国产精一区二区_午夜视频99_免费白白视频_中文字幕一区免费

如何建立一套規(guī)范的缺陷管理流程?

萬事ONES
+ 關(guān)注
2021-10-29 14:36
926次閱讀
建立一套規(guī)范的缺陷管理流程,可以大幅降低缺陷出現(xiàn)的幾率,縮短缺陷修復(fù)的時間,降低缺陷帶來的負(fù)面影響。對缺陷管理的投資,可以減少因為標(biāo)準(zhǔn)流程缺失帶來的人力、財力、和時間的浪費。

預(yù)防缺陷

通常情況下,缺陷越早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險就越低,越晚發(fā)現(xiàn)定位原因和修改的成本就越高,也容易在修改時引入新的問題。在需求分析階段和研發(fā)過程中都有相應(yīng)的方法預(yù)防缺陷:
  • 需求分析階段:準(zhǔn)確識別需求本身是否存在風(fēng)險或疏漏、是否存在描述不清等情況,還要保證開發(fā)團隊和測試團隊對需求有相同的理解,澄清所有的疑問,在第一階段發(fā)現(xiàn)隱藏的缺陷。
  • 研發(fā)過程中:開發(fā)人員可以通過代碼評審、單元測試、靜態(tài)代碼檢查等方法在早期發(fā)現(xiàn)并解決問題。

如何建立一套規(guī)范的缺陷管理流程?

代碼質(zhì)量報告

識別缺陷

借助缺陷管理工具

測試人員根據(jù)創(chuàng)建好的測試計劃和測試用例進行測試,若不通過則轉(zhuǎn)為缺陷,提交給開發(fā)人員。
除此之外,缺陷也可能來自于運營人員或是用戶提交的反饋信息。當(dāng)缺陷可能來源于多方時,使用統(tǒng)一的缺陷提交系統(tǒng)能高效地管理缺陷,也能縮短開發(fā)人員注意到缺陷的時間。

如何建立一套規(guī)范的缺陷管理流程?

測試未通過一鍵提交缺陷

識別真正的缺陷

缺陷一旦被提交,開發(fā)團隊首先要評估其到底是不是真正的缺陷,有些問題可能只是由于緩存、網(wǎng)絡(luò)、操作失誤導(dǎo)致的。這時開發(fā)人員要將缺陷標(biāo)記為“拒絕”并指派回測試團隊,測試團隊重新測試或補充更多的缺陷信息。

修復(fù)缺陷

確定缺陷優(yōu)先級
正如大多數(shù)事物一樣,缺陷修復(fù)也存在收益遞減規(guī)律:若沒有無限的資源分配給所有的缺陷,則需要優(yōu)先將資源投入到高回報的缺陷修復(fù)上。所以在開始修復(fù)缺陷前,要先確定缺陷的優(yōu)先級。在評估缺陷的優(yōu)先級時,可以從單個或多個維度評估,通常情況下常用的兩個維度為:
  • 影響范圍:受影響的用戶數(shù)量或者受影響的系統(tǒng)功能數(shù)量
  • 嚴(yán)重級別:缺陷的重要性,例如:數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)損壞

如何建立一套規(guī)范的缺陷管理流程?

更改缺陷優(yōu)先級

及時同步缺陷狀態(tài)

優(yōu)先級安排好之后就可以制定修復(fù)計劃并開始修復(fù),當(dāng)修復(fù)完成時,要及時將修復(fù)信息同步給相關(guān)的測試人員、用戶,這一過程可以借助缺陷管理軟件來完成。

如何建立一套規(guī)范的缺陷管理流程?

關(guān)注缺陷任務(wù)變更提醒

缺陷分析

缺陷分析的目的在于,通過追蹤分析缺陷產(chǎn)生的原因、反思回溯缺陷產(chǎn)生的各個階段,來持續(xù)地改進缺陷管理流程。缺陷分析報告主要包括以下4個部分:
  • 缺陷描述描述缺陷發(fā)生時的現(xiàn)象及缺陷產(chǎn)生的影響,其中缺陷現(xiàn)象最好有詳細(xì)的截圖或日志說明,缺陷影響可從多個維度列表分析
  • 復(fù)現(xiàn)路徑完整的描述缺陷復(fù)現(xiàn)的路徑,可以采用流程圖形式,若有多個復(fù)現(xiàn)路徑需要標(biāo)注清楚。
  • 缺陷原因:針對缺陷現(xiàn)象及復(fù)現(xiàn)路徑,采用 5W1H 分析法逐層深入分析缺陷產(chǎn)生的原因,提煉出今后開發(fā)測試過程需要關(guān)注的點。
  • 缺陷思考微觀上思考是否真正解決了缺陷,并對代碼做全方位的驗證,對相關(guān)模塊做關(guān)聯(lián)測試。宏觀上梳理歷史上類似的缺陷及相關(guān)架構(gòu),以此改進缺陷管理的流程。

如何建立一套規(guī)范的缺陷管理流程?

自動生成測試報告,查看關(guān)鍵數(shù)據(jù)

[免責(zé)聲明]

原文標(biāo)題: 如何建立一套規(guī)范的缺陷管理流程?

本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點評;未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

資深作者萬事ONES
萬事ONES
0
深圳復(fù)臨科技有限公司
實力廠商
實力廠商
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
及時響應(yīng)
及時響應(yīng)
立即詢價
相關(guān)文章
最新文章
查看更多
關(guān)注 36氪企服點評 公眾號
打開微信掃一掃
為您推送企服點評最新內(nèi)容
消息通知
咨詢?nèi)腭v
商務(wù)合作