執行在中層，優秀的中層管理隊伍是執行能力的關鍵保證。產品團隊中層主要是指各條產品線的產品總監，他們承擔著需求收集、把控需求質量、協調技術資源和版本節奏、產品發布跟進、產品運營跟進、產品線團隊管理等重要職責。

1、每周收集公司管理層需求

為了方便對接，需要把和每個管理層的溝通工作分解到每一天。

（1）找業務負責人溝通

每周都約時間當面問下有沒有需求加入需求池，而不是等對方找自己。

這樣業務VP才好安排業務團隊的同事，每周輸出東西給產品經理，形成良性循環。

收到的需求提醒產品經理加入TAPD，并發鏈接給銷售管理團隊確認需求概要。

（2）找運營負責人溝通

提醒運營錄入需求到TAPD，同時找對方確認之前所提需求的需求概要和優先級。

新增列表從TAPD篩選出來，發鏈接給運營方確認需求概要。

安排產品經理與運營人員形成1對1溝通協作關系，逐步形成網狀溝通。

（3）找市場負責人溝通

提醒市場錄入需求到TAPD，同時找對方確認之前所提需求的需求概要和優先級。

新增列表從TAPD篩選出來，發鏈接給市場人員確認需求概要。

安排產品經理與市場人員形成1對1溝通協作關系，逐步形成網狀溝通。

2、每天組織產品經理跟進用戶反饋

針對產品功能和體驗問題反饋，推動產品經理加入TAPD排期。

3、每天早上查看昨天用戶數據

根據數據反映的問題，及時推動產品更新需求，改進產品質量。

如果屬于運營和推廣問題，及時反饋給運營和市場團隊，并配合提出改進建議。

4、確認下周必須進入研發的需求點

• 找手下每個產品經理過一遍
• 讓每個產品經理把下周待開發的需求加入TAPD

5、每周安排產品體驗走查和UER專項調研

（1）找UER團隊驗收調研結論

UER通過產品體驗群、邀請客戶當面體驗等方式找出產品設計中的問題。

根據UER團隊走查或調研結果， 將需求分解到每個產品經理。

安排產品經理跟進，確認采納的加入需求池。

（2）明確下周調研主題

如果沒有和UER團隊做調研計劃的，做好UER調研排期。

6、參加業務+產品技術周例會

每周與業務、運營、市場負責人開周例會。

產品總監做工作結果和計劃匯報，會上各產品線的待辦錄入TAPD。

7、每周完善月度和年度產品計劃

• 更新月度計劃到TAPD
• 更新年度計劃PPT

1、每天確認每個產品經理輸出的需求概要

要求每個產品經理找到業務方、市場、運營同事，確認輸出的需求概要是否符合對方需求。

2、每天確認每個產品經理輸出的用戶操作流程圖

要求每個產品經理找到業務方、市場、運營同事，確認輸出的用戶操作流程圖是否符合對方需求。

3、每天確認每個產品經理輸出的主界面草圖

包括C端、商戶端、員工端、運營后臺的主界面草圖，分別以子需求形式加入TAPD。

要求每個產品經理根據用戶操作流程拆分各個界面，繪制主界面草圖加入文檔，再分別描述每個界面的主要元素和功能點，再描述界面之間交互的邏輯，最后加上交互背后涉及的業務邏輯。

4、每天確認每個產品經理對接的交互設計稿

包括C端、商戶端、員工端的需求文檔。

要求每個產品經理找交互設計師溝通交互細節，根據交互設計師的疑問補充界面中的交互邏輯。交互設計師完成交互設計稿后，將交互稿截圖并加入文檔，并完善交互邏輯說明。

5、每天確認每個產品經理對接的視覺設計稿

包括C端、商戶端、員工端的需求文檔。

要求每個產品經理找視覺設計師溝通視覺細節，提醒視覺設計師突出重點。視覺設計師完成設計稿后，將設計稿截圖并加入文檔，并完善視覺界面說明。然后發產品通道群、產品運營支持群、技術研發群，作為設計環節的內部測試。

6、每天確認每個產品經理合并設計稿后的需求文檔

產品經理需求文檔100%都要經過產品總監評審，包括C端、商戶端、員工端的需求文檔。

推動每個產品經理發產品通道群、產品運營支持群、技術研發群，作為需求文檔的內部溝通確認環節。

7、每天確認每個產品經理運營管理后臺的需求文檔

要求每個產品經理找運營溝通需求，根據運營人員的建議補充營銷位、運營后臺工具等內容。

8、每天組織產品組內部的交叉功能模塊的需求討論

如果產品經理之間有功能交叉，組織內部溝通解決分工協作問題，嚴防產品功能漏洞。

9、每天協調其他產品組的交叉功能模塊的需求討論

如果本組產品經理負責的功能模塊，與其他產品組交叉，升級到產品總監層面一起溝通。明確分工協作問題，嚴防產品功能漏洞。

10、每周確認新增底層功能模塊的責任人

在需求審查過程中，抽象出底層功能模塊，提高產品復用化、模塊化、系統化。

將具體落實的工作分解到每個產品經理，如需跨團隊協作，協調其他總監完成任務分解。

1、每周與技術總監、技術經理確認下下周重點需求

每周將下下周的產品計劃提給技術總監、技術經理，以便技術這里提前準備研發環境、預研技術難點。

和技術總監、技術經理溝通前，下下周的需求文檔至少要已合并交互文檔。如果產品經理需求文檔沒有達到要求的，自動后延。如果技術總監、技術經理沒有通過的，不加入產品線周會排期。

2、每天推動每個產品經理找架構師評審技術邏輯

要求每個產品經理根據架構師提出的疑問，完善需求文檔中的業務邏輯和體驗設計細節。

3、每天推動每個產品經理找研發總監和項目經理初次評審需求

召開需求評審會前，產品經理必須先找研發總監和項目經理溝通需求，得到初步認可后再組織召開。

4、每天組織每個產品經理單獨召開需求評審會

要求每個產品經理在需求評審會前發需求鏈接給每個相關評審人，包括業務、運營、市場、技術等。

如果需求文檔還有問題，一定要在需求評審會前解決問題，而不是在需求評審會上討論需求細節，這樣會嚴重耽誤所有相關人員的時間。

5、每周組織召開產品線排期周例會

開會前總監邀請業務、運營、市場、技術對應需求負責人。

會上確認下周到研發的需求有哪些，會上鼓勵需求方發言明確排期，排期結論以該周會會議紀要為準。

開完會后，找研發總監和項目經理拿到排期任務分解表，發給業務VP、運營總監參考，以便他們提前準備運營和銷售推廣工作。

6、每天組織產品經理協助測試編寫測試用例

根據測試人員要求，繼續完善需求文檔細節，隨時回答測試人員疑問。

根因為測試經理需要寫測試用例，測試用例是以需求文檔為藍本，如果需求文檔不清楚必然會導致測試用例不完善，因此測試經理往往對產品設計師的幫助很大，甚至會比產品經理更了解產品細節。

7、每天跟蹤產品經理跟進技術進度狀況

要求每個產品經理在研發環境隨時體驗開發結果，及時糾偏。

產品經理至少要在每天下班前跟進今天完成了哪些需求細節點，離需求開發目標還差多少，明確第2天要開發哪些需求細節點。第2天早上，單獨提醒每個對應的研發人員，協助他們減少整理需求細節的時間。

8、每天組織產品經理參與體驗和功能測試

要求每個產品經理配置好測試環境，根據測試經理指派的測試用例，及時參與體驗測試。

如果涉及交互體驗、視覺體驗的，總監要求產品經理拉交互設計師、UI設計師確認體驗是否還原了設計。

9、參加產品研發雙周會

由項目管理部組織產品研發雙周會，雙周會召開的上個周五需要將PPT做完，發到產品總監群確認。

雙周會PPT重點內容：近期產品上線數據表現、未來兩周到研發的重點項目、研發過程管理問題。

1、每天深度體驗即將上線的產品功能細節

每天確認每個產品經理都有哪些功能即將上線，待上線功能重點關注。

嚴控上線質量，對功能發布有一票否決權。

如果上線后因為產品工作出現問題，產品總監為該上線版本的直接責任人。

2、每天確認每個產品經理寫出來的《產品功能說明書》

包括本次發布版本的版本說明、功能使用描述（C端、B端、員工端）、運營后臺操作說明等。

同時也提供必要的運營策劃建議等。

審核產品發布前的宣傳頁面。

3、每天確認每個產品經理寫出來的《產品功能客服常見問題》

定期與客服培訓人員溝通，不斷優化客服與產品之間的溝通和協作流程。

4、每天組織產品經理推動公司內測和核心用戶內測

（1）正式發布前，要求產品經理發體驗鏈接或測試版到項目組群

要求每個需求方必須體驗和給出反饋，需求方確認沒問題后方可發布。

（2）重大版本發布，在全公司范圍內發內部測試郵件

內部測試時間一天，根據反饋快速修正。如果沒有問題后，進入正式發布環節。

（3）協助產品經理建立產品體驗核心用戶群

C端、B端各需有100+人的體驗反饋群。

5、正式發布后馬上再次體驗產品，確保發布質量

重點是模擬用戶場景，做一次功能和體驗測試。

1、每天幫助產品經理確認運營提出的運營類產品需求

包括不限于線上、線下商品運營、內容運營、活動運營等需求。

如果有疑問，及時找運營人員溝通，明確需求細節。

2、每天推動每個產品經理改善銷售管理工具

不斷挖掘銷售人員的運營效率，方便總部和各級分公司管理人員提升管理寬度和管理深度。

3、每天推動每個產品經理改善運營后臺工具

不斷完善運營工具后臺，尤其是運營經常使用的運營工具。

4、每天關注所負責產品線的財務模型

關注成本和效率，通過商業產品、B端工具、員工工具等為公司提高效率、創造收益。

1、每天提醒產品經理發工作日報

工作日報內容包括今日完成、明日計劃、遇到問題等關鍵信息。在項目組群里，只發與該項目組群相關的內容。完整日報內容發到產品中心群，方便產品經理之間溝通協調。

產品總監每天跟蹤每個產品經理的工作內容，及時表揚與指正。

2、每周五參加產品總監周例會

每周產品總監周例會，重點溝通本周工作、下周計劃、遇到的問題，解決部門內問題。

3、每月組織每個產品經理完成素質能力模型盤點

產品經理按照《產品經理素質能力模型評價表》的規定自評，產品總監給每個產品經理打分。

該評價表將作為后續晉升的重要依據。

4、每月組織產品經理參加月度工作匯報會

每個產品經理整理匯報材料，會上產品總監相互點評。

產品VP負責協調交叉部分，并針對模糊的地方明確需求方向。

1、忙于應付各種會議

（1）明確會議目的

和自己無關的會堅決不參加，實在不好推辭的帶著電腦參加。

必須參加的會，開會前明確開會目的和要達成的結果，事先和關鍵人員溝通好，節省開會時間。

開會過程中馬上處理跟進，分派任務給下屬產品經理，現場解決問題。

（2）充分授權下屬

不斷升級團隊整體素質能力，才能讓下屬獨當一面。

2、疏于需求管理

（1）加強需求溝通和收集

主動跟進業務、運營、市場等部門負責人，并安排產品經理與需求方專線對接。

（2）嚴把需求文檔質量關

尤其是交互設計稿、UI設計稿、需求文檔的質量。

（3）嚴把上線質量關

上線前的質量把控，是最后一道防護。

（4）提升需求管理水平

需要培養出一流的產品鑒賞力和設計能力。

3、疏于跟進運營和推廣

產品上線后，如果沒有有效支持好運營和推廣，在用戶量、轉化率、銷售額等指標上都不可能有良好表現。

（1）OKR業績綁定

（2）深入業務運作流程

4、沒有實現團隊自我驅動

明確每個產品經理的分工、職責、產品工作流程、考核指標、晉升規則等，讓產品經理充分釋放自身潛力。同時也堅決剔除沒有自驅力的員工，以免“劣幣驅逐良幣”。

本文經授權轉載自微信公眾號：吳濤Douglas

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