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對(duì)話效能專家顧宇 | 堅(jiān)持正確的研發(fā)管理轉(zhuǎn)型之路

萬事ONES
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2021-10-28 11:05
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近些年在國內(nèi)的研發(fā)管理領(lǐng)域,有兩個(gè)較為明顯的趨勢(shì):

一是伴隨著 DevOps 運(yùn)動(dòng)的順利發(fā)展,無論是何種類型的企業(yè),是否采用敏捷開發(fā),都已經(jīng)在使用 DevOps 作為開發(fā)體系并配合一系列的工具和人員付諸實(shí)施。

二是伴隨著敏捷開發(fā)的普及,中大型的研發(fā)團(tuán)隊(duì)正面臨規(guī)模化帶來的一系列問題與挑戰(zhàn)。

與這兩個(gè)趨勢(shì)相對(duì)應(yīng)的,是國內(nèi)企業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在紛紛進(jìn)行各自的轉(zhuǎn)型升級(jí),而相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,傳統(tǒng)行業(yè)的研發(fā)管理轉(zhuǎn)型之路則更具有代表性。在幫助眾多客戶進(jìn)行研發(fā)管理轉(zhuǎn)型咨詢的過程中,顧宇發(fā)現(xiàn)了一些成功企業(yè)身上的共性特征:

01比較先進(jìn)的企業(yè)在踐行 IT 定義業(yè)務(wù)

這樣的模式可以幫助企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑在其他企業(yè)前面。特別是在傳統(tǒng)行業(yè)的某一個(gè)領(lǐng)域中,例如工業(yè)、消費(fèi)領(lǐng)域,如果它能像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣,用 IT 來定義自己的業(yè)務(wù)就意味著他已經(jīng)把其他企業(yè)甩在了身后。

02處在第二層次的企業(yè)在做 IT 幫助業(yè)務(wù)

主要是讓 IT 提供一些數(shù)據(jù),分析管理,僅僅把 IT 作為一種制度的固化和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的平臺(tái),對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行了一個(gè)賦能,節(jié)約了企業(yè)的管理成本和信息的成本。

03疫情之下,公司暴露出哪些管理問題

業(yè)務(wù)的整個(gè)過程其實(shí)是不需要 IT 的,IT 團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容主要是一些倉庫管理員或記錄員的職能, IT 還沒有作為企業(yè)業(yè)務(wù)的一部分。

這幾個(gè)層次企業(yè)的區(qū)別,如果我們放在現(xiàn)在疫情的大背景下來看就是:后面兩個(gè)層次的企業(yè)其實(shí)已經(jīng)受到了更大的沖擊與影響,因?yàn)镮T并沒有幫助他們完成一個(gè)在數(shù)字化時(shí)代疫情特殊情況下,通過遠(yuǎn)程辦公來進(jìn)行真正的協(xié)作辦公和協(xié)作生產(chǎn)的效果

但是如果你已經(jīng)是 IT 定義業(yè)務(wù)的話,那么本身就意味著你已經(jīng)是這個(gè)世界上一個(gè)唯一的供應(yīng)商,在你所處的行業(yè)內(nèi)就會(huì)有著壟斷性的地位。

那么如何能讓我們的企業(yè)做到軟件定義業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)「IT Define Business」呢?顧宇也給出了他的一些建議。

首先在談任何轉(zhuǎn)型與升級(jí)的過程中,都要伴隨著思維和工具兩方面的改變。如果現(xiàn)在談到 DevOps 仍然還處在工具鏈打通的階段,這個(gè)組織的 DevOps 水平往往較低。工具往往是最好改變的,但是它產(chǎn)生的價(jià)值比較有限。短期內(nèi),三個(gè)月到六個(gè)月的時(shí)間,工具落地并適應(yīng)后,DevOps 工具將會(huì)幫助大型的研發(fā)組織減少組織的溝通摩擦并提升企業(yè)的反饋速度,從而提升質(zhì)量和加快交付速度。
在工具選擇上,在保證安全性與靈活性的基礎(chǔ)上與自身業(yè)務(wù)模式有相關(guān)性的工具是最好的選擇,簡(jiǎn)單概括就是可以利用工具搭建起一套符合公司運(yùn)作工作流,還有一個(gè)很重要的因素是這套工具最好可以實(shí)現(xiàn)在不同部門間流轉(zhuǎn),讓跨部門跨團(tuán)隊(duì)形成有效信息流通
而剛開始的研發(fā)效能提升中間蘊(yùn)含著的是組織的變革。根據(jù)逆康威定律,你會(huì)得到一個(gè)符合 DevOps 的組織。但根據(jù)康威定律,組織也會(huì)對(duì) DevOps 工具產(chǎn)生影響。究竟是組織影響工具還是工具影響組織,要看哪方的變更成本更大。
對(duì)話效能專家顧宇 | 堅(jiān)持正確的研發(fā)管理轉(zhuǎn)型之路

知名科技公司的組織架構(gòu)

在工具落地建成的六個(gè)月之后,工具的投資可能就不會(huì)再產(chǎn)生新的價(jià)值,瓶頸也就隨之而來。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)里的邊際收益遞減規(guī)律——只是單獨(dú)增加某一要素,它的邊際收益一定是逐漸遞減的。很多企業(yè)也是在這個(gè)階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步就停滯不前。接下來所能做的就是不斷優(yōu)化流程和不斷地替換工具。而這些都不會(huì)帶來質(zhì)的轉(zhuǎn)變,只有我能從上到下重新梳理我的企業(yè)數(shù)字化策略的時(shí)候才能帶來質(zhì)的改變。通過對(duì)產(chǎn)出價(jià)值的度量很容易得到這個(gè)結(jié)論。

DevOps 的主要阻力來自于組織內(nèi)部的思想,特別是工作者自身的素質(zhì)提升。做產(chǎn)品的思維和做項(xiàng)目的思維是不同的。做產(chǎn)品需要考慮如何用杠桿原理撬動(dòng)最大的價(jià)值。而做項(xiàng)目則只是固定在一個(gè)回報(bào)率上,當(dāng)然這個(gè)回報(bào)率也會(huì)隨著競(jìng)爭(zhēng)者的增加而遞減。國內(nèi)很多的組織的高管很難意識(shí)到自己是組織的瓶頸,即便是遇到了,也很難變革。每個(gè)企業(yè)都有自己的文化和基因,不可能通過復(fù)制另外一個(gè)企業(yè)而生存,也不可能把對(duì)方的高管挖過來而成功。都要走出自己的路。這個(gè)時(shí)候就需要外部顧問的力量。從第三方的角度來觀察和提供那些被忽略的事實(shí)和“房間里的大象”。

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原文標(biāo)題: 對(duì)話效能專家顧宇 | 堅(jiān)持正確的研發(fā)管理轉(zhuǎn)型之路

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資深作者萬事ONES
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