私域中，如何做好用戶分層？丨紫鯤企微助手
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2022-10-12 17:06
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????1）用戶分層簡單說，就是從商業角度，區別對待不同的用戶群體。
????2）用戶分層有三大好處：
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1：針對性、多樣化的滿足不同需求、不同偏好、不同購買理由的用戶
2：資源投產最大化
3：快速找出問題的關鍵所在，制定對應的運營策略
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????3）用戶分層的前提是用戶已經有了大量的標簽。通過不同的標簽，對用戶充分了解后，才能劃分成不同的維度，進行分層。
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????4）用戶標簽是描述用戶特征的標簽。用戶在與企業互動的過程中，主動或被動留下種種信息數據，企業再將這些數據歸納成一個個標簽詞。
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????5）在給用戶貼標簽的時候，有2點需要注意：標簽系統化、標簽的使用者，決定用途
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????6）用戶標簽分為4類：靜態標簽、行為標簽、消費標簽、層級標簽
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????7）用戶分層有2種模式：基于業務的關鍵節點分層、基于RFM用戶價值模型
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????8）用戶分層只是過程，更重要的是分層之后所采取的運營動作。
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一、引流拓客：
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三、高效變現：
精準迎合需求&行為，立體化占領心智當商家的流量池具備一定體量后，企業可利用「拼團」、「分銷」「一元解鎖」、「數據分析」開展客戶全生命周期營銷。
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