當(dāng)前，我們正在經(jīng)歷繼農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命之后的第三場(chǎng)革命，也就是信息革命。它帶來的是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是未來的商業(yè)主流，有著自己獨(dú)特的運(yùn)行規(guī)律。因此，讀懂?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)、厘清新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的商業(yè)規(guī)則，事關(guān)企業(yè)未來的增長(zhǎng)。

信息革命有兩個(gè)層次。一方面，數(shù)據(jù)、信息會(huì)影響經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，推動(dòng)各行各業(yè)發(fā)生翻天覆地的變革，讓制造、運(yùn)輸、住宅等都發(fā)生了變化。比如，在農(nóng)業(yè)上，你可以知道每一塊地的肥力如何，從而精準(zhǔn)地施肥、精準(zhǔn)地灌溉。

另一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)本身會(huì)有完全自主的需求和市場(chǎng)前景。現(xiàn)在大家只看到了數(shù)字經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合部，比如零售和物流上的改變，但是跟傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不結(jié)合的部分，比如元宇宙，其想象力、潛力還沒有完全發(fā)揮出來，所以我稱它為第四產(chǎn)業(yè)。

如果說第一產(chǎn)業(yè)對(duì)應(yīng)著農(nóng)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)對(duì)應(yīng)工業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)對(duì)應(yīng)著服務(wù)業(yè)，那么正在飛速發(fā)展的第四產(chǎn)業(yè)則是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。它滿足了人們對(duì)信息的需求，其產(chǎn)品是信息，原材料也是信息。因此，掌握了信息就等于掌握了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，誰控制了最稀缺的資源，誰就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，誰就能夠提高效率。最稀缺的資源往往決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞。

按這個(gè)邏輯，現(xiàn)在對(duì)很多部門、很多產(chǎn)業(yè)來說，機(jī)器不是稀缺資源，土地往往也不是，通常意義上講的管理能力也不是。真正稀缺的，是誰能夠精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者需求。

也就是說，真正的稀缺資源是關(guān)于消費(fèi)者偏好的信息。過去，人們普遍覺得流量很重要，但是未來，通過積極開展私域運(yùn)營(yíng)，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的需求來整合生產(chǎn)，更加高效地滿足人的需求，企業(yè)才能抓住新的增長(zhǎng)機(jī)遇。這代表著未來新的商業(yè)方向。

其實(shí)這也是零售的本質(zhì)，零售實(shí)際上是給消費(fèi)者提供消費(fèi)前和消費(fèi)后的信息服務(wù)，這一點(diǎn)很重要。所以在可見的未來十年、二十年，很可能會(huì)出現(xiàn)一批掌握零售信息的平臺(tái)，它們離消費(fèi)者最近，了解消費(fèi)者的需求，因此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠更具優(yōu)勢(shì)。

舉個(gè)例子，我們每天在室內(nèi)產(chǎn)生了大量的信息，但是這些信息目前沒有用起來，是浪費(fèi)的。所以以后建筑行業(yè)一定會(huì)發(fā)生革命性變化，被數(shù)字經(jīng)濟(jì)徹底地顛覆，能夠?yàn)橛脩籼峁└又悄芑姆?wù)。

面向未來，企業(yè)要牢牢抓住兩點(diǎn)，一方面需要利用信息技術(shù)提升現(xiàn)有的商業(yè)模式，另一方面是圍繞人對(duì)信息的需求開辟出新的供給。在這個(gè)過程中，企業(yè)尤其是掌握豐富信息資源的平臺(tái)型企業(yè)，還需要厘清自身的能力邊界。

這是全球范圍內(nèi)的大企業(yè)都要面臨的問題。其核心在于，任何時(shí)候企業(yè)都要認(rèn)識(shí)到，自己不是無所不能的存在，哪些事情能做？哪些不能做？想清楚這些問題，并且與公共政策的決策者和社會(huì)公眾建立良性的溝通機(jī)制，達(dá)成共識(shí)和互信。要開創(chuàng)新的商業(yè)文明，這就是企業(yè)必須要履行的社會(huì)責(zé)任。 

Q：現(xiàn)在大家都在談數(shù)字經(jīng)濟(jì)，您認(rèn)為什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)？它與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系是什么？

A：人類自從走出非洲之后，經(jīng)歷了兩場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方面的革命，第一場(chǎng)革命是農(nóng)業(yè)，第二場(chǎng)革命是工業(yè)革命，我們目前經(jīng)歷的數(shù)字經(jīng)濟(jì)是第三場(chǎng)革命。第三場(chǎng)革命我認(rèn)為解決了一個(gè)重要的問題，就是“知”的問題。人們要知道外面的世界發(fā)生了什么，想知道未來怎樣，想知道過去怎樣，想知道我們的左鄰右舍發(fā)生了什么，這是知，也是信息革命，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。

我的觀點(diǎn)是，互聯(lián)網(wǎng)還有平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，100%是實(shí)體經(jīng)濟(jì)。它的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不是虛擬的。今年我們要重點(diǎn)關(guān)注幾個(gè)關(guān)鍵詞：高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、安全。可以看出來，實(shí)體經(jīng)濟(jì)得到了充分的重視，也就是意味著一定要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。

Q：從經(jīng)濟(jì)學(xué)家的視角，您認(rèn)為在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)下，未來企業(yè)可以抓住哪些戰(zhàn)略性的機(jī)遇？如何更高效地滿足人的需求？

A：我的觀察就是精準(zhǔn)、精準(zhǔn)、再精準(zhǔn)，信息一定要精準(zhǔn)。過去大家覺得流量很重要，網(wǎng)站要流量，雜志要銷量，廣告要看點(diǎn)擊率，這是過去，現(xiàn)在可能不行了，未來就更不行了。未來，廣告要能夠精準(zhǔn)地、恰好地投放到有需要的人群上。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)本身就是為了滿足人的基本生活需要，所以任何時(shí)候，企業(yè)都不能脫離這一點(diǎn)。

對(duì)企業(yè)而言，無非就兩條路，一條是如何更好地利用新技術(shù)提升咱們現(xiàn)有的商業(yè)模式。第二個(gè)是如何開辟新的、滿足人類第五需求的供給。第五需求就是知，衣食住行知，知就是信息服務(wù)，我稱之為第四產(chǎn)業(yè)。

當(dāng)然，任何人都不可能完全想清楚未來，在第四產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不斷擴(kuò)展、不斷升級(jí)的過程中，只能是尊重實(shí)踐，走一步看一步。讓實(shí)踐走在理論的前面，走在解決問題的前面，先走一步，回過頭來再總結(jié)。

Q：您在跟一些企業(yè)的交流中，會(huì)看到他們?cè)诋?dāng)下會(huì)面臨一些什么樣的挑戰(zhàn)？

A：我認(rèn)為當(dāng)下不管是美國(guó)還是中國(guó)，但凡企業(yè)做大了，都面臨同樣的挑戰(zhàn)，就是怎樣跟社會(huì)公眾以及政府好好地溝通，深入地和解和合作。深層次的問題是平臺(tái)如何和公眾，還有公共政策決策者之間有良性的溝通機(jī)制，達(dá)到溝通和互信。

我的建議是大企業(yè)，尤其是平臺(tái)企業(yè)，必須要花大力氣跟公共政策的決策者和社會(huì)百姓講清楚，講清楚企業(yè)能做什么，不會(huì)做什么，邊界在哪里。不要認(rèn)為自己無所不能，一定要跟社會(huì)公眾達(dá)成共識(shí)，跟決策者充分的溝通，這就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任所在。