打破雇傭思想 云暢科技CIO曾穎博士淺析零雇工模式

作者簡介 INTRO
曾 穎
工商管理博士
云暢科技高級合伙人、CIO
產業咨詢&企業數字化轉型落地專家
2018年,“零雇工”企業組織創新2018全球創新創業教育高峰論壇在西安舉行,我當時作為上海沐新眾創空間的導師和分會場“企業家如何創建零雇工企業”的主持人參加了會議,并全程感受著創業者對人類新型組織方式的興趣,對合伙力量探索和思考的熱烈。
雖然從那個時候開始,我就是堅定的組織創新和變革思想的傳播者,并在對各家企業的戰略規劃和數字化咨詢中深度踐行以組織的迭代進化為切入點,找到低風險、低成本的轉型升級之路。
但遺憾的是:
但是,三年疫情給經濟造成的嚴重負面影響讓大多數企業做出了共同的選擇——保守擴展,降薪裁員,“零工經濟”開始被供需兩端廣泛接納, 特別是當大廠們過去風光無限的中高管被“畢業”,再一次討論“零雇工”不僅不違和,反而有助于解決當下人才短缺和人才浪費并存,供需雙方不匹配的畸形問題。而要真正盤活閑置的人力資源,就得對“零雇工”有全面而正確的認知。
01
到底什么是“零雇工”呢?
零雇工是零工經濟的表現形式,是共享經濟的重要組成部分,是新型的人力資源匹配模式。
從企業的角度是“零雇工”,從勞動力的角度是“打零工”。
“零雇工”不等于零員工,零雇工本質上講的是要破除雇傭思想,不是老板養員工,員工的薪酬不來自老板,而是來自市場、來自客戶,每個人都是自己的老板,對自己負責,人人都是CEO,每個人自發工作,自主管理,對行為結果負責。
02
“零雇工”到底行得通嗎?
“零雇工”肯定行得通。在這個新的數字時代,供方在改變,需方在改變,供需匹配機制在改變。
勞動力供方市場90后、00后等年輕一代全面擁抱零工經濟,他們愛自由,愛靈活,享受彈性和變化,隨著“零工”的概念不斷被豐富,主播、寵物烘焙師、密室設計師、漢服造型師、奶茶試喝員、外賣運營師、收納師、創客指導師,“劇本殺”編劇、購物助理、睡眠熱線接線員,這些新職業大大豐富了越來越多年輕人的就業選擇。
而另外一批已經做到了企業中高管的職場40后、50后,他們一旦職場遇挫,再回到穩定的公司上班的可能性極小,年齡大和不愿降格以求,導致機會嚴重缺乏,此外還有退而不休、老當益壯的新老年人,他們的就業方向基本就在利用人脈積累和供應鏈資源,以個體或小團隊形式服務配套于中大型企業。
勞動力需方市場,在這些年的黑天鵝和灰犀牛事件的不斷洗禮下,更是謹慎用工,招聘市場的信息不對稱和劣幣效應,促發了企業逆向選擇,面對有著越來越高維權意識的求職者,以及各種硬性的成本支出和政策要求,企業傾向少用人、不用人,機器替代,不讓企業受制于固定人力投入,大量采用靈活用工方式、勞務外包方式,對高級人才也開始傾向于咨詢服務模式。
隨著國家政策的不斷順應零工經濟和數字技術在協作能力上的持續進步, 加之當前我們國家在朝著一種服務型社會的方向發展,零雇工企業在現實地顯著增長,打零工的人也突破到了2個億,這還不算副業做零工的人。
過去對于零雇工的質疑,是對于個人保障制度的擔憂,其實只要有清晰的結算關系,能夠讓勞動付出者,價值實現者,實實在在獲得收益,各類社保的繳納,是個人出,還是公司出,這根本不成為問題,大家也接受在基礎保險外,個人按條件做商業保險配置。
當社會的普遍用工關系從“公司+員工” 變成“平臺+零工”,需要的是有支持企業變成平臺的一系列舉措方法,從觀念認知到機制設計,再到工具打造,這些會讓“零雇工”真正行得通。
03
“零雇工”到底要怎么干呢?
01
要有組織變革的思想建設
讓從業者由被雇傭的狀態進入共同創業的狀態,這必須借助外部咨詢師的力量,觀念層面的改變最難,老板和員工的新關系模型如何塑造,一場場會議怎么開,組織目標和任務如何拆解,第三方專業力量的介入和引導,能夠自上而下地重構,特別是破除一把手本身的障礙,幫助組織建立更清晰更順暢的演化路徑。
02
要有無形之手去團結一切可以團結的人
數字化工具首當其沖,且不是獨立的app,是可以和現有企業的公眾號,小程序無縫對接,直接融合的小插件,降低企業的投入成本和上手學習成本,讓使用者不嫌棄,主動擁抱變化。關乎利益的“共創協作數字賬本”天生具備這種強粘性,翻看賬本,看著數字的即時性調整,這樣的正向刺激才能讓變革沒有阻抗,順水推舟,水到渠成。“共創協作賬本”的數字形態,輕到可以為所有類型的企業所用,輕到企業深思下自己就能干,但又絕不會自己干。
因為工具終究是手段,工具背后的組織變革策略是核心,放下自我,加入生態,完成大規模社會化協作才是目標。
03
要讓企業從小組織順滑進入大生態
大多數數字化轉型最后勞而無功,費而無益,就是因為咨詢服務中使用的是甲方和乙方關系,買方和賣方關系,而非共創協作模式,沒有工具的承載,沒有生態的學習效應、規模效應、溢出效應,網絡效應,就無法最大化激勵所有的參與者,只有咨詢的主客體都使用同一套話語體系和工具體系,進入同一生態,深度鏈接,相互增益,才有項目落地產出的價值最優化和可持續性。
