執(zhí)行在中層，優(yōu)秀的中層管理隊(duì)伍是執(zhí)行能力的關(guān)鍵保證。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中層主要是指各條產(chǎn)品線的產(chǎn)品總監(jiān)，他們承擔(dān)著需求收集、把控需求質(zhì)量、協(xié)調(diào)技術(shù)資源和版本節(jié)奏、產(chǎn)品發(fā)布跟進(jìn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)、產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)管理等重要職責(zé)。

1、每周收集公司管理層需求

為了方便對(duì)接，需要把和每個(gè)管理層的溝通工作分解到每一天。

（1）找業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人溝通

每周都約時(shí)間當(dāng)面問(wèn)下有沒(méi)有需求加入需求池，而不是等對(duì)方找自己。

這樣業(yè)務(wù)VP才好安排業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的同事，每周輸出東西給產(chǎn)品經(jīng)理，形成良性循環(huán)。

收到的需求提醒產(chǎn)品經(jīng)理加入TAPD，并發(fā)鏈接給銷售管理團(tuán)隊(duì)確認(rèn)需求概要。

（2）找運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人溝通

提醒運(yùn)營(yíng)錄入需求到TAPD，同時(shí)找對(duì)方確認(rèn)之前所提需求的需求概要和優(yōu)先級(jí)。

新增列表從TAPD篩選出來(lái)，發(fā)鏈接給運(yùn)營(yíng)方確認(rèn)需求概要。

安排產(chǎn)品經(jīng)理與運(yùn)營(yíng)人員形成1對(duì)1溝通協(xié)作關(guān)系，逐步形成網(wǎng)狀溝通。

（3）找市場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通

提醒市場(chǎng)錄入需求到TAPD，同時(shí)找對(duì)方確認(rèn)之前所提需求的需求概要和優(yōu)先級(jí)。

新增列表從TAPD篩選出來(lái)，發(fā)鏈接給市場(chǎng)人員確認(rèn)需求概要。

安排產(chǎn)品經(jīng)理與市場(chǎng)人員形成1對(duì)1溝通協(xié)作關(guān)系，逐步形成網(wǎng)狀溝通。

2、每天組織產(chǎn)品經(jīng)理跟進(jìn)用戶反饋

針對(duì)產(chǎn)品功能和體驗(yàn)問(wèn)題反饋，推動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理加入TAPD排期。

3、每天早上查看昨天用戶數(shù)據(jù)

根據(jù)數(shù)據(jù)反映的問(wèn)題，及時(shí)推動(dòng)產(chǎn)品更新需求，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

如果屬于運(yùn)營(yíng)和推廣問(wèn)題，及時(shí)反饋給運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并配合提出改進(jìn)建議。

4、確認(rèn)下周必須進(jìn)入研發(fā)的需求點(diǎn)

• 找手下每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理過(guò)一遍
• 讓每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理把下周待開(kāi)發(fā)的需求加入TAPD

5、每周安排產(chǎn)品體驗(yàn)走查和UER專項(xiàng)調(diào)研

（1）找UER團(tuán)隊(duì)驗(yàn)收調(diào)研結(jié)論

UER通過(guò)產(chǎn)品體驗(yàn)群、邀請(qǐng)客戶當(dāng)面體驗(yàn)等方式找出產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的問(wèn)題。

根據(jù)UER團(tuán)隊(duì)走查或調(diào)研結(jié)果， 將需求分解到每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。

安排產(chǎn)品經(jīng)理跟進(jìn)，確認(rèn)采納的加入需求池。

（2）明確下周調(diào)研主題

如果沒(méi)有和UER團(tuán)隊(duì)做調(diào)研計(jì)劃的，做好UER調(diào)研排期。

6、參加業(yè)務(wù)+產(chǎn)品技術(shù)周例會(huì)

每周與業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人開(kāi)周例會(huì)。

產(chǎn)品總監(jiān)做工作結(jié)果和計(jì)劃匯報(bào)，會(huì)上各產(chǎn)品線的待辦錄入TAPD。

7、每周完善月度和年度產(chǎn)品計(jì)劃

• 更新月度計(jì)劃到TAPD
• 更新年度計(jì)劃PPT

1、每天確認(rèn)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理輸出的需求概要

要求每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理找到業(yè)務(wù)方、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)同事，確認(rèn)輸出的需求概要是否符合對(duì)方需求。

2、每天確認(rèn)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理輸出的用戶操作流程圖

要求每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理找到業(yè)務(wù)方、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)同事，確認(rèn)輸出的用戶操作流程圖是否符合對(duì)方需求。

3、每天確認(rèn)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理輸出的主界面草圖

包括C端、商戶端、員工端、運(yùn)營(yíng)后臺(tái)的主界面草圖，分別以子需求形式加入TAPD。

要求每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)用戶操作流程拆分各個(gè)界面，繪制主界面草圖加入文檔，再分別描述每個(gè)界面的主要元素和功能點(diǎn)，再描述界面之間交互的邏輯，最后加上交互背后涉及的業(yè)務(wù)邏輯。

4、每天確認(rèn)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接的交互設(shè)計(jì)稿

包括C端、商戶端、員工端的需求文檔。

要求每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理找交互設(shè)計(jì)師溝通交互細(xì)節(jié)，根據(jù)交互設(shè)計(jì)師的疑問(wèn)補(bǔ)充界面中的交互邏輯。交互設(shè)計(jì)師完成交互設(shè)計(jì)稿后，將交互稿截圖并加入文檔，并完善交互邏輯說(shuō)明。

5、每天確認(rèn)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接的視覺(jué)設(shè)計(jì)稿

包括C端、商戶端、員工端的需求文檔。

要求每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理找視覺(jué)設(shè)計(jì)師溝通視覺(jué)細(xì)節(jié)，提醒視覺(jué)設(shè)計(jì)師突出重點(diǎn)。視覺(jué)設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)稿后，將設(shè)計(jì)稿截圖并加入文檔，并完善視覺(jué)界面說(shuō)明。然后發(fā)產(chǎn)品通道群、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)支持群、技術(shù)研發(fā)群，作為設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的內(nèi)部測(cè)試。

6、每天確認(rèn)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理合并設(shè)計(jì)稿后的需求文檔

產(chǎn)品經(jīng)理需求文檔100%都要經(jīng)過(guò)產(chǎn)品總監(jiān)評(píng)審，包括C端、商戶端、員工端的需求文檔。

推動(dòng)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)產(chǎn)品通道群、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)支持群、技術(shù)研發(fā)群，作為需求文檔的內(nèi)部溝通確認(rèn)環(huán)節(jié)。

7、每天確認(rèn)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)的需求文檔

要求每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理找運(yùn)營(yíng)溝通需求，根據(jù)運(yùn)營(yíng)人員的建議補(bǔ)充營(yíng)銷位、運(yùn)營(yíng)后臺(tái)工具等內(nèi)容。

8、每天組織產(chǎn)品組內(nèi)部的交叉功能模塊的需求討論

如果產(chǎn)品經(jīng)理之間有功能交叉，組織內(nèi)部溝通解決分工協(xié)作問(wèn)題，嚴(yán)防產(chǎn)品功能漏洞。

9、每天協(xié)調(diào)其他產(chǎn)品組的交叉功能模塊的需求討論

如果本組產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)的功能模塊，與其他產(chǎn)品組交叉，升級(jí)到產(chǎn)品總監(jiān)層面一起溝通。明確分工協(xié)作問(wèn)題，嚴(yán)防產(chǎn)品功能漏洞。

10、每周確認(rèn)新增底層功能模塊的責(zé)任人

在需求審查過(guò)程中，抽象出底層功能模塊，提高產(chǎn)品復(fù)用化、模塊化、系統(tǒng)化。

將具體落實(shí)的工作分解到每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，如需跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作，協(xié)調(diào)其他總監(jiān)完成任務(wù)分解。

1、每周與技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理確認(rèn)下下周重點(diǎn)需求

每周將下下周的產(chǎn)品計(jì)劃提給技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理，以便技術(shù)這里提前準(zhǔn)備研發(fā)環(huán)境、預(yù)研技術(shù)難點(diǎn)。

和技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理溝通前，下下周的需求文檔至少要已合并交互文檔。如果產(chǎn)品經(jīng)理需求文檔沒(méi)有達(dá)到要求的，自動(dòng)后延。如果技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理沒(méi)有通過(guò)的，不加入產(chǎn)品線周會(huì)排期。

2、每天推動(dòng)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理找架構(gòu)師評(píng)審技術(shù)邏輯

要求每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)架構(gòu)師提出的疑問(wèn)，完善需求文檔中的業(yè)務(wù)邏輯和體驗(yàn)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

3、每天推動(dòng)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理找研發(fā)總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理初次評(píng)審需求

召開(kāi)需求評(píng)審會(huì)前，產(chǎn)品經(jīng)理必須先找研發(fā)總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理溝通需求，得到初步認(rèn)可后再組織召開(kāi)。

4、每天組織每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理單獨(dú)召開(kāi)需求評(píng)審會(huì)

要求每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在需求評(píng)審會(huì)前發(fā)需求鏈接給每個(gè)相關(guān)評(píng)審人，包括業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、技術(shù)等。

如果需求文檔還有問(wèn)題，一定要在需求評(píng)審會(huì)前解決問(wèn)題，而不是在需求評(píng)審會(huì)上討論需求細(xì)節(jié)，這樣會(huì)嚴(yán)重耽誤所有相關(guān)人員的時(shí)間。

5、每周組織召開(kāi)產(chǎn)品線排期周例會(huì)

開(kāi)會(huì)前總監(jiān)邀請(qǐng)業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、技術(shù)對(duì)應(yīng)需求負(fù)責(zé)人。

會(huì)上確認(rèn)下周到研發(fā)的需求有哪些，會(huì)上鼓勵(lì)需求方發(fā)言明確排期，排期結(jié)論以該周會(huì)會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn)。

開(kāi)完會(huì)后，找研發(fā)總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理拿到排期任務(wù)分解表，發(fā)給業(yè)務(wù)VP、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)參考，以便他們提前準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)和銷售推廣工作。

6、每天組織產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)助測(cè)試編寫(xiě)測(cè)試用例

根據(jù)測(cè)試人員要求，繼續(xù)完善需求文檔細(xì)節(jié)，隨時(shí)回答測(cè)試人員疑問(wèn)。

根因?yàn)闇y(cè)試經(jīng)理需要寫(xiě)測(cè)試用例，測(cè)試用例是以需求文檔為藍(lán)本，如果需求文檔不清楚必然會(huì)導(dǎo)致測(cè)試用例不完善，因此測(cè)試經(jīng)理往往對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的幫助很大，甚至?xí)犬a(chǎn)品經(jīng)理更了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

7、每天跟蹤產(chǎn)品經(jīng)理跟進(jìn)技術(shù)進(jìn)度狀況

要求每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)環(huán)境隨時(shí)體驗(yàn)開(kāi)發(fā)結(jié)果，及時(shí)糾偏。

產(chǎn)品經(jīng)理至少要在每天下班前跟進(jìn)今天完成了哪些需求細(xì)節(jié)點(diǎn)，離需求開(kāi)發(fā)目標(biāo)還差多少，明確第2天要開(kāi)發(fā)哪些需求細(xì)節(jié)點(diǎn)。第2天早上，單獨(dú)提醒每個(gè)對(duì)應(yīng)的研發(fā)人員，協(xié)助他們減少整理需求細(xì)節(jié)的時(shí)間。

8、每天組織產(chǎn)品經(jīng)理參與體驗(yàn)和功能測(cè)試

要求每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理配置好測(cè)試環(huán)境，根據(jù)測(cè)試經(jīng)理指派的測(cè)試用例，及時(shí)參與體驗(yàn)測(cè)試。

如果涉及交互體驗(yàn)、視覺(jué)體驗(yàn)的，總監(jiān)要求產(chǎn)品經(jīng)理拉交互設(shè)計(jì)師、UI設(shè)計(jì)師確認(rèn)體驗(yàn)是否還原了設(shè)計(jì)。

9、參加產(chǎn)品研發(fā)雙周會(huì)

由項(xiàng)目管理部組織產(chǎn)品研發(fā)雙周會(huì)，雙周會(huì)召開(kāi)的上個(gè)周五需要將PPT做完，發(fā)到產(chǎn)品總監(jiān)群確認(rèn)。

雙周會(huì)PPT重點(diǎn)內(nèi)容：近期產(chǎn)品上線數(shù)據(jù)表現(xiàn)、未來(lái)兩周到研發(fā)的重點(diǎn)項(xiàng)目、研發(fā)過(guò)程管理問(wèn)題。

1、每天深度體驗(yàn)即將上線的產(chǎn)品功能細(xì)節(jié)

每天確認(rèn)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都有哪些功能即將上線，待上線功能重點(diǎn)關(guān)注。

嚴(yán)控上線質(zhì)量，對(duì)功能發(fā)布有一票否決權(quán)。

如果上線后因?yàn)楫a(chǎn)品工作出現(xiàn)問(wèn)題，產(chǎn)品總監(jiān)為該上線版本的直接責(zé)任人。

2、每天確認(rèn)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理寫(xiě)出來(lái)的《產(chǎn)品功能說(shuō)明書(shū)》

包括本次發(fā)布版本的版本說(shuō)明、功能使用描述（C端、B端、員工端）、運(yùn)營(yíng)后臺(tái)操作說(shuō)明等。

同時(shí)也提供必要的運(yùn)營(yíng)策劃建議等。

審核產(chǎn)品發(fā)布前的宣傳頁(yè)面。

3、每天確認(rèn)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理寫(xiě)出來(lái)的《產(chǎn)品功能客服常見(jiàn)問(wèn)題》

定期與客服培訓(xùn)人員溝通，不斷優(yōu)化客服與產(chǎn)品之間的溝通和協(xié)作流程。

4、每天組織產(chǎn)品經(jīng)理推動(dòng)公司內(nèi)測(cè)和核心用戶內(nèi)測(cè)

（1）正式發(fā)布前，要求產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)體驗(yàn)鏈接或測(cè)試版到項(xiàng)目組群

要求每個(gè)需求方必須體驗(yàn)和給出反饋，需求方確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后方可發(fā)布。

（2）重大版本發(fā)布，在全公司范圍內(nèi)發(fā)內(nèi)部測(cè)試郵件

內(nèi)部測(cè)試時(shí)間一天，根據(jù)反饋快速修正。如果沒(méi)有問(wèn)題后，進(jìn)入正式發(fā)布環(huán)節(jié)。

（3）協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理建立產(chǎn)品體驗(yàn)核心用戶群

C端、B端各需有100+人的體驗(yàn)反饋群。

5、正式發(fā)布后馬上再次體驗(yàn)產(chǎn)品，確保發(fā)布質(zhì)量

重點(diǎn)是模擬用戶場(chǎng)景，做一次功能和體驗(yàn)測(cè)試。

1、每天幫助產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)運(yùn)營(yíng)提出的運(yùn)營(yíng)類產(chǎn)品需求

包括不限于線上、線下商品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等需求。

如果有疑問(wèn)，及時(shí)找運(yùn)營(yíng)人員溝通，明確需求細(xì)節(jié)。

2、每天推動(dòng)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理改善銷售管理工具

不斷挖掘銷售人員的運(yùn)營(yíng)效率，方便總部和各級(jí)分公司管理人員提升管理寬度和管理深度。

3、每天推動(dòng)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理改善運(yùn)營(yíng)后臺(tái)工具

不斷完善運(yùn)營(yíng)工具后臺(tái)，尤其是運(yùn)營(yíng)經(jīng)常使用的運(yùn)營(yíng)工具。

4、每天關(guān)注所負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的財(cái)務(wù)模型

關(guān)注成本和效率，通過(guò)商業(yè)產(chǎn)品、B端工具、員工工具等為公司提高效率、創(chuàng)造收益。

1、每天提醒產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)工作日?qǐng)?bào)

工作日?qǐng)?bào)內(nèi)容包括今日完成、明日計(jì)劃、遇到問(wèn)題等關(guān)鍵信息。在項(xiàng)目組群里，只發(fā)與該項(xiàng)目組群相關(guān)的內(nèi)容。完整日?qǐng)?bào)內(nèi)容發(fā)到產(chǎn)品中心群，方便產(chǎn)品經(jīng)理之間溝通協(xié)調(diào)。

產(chǎn)品總監(jiān)每天跟蹤每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容，及時(shí)表?yè)P(yáng)與指正。

2、每周五參加產(chǎn)品總監(jiān)周例會(huì)

每周產(chǎn)品總監(jiān)周例會(huì)，重點(diǎn)溝通本周工作、下周計(jì)劃、遇到的問(wèn)題，解決部門(mén)內(nèi)問(wèn)題。

3、每月組織每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理完成素質(zhì)能力模型盤(pán)點(diǎn)

產(chǎn)品經(jīng)理按照《產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)能力模型評(píng)價(jià)表》的規(guī)定自評(píng)，產(chǎn)品總監(jiān)給每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理打分。

該評(píng)價(jià)表將作為后續(xù)晉升的重要依據(jù)。

4、每月組織產(chǎn)品經(jīng)理參加月度工作匯報(bào)會(huì)

每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理整理匯報(bào)材料，會(huì)上產(chǎn)品總監(jiān)相互點(diǎn)評(píng)。

產(chǎn)品VP負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)交叉部分，并針對(duì)模糊的地方明確需求方向。

1、忙于應(yīng)付各種會(huì)議

（1）明確會(huì)議目的

和自己無(wú)關(guān)的會(huì)堅(jiān)決不參加，實(shí)在不好推辭的帶著電腦參加。

必須參加的會(huì)，開(kāi)會(huì)前明確開(kāi)會(huì)目的和要達(dá)成的結(jié)果，事先和關(guān)鍵人員溝通好，節(jié)省開(kāi)會(huì)時(shí)間。

開(kāi)會(huì)過(guò)程中馬上處理跟進(jìn)，分派任務(wù)給下屬產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

（2）充分授權(quán)下屬

不斷升級(jí)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)能力，才能讓下屬獨(dú)當(dāng)一面。

2、疏于需求管理

（1）加強(qiáng)需求溝通和收集

主動(dòng)跟進(jìn)業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等部門(mén)負(fù)責(zé)人，并安排產(chǎn)品經(jīng)理與需求方專線對(duì)接。

（2）嚴(yán)把需求文檔質(zhì)量關(guān)

尤其是交互設(shè)計(jì)稿、UI設(shè)計(jì)稿、需求文檔的質(zhì)量。

（3）嚴(yán)把上線質(zhì)量關(guān)

上線前的質(zhì)量把控，是最后一道防護(hù)。

（4）提升需求管理水平

需要培養(yǎng)出一流的產(chǎn)品鑒賞力和設(shè)計(jì)能力。

3、疏于跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)和推廣

產(chǎn)品上線后，如果沒(méi)有有效支持好運(yùn)營(yíng)和推廣，在用戶量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等指標(biāo)上都不可能有良好表現(xiàn)。

（1）OKR業(yè)績(jī)綁定

（2）深入業(yè)務(wù)運(yùn)作流程

4、沒(méi)有實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自我驅(qū)動(dòng)

明確每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的分工、職責(zé)、產(chǎn)品工作流程、考核指標(biāo)、晉升規(guī)則等，讓產(chǎn)品經(jīng)理充分釋放自身潛力。同時(shí)也堅(jiān)決剔除沒(méi)有自驅(qū)力的員工，以免“劣幣驅(qū)逐良幣”。

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