一年一度的618再一次拉開(kāi)了帷幕。

如何觸達(dá)新老會(huì)員實(shí)現(xiàn)第一波蓄水？

如何用千人千面的話術(shù)打動(dòng)潛客促進(jìn)轉(zhuǎn)化？

如何激活沉默老客，進(jìn)店成交，激發(fā)生意存量？

……

這是很多商家在日常經(jīng)營(yíng)中會(huì)遇到的問(wèn)題。618當(dāng)下，解決這些經(jīng)營(yíng)難題顯得更加迫切。可以說(shuō)，618這一仗決定了上半年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，也深刻影響著全年經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)。

云積互動(dòng)“決勝618——AI新技術(shù)，增長(zhǎng)新高度”專輯內(nèi)容持續(xù)推出，接下來(lái)我們將為商家朋友們推薦19款觸點(diǎn)工具。這些觸點(diǎn)工具涵蓋淘系、京東、抖音三大平臺(tái)，此外還包含兩款A(yù)I大模型技術(shù)產(chǎn)品。

這些工具不僅能有效解決線上店鋪的經(jīng)營(yíng)難題，價(jià)格更是直接“打骨折”。

因篇幅問(wèn)題，19款觸點(diǎn)工具分為三期介紹，劃分為【淘系】【京東】【抖音】觸點(diǎn)工具介紹。云積互動(dòng)將持續(xù)為商家迎戰(zhàn)618提供工具支持、運(yùn)營(yíng)策略以及運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

本期內(nèi)容：淘系9款觸點(diǎn)工具介紹

阿里云碼

站外流量新補(bǔ)充，高效拉新好幫手

海量資源位結(jié)合精準(zhǔn)人群實(shí)現(xiàn)高效拉新，CPA按效果后付費(fèi)，拉新成本最低2元，數(shù)據(jù)回流可二次運(yùn)營(yíng)。

業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景：會(huì)員拉新，聚合拉新（如店鋪加粉、直播間關(guān)注等）。

云碼智投

高效人-場(chǎng)匹配實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)拉新（NEW）

優(yōu)質(zhì)資源位結(jié)合360°人群標(biāo)簽?zāi)芰Γ惴映诌M(jìn)行高效人-場(chǎng)匹配，為你拉新轉(zhuǎn)化率更高的會(huì)員，實(shí)現(xiàn)ROI 和GMV雙提升。

業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景：公域拉新，提升曝光和到店，站外回流承接。

阿里云碼·短信授權(quán)

站外引流快速擴(kuò)充私域人群池

助力品牌達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)擴(kuò)充合規(guī)觸達(dá)人群池：店鋪A/I半私域人群轉(zhuǎn)私域，P/L已購(gòu)非會(huì)員人群轉(zhuǎn)為會(huì)員，CPA結(jié)算。

業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景：會(huì)員拉新，私域可主動(dòng)觸達(dá)人數(shù)。

卡片消息貼尾廣告

強(qiáng)勢(shì)曝光，實(shí)現(xiàn)多端拉新轉(zhuǎn)化（NEW）

品牌強(qiáng)曝光，以卡片消息樣式作為貼尾廣告展現(xiàn)，高效覆蓋TA人群，快速實(shí)現(xiàn)微信、抖音、淘寶等平臺(tái)多端會(huì)員拉新并提升CTR。

業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景：品牌曝光，微信加粉，公域拉新，提升直播間CTR。

阿里富媒體短信

更強(qiáng)視覺(jué)沖擊力，更高店鋪引流效果

支持全媒體素材，承載具備更好體驗(yàn)、更強(qiáng)交互、更高曝光、更高到達(dá)率的全新升級(jí)短信營(yíng)銷通路。

業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景：大促通知，老會(huì)員召回，新會(huì)員促首購(gòu)/復(fù)購(gòu)，生日禮遇，新品上架通知（奢侈品/高客單化妝品/3C類目尤其適用）。

阿里私域短信

「平蓄促收，確定增長(zhǎng)」阿里618私域觸達(dá)傾情鉅惠

基于AI策略洞察，精細(xì)化人群標(biāo)簽賦能人群圈選和精準(zhǔn)營(yíng)銷，高頻場(chǎng)景助力618大促生意爆發(fā)！

業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景：會(huì)員首購(gòu)，會(huì)員復(fù)購(gòu)，老會(huì)員喚回，老會(huì)員召回，會(huì)員促活，會(huì)員權(quán)益鎖定，未購(gòu)會(huì)員促轉(zhuǎn)，會(huì)員二三單，下單人群催付，大促活動(dòng)預(yù)熱促進(jìn)店，老客新品/尖貨推送。

阿里卡片消息

含交互的富媒體短信，一鍵直達(dá)站內(nèi)營(yíng)銷

低攔截、高曝光、高轉(zhuǎn)化，卡片消息助力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量會(huì)員全量觸達(dá)，快速拉升會(huì)員運(yùn)營(yíng)等級(jí)；有效提升短信營(yíng)銷效果，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景：大促通知，老會(huì)員召回，高潛人群促進(jìn)店，會(huì)員促活，會(huì)員權(quán)益鎖定，未購(gòu)會(huì)員促轉(zhuǎn)，會(huì)員二三單，大促活動(dòng)預(yù)熱促進(jìn)店，老客新品/尖貨推送。

阿里AI智能外呼

含智能AI語(yǔ)音交互，強(qiáng)溝通效果促營(yíng)銷轉(zhuǎn)化

基于領(lǐng)先的語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)，媲美真人的語(yǔ)音互動(dòng)體驗(yàn)，主動(dòng)、批量外呼電話，低成本、高效率觸達(dá)客戶。

業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景：確認(rèn)收貨服務(wù)關(guān)懷，商品未回購(gòu)關(guān)懷提醒，退款挽回，尾款未支付提醒，下單未支付，已購(gòu)未綁卡促入會(huì)。

阿里L(fēng)ive Card定制

店鋪互動(dòng)大升級(jí)，從“平面展示型”升級(jí)為“小程序輕互動(dòng)類”

LiveCard趣味游戲、多任務(wù)中心、商品購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化、直接互動(dòng)、無(wú)需跳轉(zhuǎn)、還可獲得公域流量激勵(lì)。

業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景：會(huì)員招募，會(huì)員促活，會(huì)員權(quán)益鎖定，裂變拉新轉(zhuǎn)化，商品導(dǎo)購(gòu)，新品/黑科技（如3C 潮流鞋服）預(yù)熱/抽簽。

工具并非萬(wàn)能，也不是越多越好。

上述9款觸點(diǎn)工具并非一哄而上，而是根據(jù)不同的目標(biāo)人群、營(yíng)銷場(chǎng)景，展開(kāi)一場(chǎng)科學(xué)的排列組合。

如何用好工具，這背后需要一套經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次實(shí)踐、并能產(chǎn)生效果的打法。

云積互動(dòng)交付給客戶的并不僅僅是工具這么簡(jiǎn)單，還有背后的服務(wù)——工具使用技巧，會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略，AIGC前沿分享……

作為一家AI驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力是云積互動(dòng)的底色。

2015年，云積互動(dòng)和寶潔、阿里一起共創(chuàng)全網(wǎng)阿里會(huì)員通，定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

2018年，開(kāi)始投入AI消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域，并和客戶保持緊密合作，使最新的AI技術(shù)最快落地于營(yíng)銷實(shí)踐；

2023年，推出AI大模型技術(shù)商業(yè)化產(chǎn)品。

基于5年深耕AI大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，超過(guò)1000次模型訓(xùn)練，「AI短信文案」「AI準(zhǔn)信」兩款大模型技術(shù)產(chǎn)品面世，可生成數(shù)百個(gè)場(chǎng)景標(biāo)簽，滿足不同場(chǎng)景下的營(yíng)銷需求。

「AI短信文案」

智能生成營(yíng)銷短信文案的大促好幫手

根據(jù)商家提供的信息，自動(dòng)生成符合營(yíng)銷規(guī)范和語(yǔ)言習(xí)慣的短信文案。品牌通過(guò)AI短信文案，滿足各類營(yíng)銷場(chǎng)景下的大批量短信發(fā)送的需求。

業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景：推廣新品，會(huì)員關(guān)懷，會(huì)員促首購(gòu)，沉默老客召回，連帶購(gòu)買(mǎi)。

「AI準(zhǔn)信」

千人千面?zhèn)€性化文案，快速提升618大促轉(zhuǎn)化

基于企業(yè)觸達(dá)用戶的即時(shí)溝通場(chǎng)景，生成個(gè)性化文案，為短信添增“靈活的小尾巴”。類“猜你喜歡”的文案，生成千人千面推薦商品/利益點(diǎn)話術(shù)+短鏈。投入1條短信成本實(shí)現(xiàn)2條內(nèi)容的有效溝通。

業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景：會(huì)員促連帶購(gòu)買(mǎi)，「智能派券」，提升權(quán)益核銷率，提升會(huì)員及業(yè)務(wù)套餐續(xù)費(fèi)率，訂單關(guān)懷促增購(gòu)。

當(dāng)前618蓄水期火力全開(kāi)！以上九款淘系觸點(diǎn)工具，加上「AI短信文案」「AI準(zhǔn)信」這兩款好用的AI營(yíng)銷工具，將在618的拉新、轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)的各個(gè)場(chǎng)景下，幫助商家提升效率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。