“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心評選創辦于2005年。自創立之日起即以其學術性和實踐精神，逐步發展成為中國客戶中心企業進化的坐標系、行業發展的風向標。評選活動的目的是在全社會各行業普及和推廣客戶服務管理的理念，提升客戶中心運營管理水平，建立國際化的客戶中心標準及交流體系，推動客戶中心相關產業在中國的發展。

評選由中國信息協會數字經濟專業委員會、中國呼叫中心與電子商務發展研究院以及中國呼叫中心產業能力建設管理規范工作組提供官方指導；相關評審過程依據CC-CMM標準的評價體系并采用CustomerServiceAudit公司Snapshotz服務標桿測評工具進行指標分析；接軌亞太地區及全球最佳客戶中心評選活動。

     2023年08月21日，深圳。2023第十九屆“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心評選專家評審團一行入戶鴻聯九五集團進行評審工作。

     深圳呼叫中心行業協會會長廖黛麗女士、客戶世界創辦人趙溪先生擔任本次對鴻聯九五集團入戶的評委。  
     鴻聯九五集團常務副總裁高路女士、鴻聯九五集團總裁助理兼金融事業部總經理趙蕊女士以及相關部門人員對來訪領導進行了熱情接待。

會上，為了讓專家評審團加深對我司各方面的了解，通過宣傳視頻及相關資料詳細介紹了公司的發展歷程、業務體系、經營優勢、行業現狀以及發展藍圖等方面信息。

20多年通訊技術經驗，和優秀的技術研發團隊，我司不斷打磨產品，已實現產品覆蓋企業售前、售中、售后等“服務+營銷”場景。以數字化和智能化的?式，為企業客戶提供全能力融合通信服務，幫助企業降本、增收、提效，創造更大的商業價值。

會議最后雙方就鴻聯九五集團的整體運營情況及運營管理特色進行了詳細的介紹和充分的交流。專家評審團對我司發展給予充分肯定，表示日后雙方有機會可以一起學習探討，加強溝通聯系。

會談結束后，專家評審團一行在我司領導及相關部門負責人的陪同下參觀公司并合影留念，圓滿完成了本次入戶評審工作！