高效研發團隊的技術管理之道

萬事ONES

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2021-10-21 10:25

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正確的管理認知

管理者通過團隊產出價值

什么是管理？管理是調動資源并通過團隊完成目標。在一個團隊中，想要實現一個大的目標，僅依靠個體的力量是不夠的，必須依靠團隊合作，有團隊則有管理。

做好管理首先需要樹立正確的管理認知，然而管理者常常會陷入四大誤區：

誤區一：管理者在做一線工程師的工作
誤區二：做管理后，感覺自己沒有產出
誤區三：先有管理權限才能開始管理工作
誤區四：如果下屬技術能力比我強，我怕管不住

管理者往往從優秀的執行者晉升而來，工作方式需作出調整，正確認識自己的價值。技術管理者通過管理手段幫助團隊提升效率，從而產出價值。管理者的產出＝管轄部門的產出 + 間接影響部門的產出。

管理者的方向感非常重要。管理團隊最重要的任務并不是以師帶徒，在技術上碾壓下屬，而是要制定好目標，協調資源并動員團隊朝著目標沖鋒。那么，如何高效地達成目標呢？

讓團隊為同一個目標工作

能支撐業務目標的技術團隊，才是高效研發團隊。一個企業的業務戰略目標往往是由上至下傳達的，在這個過程中，如果存在「部門墻」或信息不透明的情況，目標會被層層稀釋，導致研發人員很難將研發目標與業務目標對齊。為了解決這一問題，技術管理者應該持續不斷地與團隊溝通，幫助成員正確理解并認同業務目標，保證團隊目標對齊，在此基礎上分拆技術目標，敏捷執行。

事+團隊+自我成長

實踐高效研發

01事：全面地思考，聰明地決策

制定目標是核心的一步，團隊目標的制定要求「聚焦」，舍九取一，先做性價比最高的事情。其次，管理者應全面地思考，無論是判斷一個功能是否價值，還是厘清團隊的業務目標，運用 5W2H（What、Why、When、Where、Who、How、How much）都能夠幫助我們更清晰地梳理。例如一些團隊在考慮是否要摒棄一項舊技術，追逐新技術時，往往會忽略成本（how much）的影響，它是否帶來了極高的切換成本、人員成本、時間成本等，都應被納入考慮。

全面的思考還要求技術管理者具備「跨級思考」的能力，從更高的視野俯視自己和團隊的工作。要做到這一點，管理者需要學會從老板，甚至是老板的老板的角度去考慮團隊的長遠目標，從而幫助自己做重要的技術決策。

聰明地做決策同樣是技術管理者的必備技能。研發管理是一個復雜的過程，尤其是當團隊規模越大，遇到的雜音和問題會越多。管理者可以聽取多數人意見，與少數人討論，然后自己做決策，這樣做既能夠避免遺漏信息盲點，還能夠提高決策效率。

02團隊的選、用、育、留

樹立和培養正確的團隊價值觀，是實現團隊高效的第一環，管理者需要為團隊制定「規則紅線」與「價值觀」。「規則紅線」是團隊不可逾越的行事準則，例如不能對外透露公司的技術信息，遇到問題不能只抱怨不反饋等。「價值觀」則是讓團隊知道為何而戰，凝聚團隊力量。對于價值觀不一致的成員，管理者也要有將其更換的魄力。

在團隊的組織架構搭建上，我們倡導「業務型」團隊。為實現既定業務目標，將不同職能的員工抽離出來，組成項目組團隊，這樣既能夠提高資源的利用效率，不必在等待資源上花費過多時間成本，還能保證團隊擁有統一的目標，全力沖刺。

紅色為「業務型」團隊的組織架構

為了給團隊打造良好的協作環境，提高項目透明度，可以引進管理工具，將團隊的日常工作數字化，實現信息共享、知識沉淀，為量化團隊工作提供科學的數據源。同時，將工作流程固化到工具中，還能夠引導團隊按照既定流程完成工作，甚至通過工具自動化地完成工作（如自動化測試），數倍提升團隊效率。在項目復盤中，管理者需要關注端到端的數據，量化和分析研發各個環節中的效能指標，找到低效的根源，助力團隊過程改進。

激活團隊創新力也是管理者的任務之一。管理者應當作為團隊試錯的護航者，在可控的范圍內，允許成員大膽地嘗試，激發團隊潛力，促進團隊成長。

03守·破·離，管理者的自我成長

「守」是當我們對某一個領域不熟悉時，快速地學習并掌握它；「破」是在「守」的基礎上逐漸賦予自身的理解，進行微創新；「離」則是在「破」的基礎上建立一套自己的體系并運用。整個過程中，「守」是基礎且關鍵的一步，管理者應該持續不斷地學習，打好技術深度，保持技術視野。通過書籍、課程、論壇等途徑，我們可以輕松地學習前人總結的經驗和知識，甚至找到解決當前問題的方案。

管理者在成長過程中，還應從各個渠道獲取和給予反饋，在反饋循環中不斷提升自我。

綜上所述，研發團隊的高效不應停留在技術專業層面，管理者應帶領團隊正確地理解業務目標、聚焦目標并高效執行。同時，利用工具規范工作流程，通過自動化提升團隊工作效率，并量化團隊和自己的工作，為持續提升團隊效能提供科學依據。

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原文標題：高效研發團隊的技術管理之道

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