對于消費者來說，

「雙11」是「買買買」的日子；

但客服從業者都明白：

「年終大考」來了！

從今天開始到 11 月 11 日，

客服們將會面對：

潮水般的在線消息與電話

海量的出貨、退貨訂單

不分晝夜的提問與催促......

而其中最令人頭禿的問題是：

記錯、記混了買家的要求或訂單怎么辦？

這事兒，簡單！

試試美洽全新的「工單系統」！

對了，

如果想感受工單系統的全部實力，

一定要配合美洽全鏈路產品一同使用！