撰文 | 林雪萍 上海交通大學

           中國質量發(fā)展研究院客座研究員           李平 丹麥哥本哈根商學院教授

責編 | 齊卿

2022年中國在全球制造業(yè)增加值中貢獻為27.1%，這個數字恰好與中國制造業(yè)在國內GDP占比相當。從2019年~2022年，該比例一直在26%~28%徘徊，進入了一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)。在過去四十多年，全球幾乎最重要的制造業(yè)類別，都像游牧民族一樣，在各地遷徙，最終聚集在中國。全球化分工加速了這一點，不同企業(yè)之間的知識交互，對產業(yè)的新陳代謝起到了重要作用。

在當下，中國制造邁向中高端價值鏈的關鍵時刻，產業(yè)的自然遷徙和動態(tài)演化，卻正在被地緣政治扭曲。美國及其盟國與中國的脫鉤不斷擴大。然而，這種脫鉤很難一蹴而就。多年來，中國已經積累了強健的供應鏈基礎，構成了一種深網連接的能力，暫時可以有效抵御部分風險。這種供應鏈的連接能力，隱藏著企業(yè)之間知識能量的吞吐，這正是中國制造需要加強的一種力量。

一個企業(yè)的知識從哪里來？除了企業(yè)內部，來自外部的知識交換至關重要。企業(yè)創(chuàng)新的邊界在哪里？這需要企業(yè)之間比以前更加深入地打開企業(yè)邊界，重新思考制造的形態(tài)。

微笑曲線一直被人們廣泛使用（圖1）。就制造的供應鏈而言，它往往用來表明供應鏈兩端增加值最高，而中間的增加值則最低。這根曲線，經常會被用來證明全球工業(yè)化的分工差別導致的價值鏈高低，而且也暗示了不同企業(yè)各守其位的合理性。

       ◎圖1 微笑曲線

這條簡單明了的線條，無意之中忽略了供應鏈的復雜性。制造遠比這種簡單的價值分工，要復雜得多。中國供應鏈，有著更強的聚合效應，尤其是企業(yè)之間的結合部。大量創(chuàng)新，其實是由制造工廠與上游供應商，或者下游用戶聯(lián)合完成的。這種圍繞著生產制造與其技術研發(fā)上游、市場營銷下游等不同價值創(chuàng)造階段交叉結合之處而產生的創(chuàng)新，可以稱之為“灰度創(chuàng)新”，包括工程創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新，以及商業(yè)模式創(chuàng)新或服務創(chuàng)新。由于發(fā)生在企業(yè)之間結合部的交叉地帶，雙方都注入了各自的知識養(yǎng)分。知識產權一開始很難認定，因而呈現了灰度特征，這使得它的創(chuàng)新價值貢獻容易被忽略。換言之，一個制造企業(yè)需要通過知識交換，與它的外部組織之間的交集互動部位，形成一個供應鏈層面的特殊開放式創(chuàng)新（open innovation）（圖2）。

◎圖2 灰度創(chuàng)新曲線

作為供應鏈上的聯(lián)合創(chuàng)新，灰度創(chuàng)新是由企業(yè)之間共同推動的開放式制造所產生。例如，為了減少電腦對于塑料的使用，聯(lián)想一直在推動使用可再生塑料，來替代從石油煉化所形成的原生塑料。2022年ThinkPad筆記本電腦上，量產了業(yè)界首款97%的可再生塑料的電源適配器。這意味著，100克的材料中含有97克回收塑料和3克的各種添加劑，不含任何的原生塑料成分，而業(yè)界普遍的可再生塑料比例只有不到30%。

這是灰度創(chuàng)新的一個典范。它首先需要聯(lián)想電腦研發(fā)工程師有一個“膽大包天”的目標。它在尋求更高的綠色制造目標是，從原料入手，尋求各種可能性。最后找到了塑料顆粒的提供者索尼，而索尼的原材料部門需要為它的游戲機、光盤等提供大量的高阻燃的可循環(huán)的塑料粒子。隨后，索尼按照聯(lián)想所要求的流動性和力學性能，反復調試配方。為此索尼吃盡苦頭，前后經過40次的調整，歷時三年，才提供出合適的原料。

此時，電源制造商臺達公司登場。在聯(lián)想的研發(fā)工程師的參與下，臺達更改了電源的結構設計，增加了支撐肋來解決可能產生的破碎問題。而要解決上蓋結構支撐力不足，這又要求更上游的注塑機殼體成型的瑞德公司，改變工藝，采用了側翼注塑口而非從上方注塑的方式。同時縮短流道長度，減少原料的加熱溫度。

在這個供應鏈聯(lián)合創(chuàng)新的過程中，聯(lián)想集團起到了供應鏈鏈首的作用。鏈首的研發(fā)人員需要深入了解各家知識能力，才能像皮劃艇的號子手一樣進行協(xié)同。當各方都在貢獻知識，融合在一起之后，灰度創(chuàng)新就會自然發(fā)生。這才能實現了電源適配器使用可再生塑料比例達到了驚人的97%。

從這幾年智能制造的實踐來看，工廠里出現了沸騰開鍋的全新景象。做IT、物聯(lián)網、自動化、云計算、軟件、裝備的各路人馬，都匯聚到了工廠中，有共商大計的陣勢。退回十年前，很少會像現在這樣看到如此多不同的角色，在制造界產生深度的交集。五湖四海的力量，匯集到一起，不考慮邊界的開放和聯(lián)合創(chuàng)新，是很難的。

制造業(yè)以前從未見過的新軍力量——數據，正在異軍突起，獨立成一種顯性要素。例如，為了更好地適應數字化轉型的發(fā)展，施耐德電氣在中國啟動了“企業(yè)組團，聯(lián)手攻擂”的創(chuàng)贏計劃，驗證了這種供應鏈的聯(lián)合力量。它與諸多初創(chuàng)數字化公司一起，面向用戶的真實場景進行實地驗證。施耐德電氣提供了自動化控制平臺，亞馬遜提供了云計算能力，而用戶則是一家生產各種塑料管道的企業(yè)提供了機器數據和工藝流程。在正常的商業(yè)邏輯里，初創(chuàng)公司很難直接進入用戶的視野。但有了施耐德電氣的可信度背書，初創(chuàng)公司可以成為主角將復雜生產的快速排產能力，在用戶端得到驗證。而這種數據分析能力，也是施耐德與用戶都不太擅長的領域。在這里，數據成為一個強有力的連接劑，讓四方人員可以以一個混編作戰(zhàn)的方式，快速擊中任務靶心。這是一種新型的連接。

灰度創(chuàng)新的底層邏輯在于互補性與沖突性兩個矛盾要素組成的悖論。

兩個以上不同組織個體之間跨越組織邊界，利用雙方或多方之間的互補性（包括專業(yè)知識、思維方式、工作經驗等方面）開展跨界協(xié)同創(chuàng)新，以此識別并實現潛在機會。例如，在行業(yè)內屢屢推出神車的上汽通用五菱往往不按常理出牌，也造就了業(yè)內廣為稱贊的五菱宏光、五菱之光的神車。五菱之光曾經被《福布斯》雜志稱為“全球最重要的車”。而在2023款電動車Kiwi，它跟大疆無人機公司合作，利用后者的車載智能駕駛和雙目攝像頭技術，打造城市全場景出行智能駕駛系統(tǒng)，讓“人人都能擁有的智能駕駛”成為現實。實際上，上汽通用五菱的口號就是“跨界、創(chuàng)新和體驗”。與用戶聯(lián)動，與用戶共情，本身就是一種體驗的灰度創(chuàng)新；然后通過跨界聯(lián)合，形成全新的知識能力。可以說，這是一個典型的灰度創(chuàng)新驅動的公司。

然而，這一潛力同時面對獨特挑戰(zhàn)，即互補性意味著不一致性（即各個組織個體內部高度一致，而個體外部之間卻高度不一致，不僅包括專業(yè)知識、思維方式、工作經驗等方面，而且涉及工作風格、目標導向、人際關系等方面），而不一致性則常常導致沖突性。

企業(yè)之間合作的基礎理論主要是科斯關于企業(yè)邊界與交易成本理論。該理論建立在有限理性、機會主義、單方依賴對方等前提條件之上，交易成本理論強調企業(yè)之間合作的潛在風險，因此對企業(yè)之間的長期合作會保留一定質疑態(tài)度。

而與交易成本理論相對應的是交易價值理論。建立在擁抱不確定性、雙方利益互補共享、彼此深度信任的前提條件之上，交易價值理論強調企業(yè)之間合作的機會，因此提倡企業(yè)之間的長期合作。

交易成本，交易價值這兩個理論，構成了互補性與沖突性兩者相生相克的悖論邏輯。正是這一悖論邏輯，我們將跨界協(xié)同創(chuàng)新視為“灰度”創(chuàng)新，即在不同組織個體之間的交叉地帶，或“城鄉(xiāng)結合部”所開展的跨界協(xié)同創(chuàng)新。換言之，跨界就是“灰度”，從熟悉、確定的原有領域跨入不熟悉不確定的全新領域。對于索尼塑料粒子部門而言，進入電源領域，涉及到很多安全規(guī)章的全新挑戰(zhàn)。這種陌生感，需要有參與灰度創(chuàng)新的供應鏈伙伴將知識注入，才能消除。

灰度創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新的強調重點并不相同。灰度創(chuàng)新可以看成一種開放式創(chuàng)新，但它更加聚焦在價值鏈上的知識交換所形成的創(chuàng)新，因此它是一種特殊的開放式創(chuàng)新模式。回答以下三大方面的具體機制是構建灰度創(chuàng)新理論的關鍵所在。

第一，灰度創(chuàng)新領域方面的具體機制。灰度創(chuàng)新主要是企業(yè)外部生態(tài)系統(tǒng)不同成員之間，例如供應鏈上下游企業(yè)之間、產學研組織成員、與用戶之間所形成的聯(lián)合創(chuàng)新。

灰度創(chuàng)新的關鍵在于界面協(xié)調，包括不同組織個體之間（1）價值鏈/供應鏈縱向整合/融合；（2）價值鏈/供應鏈橫向互動/反饋。整合/融合包含制造部門與研發(fā)部門、銷售部門的協(xié)同、供應鏈上下游企業(yè)的協(xié)同、產學研成員的協(xié)同、零部件供應商與最終客戶之間的協(xié)同。互動/反饋包含以上各類內部橫向協(xié)同。

零部件供應商與最終客戶之間的創(chuàng)新非常值得關注。這可以看成是“長臂灰度創(chuàng)新”，因為零部件供應商，與用戶之間其實還隔著一個最終制造商。那么零部件廠商，如何與消費者之間建立聯(lián)系？全球最受歡迎的自行車齒輪生產廠商是日本的禧瑪諾，幾乎占據了高端自行車大部分市場份額。這家從鍛件開始起家的百年老店，似乎一直非常注意向用戶端擴展。憑借鍛造技術，它進入了齒輪行業(yè)。但它并不滿足只做自行車制造商的零件供應商，它會積極探索人對騎行的感受。在美國市場，它發(fā)現美國中老年人往往不騎變速山地車——而這些人年輕時候曾經是山地車的忠實擁躉。經過仔細調研，它發(fā)現中老年人對于花哨的五速、六速變檔自行車無所適從，于是干脆放棄購買。于是，禧瑪諾打造了一種隱形變速箱，手把上沒有7檔變速器旋鈕，而是根據道路坡度自動變檔。這點小小的改變（其實是巨大的技術工藝調整），讓山地自行車制造商驚喜地發(fā)現，老同志又回來了。跨越了不同組織的界面，這是一個典型的長臂創(chuàng)新案例。零部件不僅僅與整車廠進行灰度創(chuàng)新，也可以邁出更遠一步，與用戶的體驗進行連接實現聯(lián)合創(chuàng)新。

有關界面協(xié)調問題，核心是從制造部門為中心的視角來看，由此產生生產制造與技術研發(fā)之間、生產制造與市場營銷之間的跨界合作創(chuàng)新活動。這些界面協(xié)調的關鍵在于企業(yè)之間（企業(yè)內部部門之間）利益互補共享、彼此深度信任的前提條件是否滿足，即是否符合交易價值理論。

第二，灰度創(chuàng)新（跨界協(xié)同創(chuàng)新）時機方面的具體機制。從產業(yè)生態(tài)視角來看，企業(yè)之間的密切合作對于生態(tài)系統(tǒng)本身的生存與發(fā)展，以及生態(tài)成員各自的生存與發(fā)展顯得日益重要。單打獨斗的日子應該一去不再復返了。例如，當下工業(yè)多品種小批量的苦惱，疊加諸多不確定的用戶，又有高速發(fā)展的數字化和物聯(lián)網技術，任何一個組織都會感受到知識濃度的不足。僅僅靠一個企業(yè)內部來創(chuàng)新是遠遠不夠的。

多元應用場景必要性產生之時就是灰度創(chuàng)新的時機，其核心條件是當各個組織個體無法單獨開展創(chuàng)新之時，或單干效果不佳之時。這些時機的關鍵在于企業(yè)之間（企業(yè)內部部門之間）利益互補共享、彼此深度信任的前提條件是否滿足，即是否符合交易價值理論。

增加創(chuàng)新活力的最好辦法，就是通過灰度創(chuàng)新，構建企業(yè)之間的開放與融合。打開天窗說行話，推倒圍墻見共生。行業(yè)對手之間的競爭，不再是單一獨立企業(yè)之間，而是一條供應鏈生態(tài)（平臺為核心）與另一條供應鏈生態(tài)的競爭。供應鏈生態(tài)所表現出來的整體強健，會變得更有競爭效率。共建一個屋頂的時代，正在來臨。

第三，灰度創(chuàng)新（跨界協(xié)同創(chuàng)新）程度方面的具體機制。根據陰陽平衡哲學，一切悖論需要相生相克的平衡機制，以此避免極端。這意味著常常需要在具體灰度創(chuàng)新活動中，需要以跨界協(xié)同某一方為主，而另一方則為輔，達到不對稱平衡。

這一不對稱平衡的關鍵在于企業(yè)之間（企業(yè)內部部門之間）利益互補共享、彼此深度信任的前提條件是否滿足，即是否符合交易價值理論。

需要特別指出，除了以上三個方面的機制，還有一個貫穿所有機制的核心要素，即數據。這是數字化時代的灰度創(chuàng)新的潤滑油。企業(yè)內部與外部數據的橫向流動與垂直流動正在為灰度創(chuàng)新提供堅實的基礎。

首先，大量的數據可以稱為算據士兵，漫山遍野，無處不在。無論是來自控制系統(tǒng)，還是傳感器，或者是工業(yè)相機。這是企業(yè)內生的資源。第二，有一些強大的計算能力（無論是邊緣端，還是云端），稱為算力將軍。實際上是泛計算力的存在，才能統(tǒng)帥住這些算據士兵。大量的算據，只有通過計算，才能變得有序。第三個關鍵點就是所謂的知識國王，它手里掌握著萬物運行這種機理。每一個行業(yè)領域、每個工廠都有一套知識體系。在這三者的配合下，笨重散亂的數據才變得有用。

這三種要素，是來自不同的方向。不同的組織實現邊界的開放與融合，才能把這三種力量擰成一股繩。萬物互聯(lián)之“聯(lián)”，不僅僅是連接硬件，那只是表象。它本身就代表了一種數據流動性的結果，背后的意義是“萬物共生”。數據、算力和知識，主導了這種勢不可擋的趨勢：誰先用誰先受益，聯(lián)得越多，生態(tài)系統(tǒng)整體越受益，其成員也同樣共同受益。

而當要素被更多的數字化之后，會形成巨大的再次組合，這就形成許多制造創(chuàng)新的可能。而對于組織的邊界，它同樣起到了侵蝕的作用。重塑開放式邊界的制造企業(yè)，正在徐徐打開一幅有機增長、聯(lián)合創(chuàng)新與數據領導力的三聯(lián)畫。

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