????名創(chuàng)優(yōu)品，在線下行業(yè)受疫情沖擊，門店業(yè)務(wù)受阻，關(guān)店50%的情況下，還實(shí)現(xiàn)了300%的電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，把公眾號(hào)培養(yǎng)成銷售渠道，開辟了零售私域的新紀(jì)元。

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????那么今天，我們就來扒一扒名創(chuàng)優(yōu)品的私域玩法。

一、引流路徑拆解（見圖2）

1、門店引流至公眾號(hào)

設(shè)置誘餌：滿足用戶即時(shí)需求

付款環(huán)節(jié)，收銀店員引導(dǎo)用戶掃碼關(guān)注公眾號(hào)，即可免費(fèi)領(lǐng)取購(gòu)物袋/領(lǐng)取滿減優(yōu)惠。

2、線上優(yōu)惠券拉新

a、拉新人數(shù)：3-5人降低參與門檻

通過老用戶邀請(qǐng)新用戶的拉新活動(dòng)拉新，只需要邀請(qǐng)3-5位新用戶助力，兩方都可獲得半價(jià)優(yōu)惠券，大大降低了用戶參與門檻，還能促進(jìn)轉(zhuǎn)化；

b、獎(jiǎng)品選擇：優(yōu)惠券促進(jìn)轉(zhuǎn)化

此外，新人大額半價(jià)優(yōu)惠券不僅能夠有效的拉新，還能夠很大程度刺激用戶進(jìn)行消費(fèi)，完成轉(zhuǎn)化；

二、流量留存拆解（見圖3）

1、公眾號(hào)：打造人格化品牌

根據(jù)公眾號(hào)發(fā)文的內(nèi)容，設(shè)置IP形象：

（1）小M;（2）M小美;（3）M小宅。

★IP人物精細(xì)化，更能貼近不同類型的用戶，提高其對(duì)品牌的信賴，增強(qiáng)用戶黏性。

2、社群：推送福利優(yōu)惠

a、進(jìn)群路徑

關(guān)注公眾號(hào)→自動(dòng)回復(fù)企微號(hào)→掃碼添加企微號(hào)→自動(dòng)回復(fù)群二維碼→用戶掃碼進(jìn)群；

★自動(dòng)回復(fù)的話術(shù)中設(shè)置添加可獲得10元優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)用戶添加。

b、福利優(yōu)惠

話術(shù)遵循"社群定位+社群價(jià)值+新人福利"原則，明確社群專屬優(yōu)惠福利，提高用戶留存率。

三、san流量轉(zhuǎn)化拆解（1）（見圖4）

1、首單轉(zhuǎn)化

群公告、入群時(shí)售前觸達(dá)用戶：回復(fù)福利，領(lǐng)取進(jìn)群優(yōu)惠券；回復(fù)五折，彈出五折領(lǐng)取小程序。

→完成新人優(yōu)惠轉(zhuǎn)化，按提示添加企微贈(zèng)券。

2、復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化

通過抽獎(jiǎng)和免單吸引用戶互動(dòng)和消費(fèi)，抽獎(jiǎng)送門店、小程序券，提升用戶留存轉(zhuǎn)化。

四、si流量轉(zhuǎn)化拆解（2）（見圖5）

周一領(lǐng)取滿減券，周三抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)券，還可邀請(qǐng)好友抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)券，優(yōu)惠券刺激用戶復(fù)購(gòu)。

3、節(jié)日轉(zhuǎn)化

雙十一快閃秒殺群，入群即可查看秒殺日歷，產(chǎn)品以低價(jià)促進(jìn)轉(zhuǎn)化，節(jié)日結(jié)束解散群聊，引導(dǎo)用戶關(guān)注主群。

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????通過拆解名創(chuàng)優(yōu)品私域運(yùn)營(yíng)玩法后，可以發(fā)現(xiàn)，整個(gè)私域流程都是以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，貼近用戶、滿足用戶需求的。

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二、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：

三、高效變現(xiàn)：