在企業(yè)數(shù)字化加速轉(zhuǎn)型的趨勢下，SaaS無處不在。數(shù)據(jù)、電商、研發(fā)管理、物聯(lián)網(wǎng)、安全、中臺(tái)、OA等方向成為當(dāng)下的熱門產(chǎn)品類型。

海比研究院發(fā)布的《2021中國SaaS研究報(bào)告》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國SaaS市場規(guī)模穩(wěn)步上升，2020年中國SaaS市場規(guī)模為498.2億元，同比2019年增長了31.6%，預(yù)計(jì)到2021年中國SaaS市場規(guī)模為666億元。

一方面是SaaS市場規(guī)模蘊(yùn)藏的巨大潛力，另一方面SaaS市場熱度不減，大型企業(yè)跑馬圈地，中小企業(yè)跑步入局。但與火熱市場形成鮮明對(duì)比的是，SaaS廠商盈利情況普遍處于較低水平，未來有較大提升的空間。隨著SaaS成熟期的即將到來，中小型企業(yè)將成為SaaS用戶的主力軍.

自2020年開始，受大環(huán)境的影響和政策的推動(dòng)，SaaS市場的火熱有增無減。

雖然國內(nèi)的SaaS廠商以對(duì)標(biāo)國外競品為目標(biāo)，在技術(shù)能力等方面存在一定的差距，但國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)的存在，促使SaaS的成熟周期被大大地壓縮，服務(wù)能力和產(chǎn)品能力得到顯著提升。

目前，國內(nèi)大多數(shù) SaaS 廠商已經(jīng)具備基礎(chǔ)的服務(wù)能力，不僅可以匹配市場需求，也能適配用戶需求。這些改變也在一定程度上帶動(dòng)了SaaS市場的火熱。

與此同時(shí)，經(jīng)過疫情的“洗禮”，企業(yè)對(duì)SaaS的認(rèn)知度進(jìn)一步提高。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)等最終都會(huì)落實(shí)到位于云端的應(yīng)用層面上，而 SaaS 將成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要服務(wù)方式和業(yè)務(wù)應(yīng)用載體。

如今，包括阿里、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在積極布局，搭建自身的企業(yè)服務(wù)生態(tài)，一些中小企業(yè)也在躋身SaaS賽道，成為新入局的玩家。

從廠商數(shù)量看，2020年中國SaaS廠商數(shù)量再創(chuàng)新高，達(dá)到4500家，近五年新增SaaS廠商數(shù)量呈現(xiàn)顯著提升的態(tài)勢，SaaS市場的競爭激烈程度在不斷增加。

SaaS市場的火熱也引起了資本的廣泛關(guān)注。據(jù)億邦動(dòng)力不完全統(tǒng)計(jì)，2021年1-4月，國內(nèi)SaaS行業(yè)有54起融資事件，融資金額總計(jì)約106.17億元，已經(jīng)達(dá)到了2020年全年融資金額的68%左右。其中通用型有21起，垂直類SaaS有33起。

中國軟件網(wǎng)根據(jù)公開信息整理發(fā)現(xiàn)，僅今年5月至今，就有至少14家不同細(xì)分領(lǐng)域的SaaS廠商公開了融資情況。融資金額也從數(shù)千萬元到上億元不等。

值得一提的是，在這其中，多數(shù)廠商為多輪融資，北森和紛享銷客更是獲得F輪融資。SaaS 行業(yè)作為國內(nèi)企服市場中關(guān)鍵的一個(gè)組成部分，資本關(guān)注向頭部聚攏的形勢更加明顯，那些技術(shù)能力強(qiáng)、服務(wù)能力好，市場規(guī)模大的廠家，也將獲得資本更多的青睞。

火熱的市場帶動(dòng)了SaaS廠商數(shù)量的激增，但與此同時(shí)，激烈的競爭之下，除了一些細(xì)分領(lǐng)域的頭部廠商業(yè)績“亮眼”外，多數(shù)SaaS廠商的盈利情況難以達(dá)到預(yù)期。

以有贊為例，在今年第一季度中無論是付費(fèi)商家數(shù)還是GMV（平臺(tái)總交易額）方面都出現(xiàn)增速放緩的趨勢。

根據(jù)有贊5月發(fā)布的今年一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，今年前三個(gè)月，有贊收入為4.17億元，同比增速11.75，較去年同期的同比增速27.21%下滑超一半。

作為SaaS企業(yè)的關(guān)鍵性經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)之一的“付費(fèi)商家數(shù)”方面，有贊在今年一季度公司的存量付費(fèi)商家數(shù)量為95692家，同比增長僅為5%。去年一季度，公司存量付費(fèi)商家數(shù)量為91209家，較上年同比增長達(dá)48%。

另外在新增付費(fèi)商家數(shù)量一項(xiàng)上，今年一季度，公司實(shí)現(xiàn)新增7961家，去年同期這一數(shù)據(jù)為13987家，較2019年的7604家增長84%，今年出現(xiàn)嚴(yán)重的負(fù)增長。

受存量付費(fèi)商家數(shù)量放緩的影響，一季度有贊的GMV為236億元，同比增速為13%，而去年同期的這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別為208億元與119%。

對(duì)此，冰鑒科技研究院高級(jí)研究員王詩強(qiáng)分析表示，有贊終極競爭對(duì)手是阿里、京東、拼多多等電商巨頭。SaaS企業(yè)在初創(chuàng)期，聚焦于細(xì)分領(lǐng)域，一般都可以比較快速增長，并不會(huì)引起巨頭關(guān)注。

但是，隨著其上市，不可避免要面對(duì)巨頭及其他同行的競爭及模仿，再加上企業(yè)上市后又要顧忌股東對(duì)財(cái)報(bào)等數(shù)據(jù)的關(guān)注，因此顧慮較多，很多項(xiàng)目投資前有詳細(xì)測算投入產(chǎn)出，而不像上市前不顧盈利，只要跑馬圈地就可以。“有贊想要突圍，還得在領(lǐng)域構(gòu)建護(hù)城河，加大研發(fā)投入，將客戶體驗(yàn)做到極致，才能吸引更多企業(yè)客戶付費(fèi)。”

除了有贊外，近期計(jì)劃在納斯達(dá)克掛牌上市的家裝SaaS企業(yè)群核科技近兩年來也一直處于虧損狀態(tài)。其招股書內(nèi)容顯示，從2019年-2020年，以及2021年一季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入分別為2.82億元、3.53億元以及1億元；凈虧損分別為2.60億元、2.97億元、1.17億元。

此外，雖然有些SaaS廠商呈現(xiàn)虧損態(tài)勢，但SaaS廠商整體競爭能力強(qiáng)勁，美股上市的極光就是這類的代表。極光在今年一季度虧損全面收窄，盈利能力有所提升。數(shù)據(jù)顯示，開發(fā)者服務(wù)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)收入約5240萬元，同比大增近七成。其中，訂閱服務(wù)收入達(dá)3370萬元，同比增長35%。

根據(jù)海比研究院發(fā)布的《2021中國SaaS研究報(bào)告》，從盈利能力來看，56%的廠商收入規(guī)模低于2000萬，49%的廠商利潤低于500萬。從SaaS廠商年均銷售訂單數(shù)量分布來看，訂單數(shù)量低于50個(gè)的占比最高，達(dá)33%，其次是51-100個(gè)占比25%，超過500個(gè)的僅有21%。

總體來看，由于SaaS服務(wù)市場仍處在快速擴(kuò)張的較早期階段，一些SaaS廠商處在虧損或微利局面已成為行業(yè)的共識(shí)。但現(xiàn)金流、凈利潤率等核心指標(biāo)改善帶來的積極預(yù)期無疑也會(huì)成為市場關(guān)注的重點(diǎn)，隨著一些SaaS廠商在細(xì)分領(lǐng)域的深耕，滲透率的逐步提升，并隨著客戶數(shù)的進(jìn)一步拓展以及客戶價(jià)值的深挖，有望逐步擴(kuò)大市場份額。

市場火熱，競爭激烈，未來的SaaS會(huì)呈現(xiàn)哪些發(fā)展趨勢，SaaS廠商又該何去何從？

對(duì)此，海比研究院研究總監(jiān)宋濤認(rèn)為，首先，即將進(jìn)入成熟期的SaaS市場在細(xì)分領(lǐng)域會(huì)帶來更多的機(jī)會(huì)。

中國的SaaS市場經(jīng)過十幾年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)正處于高速發(fā)展的成長期，預(yù)計(jì)在2025年之前進(jìn)入成熟期。隨著企業(yè)上云需求的進(jìn)一步提升，企業(yè)對(duì)于SaaS產(chǎn)品的需求較高，SaaS產(chǎn)品逐漸多樣化、個(gè)性化，為SaaS廠商帶來了更多發(fā)展機(jī)會(huì)，SaaS市場規(guī)模會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域眾多，市場競爭激烈程度也會(huì)逐步提高。

其次，SaaS廠商推出自營PaaS產(chǎn)品并與SaaS產(chǎn)品結(jié)合推廣將是重要發(fā)展趨勢。目前，大部分跑在頭部的SaaS企業(yè)都在過去的一兩年推出了不同的行業(yè)解決方案，而這些行業(yè)解決方案恰是基于PaaS中臺(tái)。在如今的SaaS賽道，云、PaaS能力正在成為SaaS企業(yè)在自身業(yè)務(wù)能力之外的硬性考核指標(biāo)。不論是自研還是合作，PaaS和云正在成為SaaS企業(yè)如今和未來幾年競爭的關(guān)鍵。

此外，從用戶需求角度看，宋濤表示，2020年大型企業(yè)和小微型企業(yè)占比相比2019年有所下降，而中型企業(yè)的占比則出現(xiàn)明顯的上升，這與中型企業(yè)也開始注重?cái)?shù)字化建設(shè)轉(zhuǎn)型有密切關(guān)系。因此，中小型企業(yè)將成為SaaS用戶的主力，SaaS廠商更應(yīng)該挖掘成長型企業(yè)的需求。

放眼未來，國內(nèi)的SaaS行業(yè)的黃金時(shí)代才剛剛開始。隨著SaaS市場規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，專注于細(xì)分領(lǐng)域的SaaS廠商或?qū)⒏吒偁幜Α５傮w來看，滿足客戶需求已經(jīng)成了基礎(chǔ)條件。在此前提下，解決標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的問題，保證產(chǎn)品的易用性、穩(wěn)定性和滿足性，才能在SaaS之路上走得更長遠(yuǎn)。

本文來源：海比研究院