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短信群發如何讓節日短信脫穎而出?

鴻聯九五
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2023-01-30 10:21
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在春節即將到來之際,很多人都會選擇在一些重要的節假日通過短信群發給自己的好友、客戶們送上祝福,雖然只是一個簡單的祝福語,但也代表了心意。企業對于短信群發內容來說,掌握以下幾點至關重要。

 

節日問候與促銷相結合

 

節日給客戶發去問候祝福短信,客戶會對企業保持很好的印象。對于休閑娛樂等服務企業,祝福時別忘了促銷。假期來臨,客戶也許正在考慮安排,收到相關的問候短信,很親切的同時,也會影響他的消費選擇。這類短信加上服務熱線、訂座熱線、預訂熱線等內容,即影響客戶的消費選擇,又方便客戶。如果同時推出優惠等,對客戶更有吸引力。

 

語言精煉、準確風趣

 

復雜且長的內容讓人覺得乏味、看不下去。精煉地組織短信語言,短小精悍、風趣活潑的語言會給客戶留下更好的印象。用詞要實在和真誠,更能感動客戶。

 

勿忘稱呼和落款

 

簽名也是很重要的內容,給每一個發送對象加上尊稱,會使短信更具人情味和親切感,短信中有企業的落款簽名,是對收信人的一種尊重。

 

發送對象針對性強

 

其實很多企業,只有平時略為注意,就能積累很多老客戶或相關客戶群的手機信息,向他們發送信息,針對性好。如飯店酒店等服務類企業,平時會有很多訂座、預訂、咨詢電話,積累起來數量驚人。這是很有效果的客戶信息,向他們發送促銷或優惠、節日問候信息。不知不覺中,就會影響客戶的消費選擇。如果是實行會員制的企業,用短信與客戶保持經常的溝通,讓客戶牢牢記住,保持對企業的良好印象。

 

促銷性短信勿頻繁

 

群發短信切勿頻繁重復發送。只要有效準確地傳播企業的新產品、新服務、促銷優惠活動即可。同一件事向客戶發多次短信,一般是不合適的。切記不要傳遞“垃圾信息”,這種短信客戶反而會有反感。人情關懷、祝福、問候短信與企業促銷相結合,收信人接受度更高。

 

鴻聯九五為企業搭建快速觸達終端用戶的即時通信服務平臺,結合豐富的行業應用場景,滿足企業和用戶之間信息溝通和多樣化服務需求,助力行業客戶和用戶建立便捷、緊密的溝通渠道。

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原文標題: 短信群發如何讓節日短信脫穎而出?

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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