邁特優(yōu)品牌設立于2015年，是一家集設計、生產(chǎn)、銷售為一體的新電商企業(yè)，旗下?lián)碛刑熵垺⑵炊喽唷⑽ㄆ窌绕脚_10余家店鋪，在天貓男裝品類排名前十，男裝各個類目均有排名前五的商品，每年開發(fā)新品超過1000款。

為優(yōu)化企業(yè)管理鏈路，使企業(yè)決策有數(shù)可依，邁特優(yōu)希望通過智能技術(shù)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程實現(xiàn)降本增效，同時打造適應數(shù)字時代的數(shù)字化電商企業(yè)。

邁特優(yōu)對RPA的大規(guī)模應用是該計劃的重要組成部分。自2021年12月與實在智能合作以來，邁特優(yōu)已成功部署了30+自動化場景，每年可節(jié)省800+人天，并且保持每年開發(fā)10+自動化場景的速度，持續(xù)擴大實在RPA的應用范圍。

邁特優(yōu)財務部負責人向我們說道：

“我們對RPA的應用寄予厚望，1 : 6的人力投入產(chǎn)出比也證明了實在RPA的價值！得益于此，我們在每場大促期間從未出現(xiàn)數(shù)據(jù)獲取不及時、不準確等問題，每時每刻想用就用的‘數(shù)字員工’實在太棒了！”

邁特優(yōu)在應用RPA之初也提出了一些質(zhì)疑，例如，RPA是100%全自動運行嗎，機器人的執(zhí)行準確率有多少，業(yè)務人員設計RPA流程需要幾天等。因此，邁特優(yōu)在應用RPA進行POC測試時，選擇了幾個簡單的業(yè)務流程，并且實操了多個市面上流行的RPA產(chǎn)品。經(jīng)過層層考核，最終邁特優(yōu)選擇了AI能力突出的實在智能作為技術(shù)合作伙伴。

在選擇哪些業(yè)務適用于RPA時，邁特優(yōu)技術(shù)主管表示，多數(shù)業(yè)務流程會從節(jié)省時間的視角去審視應用RPA的商業(yè)價值，但也有一些是從數(shù)據(jù)準確性來考慮的，例如，財務、會計等數(shù)據(jù)準確率要求極高的業(yè)務場景，實在RPA能做到零出錯，而2021年之前人工準確率還不到90%。

以“資金賬單流水下載”為例，原先員工需要在拼多多、抖音、快手等后臺操作大量重復“點選下載”動作，效率低下且容易出錯。應用實在RPA自動完成流水賬單下載場景后，邁特優(yōu)4個人力得到釋放，流水下載時間也只有以前的1/6，數(shù)據(jù)準確率100%。

此外，為了加快RPA覆蓋面積讓公司內(nèi)部員工積極擁抱自動化，邁特優(yōu)也會定期地讓員工填寫自動化業(yè)務流程申請表，根據(jù)員工的需求將數(shù)字業(yè)務流程進行自動化。

目前，實在RPA已在邁特優(yōu)客服、財務等部門運行超600天，涉及拼多多店鋪的DSR日報表、拼多多客服賬號登錄狀態(tài)記錄、支付寶月賬單下載、直通車月數(shù)據(jù)下載等30+自動化場景，助力邁特優(yōu)運營效率提升500%。