由ChatGPT卷起來的AI浪潮，依舊如火如荼。

百度的「文心一言」，阿里的「通義千問」，京東的「ChatJD」，紛紛加快腳步。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開信息整理

AI正在褪去「新奇好玩」的標(biāo)簽，在商業(yè)環(huán)境中開拓出豐富的應(yīng)用場景。辦公軟件、社交文娛、商業(yè)營銷、家庭助理……AI大模型技術(shù)在不同賽道落地萌芽。

當(dāng)你還在和ChatGPT聊天的時候，已經(jīng)有商家先知先覺在產(chǎn)品的研發(fā)、營銷等場景使用AI工具。今天我們就來揭秘那些「先知先覺」的商家們，是如何用AI“搞事情”的？

省去百萬調(diào)研費

鐘薛高用AI推出新品雪糕

前段時間，鐘薛高推出了一款名為Sa'Saa的雪糕。

這款雪糕從名字、口味、包裝封面、包裝故事都由AI生成。

那么，如何用AI打造一支雪糕？

首先是名字，鐘薛高向AI提供背景信息，AI給出新品雪糕的命名參考，并推薦了Sa'Saa的命名。據(jù)AI描述，該名字是在模擬咬下冰棍時的「沙沙」聲音，另外諧音「歡撒」也有年輕人親昵活潑愛撒歡的意思，此外它還可以解讀為「Satisfy And Surprise Any Adventure」（一切冒險都可以帶來滿足和驚喜）。

其次是口味，AI根據(jù)近年來年輕人口味的喜好分析，給出四種口味建議。

最后是包裝，通過關(guān)鍵詞的輸入，Sa'Saa的包裝由人機協(xié)同完成，主體畫面的70%由AI設(shè)計。

該圖片來自鐘薛高公眾號

該圖片來自鐘薛高公眾號

通過使用AIGC工具，鐘薛高不僅省下了百萬市場調(diào)研費，降低「研發(fā)新品」的成本與投放后的風(fēng)險；更是在營銷上賺足了噱頭，為這款新品雪糕的推出，鋪墊好了足夠的話題度。

Instacart食物搜索工具

幫助客戶找到購物靈感

營銷場景切入垂直領(lǐng)域，革新推薦算法的邏輯，讓產(chǎn)品賣點更精準地觸達目標(biāo)客戶。海外生鮮電商平臺Instacart的食物搜索工具，其基于AI大數(shù)據(jù)模型推出了面向食物推薦的應(yīng)用，與自身來自75000多個零售合作商店的產(chǎn)品數(shù)據(jù)結(jié)合了起來，幫助客戶找到購物的靈感。

定制化的商品推薦，告別傳統(tǒng)“傻瓜”推薦算法。“買過的東西依然推薦”的傻瓜做法，AI大模型正在改變這些業(yè)態(tài)。食物搜索工具的落地使用，幫助Instacart有效提升客戶轉(zhuǎn)化和復(fù)購。

鳥鳥分鳥天貓精靈

智能音箱行業(yè)有望迎來換機新浪潮

AI與硬件結(jié)合——智能音箱換新潮來了。

創(chuàng)立于2015年的Josh.ai是一家智能語音服務(wù)商。在一段概念驗證視頻中，當(dāng)用戶說：“孩子們回家的時間快到了，天快黑了，你能確定一切都準備好了嗎？”。語音助手就能打開走廊上的燈，開始預(yù)熱烤箱，拉下窗簾，做好所有準備工作。

將視野轉(zhuǎn)向國內(nèi)，阿里已經(jīng)率先在4月5日將AI大模型塞進智能音箱天貓精靈，邀請知名脫口秀演員鳥鳥用手機錄音1小時，做出的一個“鳥鳥分鳥”模型，能為用戶答疑解惑、腦洞聊天，還能創(chuàng)作脫口秀段子。

在過去幾年里，智能音箱在市場上經(jīng)歷了激烈廝殺已接近疲軟。隨著AI大模型接入，產(chǎn)業(yè)有望迎來新的換機潮。

AI除了陪你聊天，還能做這些

以上幾個案例，生動地展示了AI的強大。無論是研發(fā)新產(chǎn)品，還是向用戶推薦商品，以及新一代的AI智能硬件產(chǎn)品。實則都是大數(shù)據(jù)模型在發(fā)揮作用。

大數(shù)據(jù)模型強大的學(xué)習(xí)能力，讓以往繁復(fù)的、耗時的以及不可能實現(xiàn)的工作變得簡單、高效以及可落地。對于品牌商家來說，AI能幫您做什么呢？我們?yōu)槟峁┮韵滤悸罚?/p>

1. AI智能客服來了，無需再呼喚“人工”

很多人以前都遇到過“雞同鴨講”的傻瓜機器客服，AI大模型將改變這一情況。讓智能客服真正理解客戶的需求，基于客戶訴求創(chuàng)作營銷內(nèi)容，根據(jù)數(shù)據(jù)分析營銷效果，真正的智能客服能做的事遠不止向客戶介紹產(chǎn)品。

今年3月，全球領(lǐng)先電商SaaS服務(wù)商Shopify已集成了ChatGPT。Shopify主要面向企業(yè)及個人客戶提供電商網(wǎng)站建立、維護管理等服務(wù)。

采用ChatGPT，Shopify一方面升級智能客服功能，幫商家與客戶溝通更順暢；另一方面，商家可以通過ChatGPT獲取平臺商品評論數(shù)據(jù)分析、標(biāo)題及關(guān)鍵詞優(yōu)化、營銷文案撰寫、網(wǎng)站智能化開發(fā)編程等多項服務(wù)，提升運營效率。

2. AI繪圖，讓電商圖片更美觀，吸引更多消費者

通過使用AI繪圖工具，自動生成商品的設(shè)計方案，幫助電商平臺快速生成各種風(fēng)格的設(shè)計作品；還可以對電商平臺上的商品圖片進行優(yōu)化和美化，提升商品的視覺效果，吸引更多的消費者。

以Midjourney這款工具為例，繪畫題材不限，無論是現(xiàn)實中的人物、動物、商品、樓宇，還是虛擬世界的呈現(xiàn)，它都能生成質(zhì)量上乘的圖片。在商業(yè)環(huán)境中，AI繪圖的應(yīng)用場景非常豐富。

Midjourney生成的汽車圖片-由云積互動生成

3. 數(shù)字人直播，搶占閑時流量，節(jié)省人力成本

月薪 2 萬的真人主播，換上一個數(shù)字人主播，一年就能省十萬的成本；不用休息的數(shù)字人主播，甚至可以一頭“扎”在直播間里，連續(xù) 24 小時不間斷直播。目前，一些公司采用的是真人直播+數(shù)字人直播，黃金時段由真人上場，閑時由數(shù)字人補位，并且數(shù)字人直播也帶來一定觀看量。

目前數(shù)字人模型的成本大大降低，平均下來約 8000 元就可以配置一個可靠、可用的數(shù)字人模型。但是想要用好數(shù)字人，后續(xù)的人力及運營成本還是不低。 對中小商家的建議是，如果想要入局，初期可以考慮找服務(wù)商提供數(shù)字人服務(wù)，降低運營成本，等到覺得數(shù)字直播合適自己的時候，企業(yè)再考慮搭建全套數(shù)字人配套設(shè)施。

圖片來源百度智能云官網(wǎng)

4. AI營銷，大模型技術(shù)實現(xiàn)精準營銷

收攏到營銷場景。傳統(tǒng)營銷無法有效實現(xiàn)人、貨、場的精準匹配。使用大量數(shù)據(jù)訓(xùn)練AI模型，BY ID生成偏好值標(biāo)簽AI，實現(xiàn)1V1溝通個性化推薦，讓消費者體驗更好，提升轉(zhuǎn)化。

在AI技術(shù)的加持下，營銷的問題正在變成機器學(xué)習(xí)的問題。云積互動擁有5年深耕AI大數(shù)據(jù)的營銷經(jīng)驗，超過1000次模型訓(xùn)練；服務(wù)幾千家知名集團品牌，沉淀多個行業(yè)know-how；2023年推出云積天赫AI策略中臺。「AI策略中臺」提供覆蓋消費者生命周期全場景的 AI 營銷算法模型，基于公私域數(shù)據(jù)，為品牌方輸出 AI 標(biāo)簽，應(yīng)用于公域廣告投放與私域消費者一對一溝通，為品牌實現(xiàn)營銷效率和效果的雙效提升。

AI大模型技術(shù)應(yīng)用于營銷場景，助力商家618

由云積互動推出的云積天赫AI策略中臺（AI MDP）是業(yè)界第一款A(yù)I MDP產(chǎn)品，配合使用云積天赫全域營銷和運營系統(tǒng)（MP Desk），通過營銷自動化工具實現(xiàn)與消費者的個性化溝通，最終實現(xiàn)企業(yè)生意目標(biāo)。

基于5年深耕AI大數(shù)據(jù)的營銷經(jīng)驗，超過1000次模型訓(xùn)練，云積互動近期推出「AI短信文案」「AI準信」兩款大模型技術(shù)產(chǎn)品，可生成數(shù)百個場景標(biāo)簽，滿足不同場景下的營銷需求。

「AI短信文案」根據(jù)商家提供的信息，自動生成符合營銷規(guī)范和語言習(xí)慣的短信文案。品牌通過AI短信文案，滿足各類營銷場景下的大批量短信發(fā)送的需求。電商大促，新品推廣，節(jié)慶促銷，下訂轉(zhuǎn)化，老客復(fù)購，會員關(guān)懷……滿足各類使用場景。

「AI準信」基于企業(yè)觸達用戶的即時溝通場景，生成個性化文案，為短信添增“靈活的小尾巴”。類“猜你喜歡”的文案，生成千人千面推薦商品/利益點話術(shù)+短鏈。投入1條短信成本實現(xiàn)2條內(nèi)容的有效溝通。平臺類，線下零售商超，品牌客戶官方商城、地方服務(wù)機構(gòu)類均可使用AI準信。滿足會員到期續(xù)費提醒，下訂成功、收發(fā)貨提醒，會員升級通知，LBS觸發(fā)各類場景。

當(dāng)前618蓄水期火力全開！「AI短信文案」「AI準信」這兩款簡潔好用的AI營銷工具，將在618的拉新、轉(zhuǎn)化、運營的各個場景下，幫助商家提升效率，實現(xiàn)精準營銷。

AI 讓數(shù)字化門檻更低，助力品牌增長

對于AI為商業(yè)帶來的改變，有這樣一個比喻：沒有數(shù)字化的商家經(jīng)營，像幾個人在用原始方式「跑步」；服務(wù)商給商家提供一個「可以更快一些的自行車」，但是商家需要學(xué)會騎自行車，有一定的使用門檻，且自行車還不足夠快；有了AI能力的云積大模型技術(shù)產(chǎn)品，就好像我要賣給你一個坐上去、告訴它你要去哪里，它就能快速把你送到目的地的「自動駕駛的沙發(fā)」。

你希望坐在AI自動駕駛的沙發(fā)上，走向怎樣的未來？日常辦公，產(chǎn)品研發(fā)，智能硬件，營銷推廣……可以想象的廣闊應(yīng)用場景紛至沓來。重要的是您具備必要的技能和資源。云積互動攜手眾多品牌商家，在AI營銷領(lǐng)域持續(xù)探索，服務(wù)幾千家知名集團品牌，沉淀多個行業(yè)know-how+專家資深運營經(jīng)驗策略，幫助品牌借助AI營銷實現(xiàn)增長的彎道超車。