同科醫(yī)藥（Tongke Medicine Logistics）是國內(nèi)醫(yī)療保健行業(yè)巨頭，在運(yùn)營過程中涉及到大量銷售數(shù)據(jù)下載工作。過去，同科醫(yī)藥需要4名員工，每年總計(jì)耗費(fèi)約2920小時(shí)來處理這些工作。而在使用實(shí)在RPA·數(shù)字員工后，流程重復(fù)、規(guī)則明確的部分均由數(shù)字員工自動(dòng)執(zhí)行，使同科醫(yī)藥每年在這項(xiàng)業(yè)務(wù)上的花費(fèi)比此前節(jié)省89%。

作為最早一批緊跟數(shù)字化趨勢的現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)，同科醫(yī)藥利用實(shí)在RPA·數(shù)字員工的自動(dòng)化能力，重塑更加高效的工作流程，在運(yùn)營、財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)、信息等部門實(shí)現(xiàn)全渠道銷售數(shù)據(jù)獲取、全國貨運(yùn)提單下載等流程自動(dòng)化，獲得長期收益。

同科醫(yī)藥是一家現(xiàn)代化醫(yī)藥物流企業(yè)，在醫(yī)藥電商供應(yīng)鏈方面擁有7年經(jīng)驗(yàn)，線上業(yè)務(wù)覆蓋TOP20主流電商渠道，包括京東、阿里、美團(tuán)、百度、快手、抖音等，并擁有行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈+電商運(yùn)營業(yè)務(wù)模式。

同科醫(yī)藥擁有占地110畝的現(xiàn)代醫(yī)藥物流倉儲(chǔ)中心，具備多倉聯(lián)動(dòng)功能和日均峰值吞吐量達(dá)到4萬箱的能力，支持100億元/年的倉儲(chǔ)分撥能力，為醫(yī)藥行業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化倉儲(chǔ)、配送和山東全境無盲區(qū)的最后一公里配送服務(wù)。

醫(yī)藥電商作為同科醫(yī)藥的主要增長業(yè)務(wù)，首先面臨數(shù)字化改革。在轉(zhuǎn)型過程中，同科醫(yī)藥發(fā)現(xiàn)數(shù)字化的一大痛點(diǎn)是：多渠道運(yùn)營衍生出的“煙囪式”系統(tǒng)呈現(xiàn)信息不互通問題。為解決這一痛點(diǎn)，同科醫(yī)藥引入實(shí)在RPA·數(shù)字員工，拆除系統(tǒng)“壁壘”，創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程。

同科醫(yī)藥RPA項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相應(yīng)業(yè)務(wù)人員深度參與到數(shù)字員工項(xiàng)目開發(fā)中，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況與RPA優(yōu)勢，優(yōu)先將規(guī)則明確、工作繁瑣、高頻重復(fù)且耗時(shí)長的業(yè)務(wù)場景納入數(shù)字員工自動(dòng)運(yùn)行范疇。

尤其是在運(yùn)營部門，同科醫(yī)藥將實(shí)在RPA·數(shù)字員工部署在各個(gè)銷售平臺，定點(diǎn)定時(shí)全自動(dòng)獲取分析行業(yè)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，并上傳至數(shù)據(jù)中臺，方便運(yùn)營人員優(yōu)化調(diào)整、制定策略。目前，該場景已自動(dòng)運(yùn)行2000+h，極大減輕運(yùn)營人員壓力。

同時(shí)，同科醫(yī)藥RPA項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基于各部門實(shí)際業(yè)務(wù)需求，持續(xù)拓展數(shù)字員工能力圈，不斷提升企業(yè)智能化、精細(xì)化水平。以“提單下載”為例，數(shù)字員工每天自動(dòng)登錄ERP系統(tǒng)，查詢需要下載的銷售訂單，并完成提單下載的流程。實(shí)在RPA·數(shù)字員工7*24h實(shí)時(shí)運(yùn)行，無需再耗費(fèi)人力與時(shí)間，準(zhǔn)確度和及時(shí)性均大幅提高。

截至目前，實(shí)在RPA·數(shù)字員工活躍在同科醫(yī)藥多渠道數(shù)據(jù)下載、上傳，憑證審核，財(cái)務(wù)開票，提單下載等50余項(xiàng)日常業(yè)務(wù)場景中，流程自動(dòng)化率超95%，執(zhí)行準(zhǔn)確率達(dá)100％，半年累計(jì)為公司節(jié)省成本10w+。

同科醫(yī)藥RPA項(xiàng)目負(fù)責(zé)人胡總：

實(shí)在RPA·數(shù)字員工的自動(dòng)化能力，將員工從重復(fù)勞動(dòng)中解放出來，使其能夠?qū)⒏嗟臅r(shí)間和精力投入到創(chuàng)造性的工作中，大大提升了團(tuán)隊(duì)價(jià)值。同時(shí)，數(shù)字員工也杜絕了人為出錯(cuò)的可能性，保證了每次運(yùn)行結(jié)果的精確性和可靠性，加快了同科醫(yī)藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐！

同科醫(yī)藥RPA項(xiàng)目匯總