近期，基于企業(yè)業(yè)務(wù)痛點需求，塵鋒SCRM進行了多次產(chǎn)品功能更新。

今天，我們整理了其中幾個特別好用、能直接幫助企業(yè)解決獲客、銷售跟進、運營困擾的亮點功能，期待通過好用的產(chǎn)品與專業(yè)的服務(wù)，幫助各行業(yè)企業(yè)客戶實現(xiàn)有效增長！

用好AI及時把握獲客良機

抖音手握7億月活，目前已經(jīng)成為眾多企業(yè)獲客的主要渠道，各行業(yè)企業(yè)都希望通過抖音實現(xiàn)有效獲客。這其中，有對抖音獲客已經(jīng)充分熟悉、實現(xiàn)有效拓客的行業(yè)，比如汽車銷售、家裝家居，也有一些企業(yè)客戶還在探索平臺獲客路徑、尋找有效獲客方法。

其實，對于抖音獲客而言，私信是一個十分重要且免費的線索入口。

當潛在客戶瀏覽營銷內(nèi)容后，如果有需要，客戶可能會打開私信窗口，希望了解更多有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息。

塵鋒洞察到廣泛的企業(yè)需要，為了幫助客戶提升獲客效率，近期，塵鋒重磅上新了抖音機器人套電功能，可以在抖音私信場景中，用機器人AI攀談方式，幫助企業(yè)實現(xiàn)有效線索獲取。

很多企業(yè)客戶會通過人工方式對接售前咨詢，但人工客服的成本較高，而且很難解決夜間服務(wù)和忙時漏接問題，導致線索浪費。

其實，售前客服與客戶溝通的核心目的就是獲取客戶的聯(lián)系方式，再交由專業(yè)的銷售做后續(xù)的跟進，因此在抖音私信場景做獲客，是可以通過標準化、專業(yè)化話術(shù)實現(xiàn)線索獲取的。

現(xiàn)在，通過塵鋒的AI機器人套電，可以通過AI模擬金牌客服，根據(jù)企業(yè)配置的接待流程同客戶進行多輪溝通，7*24小時承接潛在線索，確保每一位潛客都得到及時、專業(yè)的有效回應。

同時，通過復刻金牌客服的獲客話術(shù)及流程，AI機器人攀談套電可實現(xiàn)與人工近似甚至齊平的30%～60%留資率，賦能企業(yè)以更低成本，實現(xiàn)更高效的線索獲取。

獲客助手幫您一鍵加粉

加粉難，一直是企業(yè)做私域的難題。

過去，企業(yè)銷售想要實現(xiàn)加粉，需要在客戶留資后，等待線索導入-線索分配-銷售領(lǐng)取才能拿到線索，在線索流轉(zhuǎn)的過程里，客戶可能會聯(lián)系別家或者忘記了，一條已經(jīng)付費的線索就流失了，最后的加粉數(shù)據(jù)當然會很差。

現(xiàn)在，塵鋒可支持「獲客助手」能力，可有效解決企業(yè)線索流轉(zhuǎn)鏈路長、加粉難問題。

獲客助手可以賦能企業(yè)將獲客加粉鏈接配置在廣告落地頁，客戶可在廣告落地頁一鍵點擊加好友，無需多環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)，幫助企業(yè)縮短獲客鏈路、提高轉(zhuǎn)化效率，實現(xiàn)在同樣的廣告投放預算下，獲得更多有效線索。

溝通提效賦能管理

客戶跟進情況記錄，是一件很有價值、銷售也必須要去做的事，但寫好跟進記錄也成為了很多銷售的負擔。為了幫助一線銷售減輕負擔、幫助管理者更好地了解銷售跟進情況，近期，塵鋒對跟進記錄功能做了重點更新。

現(xiàn)在，銷售寫跟進記錄更輕松了、管理者了解跟進情況、指導銷售工作也更高效了。

員工可以直接點擊預設(shè)模板，根據(jù)模板內(nèi)容快速輸入重要跟進信息，同時新跟進記錄功能支持@，可隨時呼叫團隊支持，管理者及團隊成員可直接在跟進記錄中通過評論、回復，快速討論跟進情況、隨時溝通下一步方案，提高團隊協(xié)作效率。

創(chuàng)意設(shè)計更輕松

最近，塵鋒營銷素材-海報功能全面升級了，海報編輯器界面煥新，操作更簡單，可通過“拖、拉、拽”等操作輕松實現(xiàn)創(chuàng)意設(shè)計，讓海報設(shè)計更簡單。

同時，此次更新后為塵鋒客戶提供了10W+素材模板，支持一鍵快速創(chuàng)建新海報，海報內(nèi)容可直接用于員工話術(shù)庫、營銷素材、朋友圈推廣、群發(fā)活動推廣等場景，無需擔心版權(quán)問題，讓企業(yè)營銷更輕松。

以上，就是塵鋒近期更新的亮點功能，如需了解更多新功能及操作演示，歡迎登錄塵鋒官網(wǎng)申請試用。

未來，塵鋒將繼續(xù)基于各行業(yè)真實業(yè)務(wù)場景，不斷用專業(yè)好用、操作簡單的產(chǎn)品功能為企業(yè)伙伴賦能，期待能為企業(yè)伙伴的業(yè)績增長提供專業(yè)助力。