何評估運營工作的效果

第1點，你需要設定一個非常明確的目標。

第2點，我們要有數據KPI，我們要知道怎么去監測這個數據，我們用什么標準去規范這個數據。

第?3點，ARPU值，我們需要評判我們的工作到底是付出小于收益還是大于收益。

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任何案例都要落地，離不開工具，紫鯤企微助手，是私域社群運營效率神器。

一、引流拓客：

二、精細化運營：

三、高效變現：