2021年12月11～12日，由有信云獨(dú)家總冠名的“ S-CIO 2021 華南CIO大會(huì)暨信息技術(shù)交易會(huì)”在廣州越秀國(guó)際會(huì)展中心順利舉辦。

現(xiàn)場(chǎng)，有信云CSO朱建明作為特邀嘉賓發(fā)表《All in PaaS  All in ONE》主題演講，與大會(huì)超15家CIO組織、近1000位行業(yè)數(shù)字化大咖，共同探討數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)、剖析如何通過(guò)低代碼PaaS中臺(tái)推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化升級(jí)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

大家上午好，我是有信云合伙人/CSO朱建明。數(shù)字化的浪潮已席卷全球，今年作為“十四五”開(kāi)局之年、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年，習(xí)總書(shū)記強(qiáng)調(diào)要推動(dòng)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

因此，立足發(fā)展時(shí)局，企業(yè)數(shù)字化改革勢(shì)在必行，在座的各位CIO朋友，你們的時(shí)代到來(lái)了！

（有信云合伙人/CSO朱建明）

數(shù)字化時(shí)代，中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)數(shù)字化建設(shè)需求旺盛， 2020年中國(guó)軟件的交易金額接近8.2萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)3.3%。然而國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)仍困于轉(zhuǎn)型的圍城之中，究其原因，我們發(fā)現(xiàn)由于用戶(hù)、消費(fèi)場(chǎng)景的碎片化，消費(fèi)觸點(diǎn)和人群都在快速細(xì)分變化，企業(yè)業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜個(gè)性。

企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)需求的響應(yīng)周期由年變?yōu)樘煊?jì)算，需要更復(fù)雜更多元的業(yè)務(wù)應(yīng)用來(lái)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變化之多且快。相信在座的各位CIO常會(huì)遭到來(lái)自業(yè)務(wù)部門(mén)的挑戰(zhàn)，“我給你提的需求都一個(gè)月了，現(xiàn)在是什么狀態(tài)？我給你的需求三個(gè)月了，怎么還沒(méi)上線(xiàn)？”。

這是由于中國(guó)的軟件供給側(cè)遭遇了瓶頸，傳統(tǒng)的軟件供給側(cè)有兩種形式。其一為定制化開(kāi)發(fā)，相當(dāng)于之前我們說(shuō)的手寫(xiě)，將需求全部寫(xiě)在木簡(jiǎn)上，然后將如同“卷起的厚重的木簡(jiǎn)”般的系統(tǒng)交給甲方或業(yè)務(wù)部門(mén)。

定制化開(kāi)發(fā)的好處是你的需求我都能滿(mǎn)足，而缺點(diǎn)是慢和貴。你需要給予需求規(guī)劃，列需求清單；做人天評(píng)估，人天即為成本；再跟采購(gòu)部來(lái)討論人天單價(jià)、總報(bào)價(jià)……從需求提出到最后上線(xiàn)，快則6~8個(gè)月，慢則9~12個(gè)月，甚至有很多的項(xiàng)目做著做著就不見(jiàn)了。

為了應(yīng)對(duì)定制化開(kāi)發(fā)的慢和貴，有企業(yè)選擇了SaaS工具。SaaS如同雕版印刷，將很多流程、應(yīng)用刻在一塊板上再去復(fù)刻很多的書(shū)頁(yè)，也能快速的滿(mǎn)足端到端間的需求。但我們知道天下沒(méi)有兩片相同的葉子，世界上也沒(méi)有兩家一樣的企業(yè)，因此SaaS廠商為滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化需求，就會(huì)進(jìn)行大量的二開(kāi)，導(dǎo)致系統(tǒng)越來(lái)越難使用、壓力越來(lái)越大。

舊地圖到不了數(shù)字化新世界，市場(chǎng)亟需一個(gè)真正的數(shù)字化供給側(cè)改革的解決方案。

低代碼PaaS中臺(tái)，是供給側(cè)改革的核心驅(qū)動(dòng)，具有“集成開(kāi)放、靈活配置、沉淀復(fù)用”三大特點(diǎn)。如果說(shuō)SaaS是雕版印刷，那么低代碼PaaS中臺(tái)則是活字印刷。如同在鉛字盤(pán)上將企業(yè)所有的應(yīng)用像活字般進(jìn)行排列組合，企業(yè)用低代碼“拖拉拽”即可復(fù)刻出更多元的產(chǎn)品應(yīng)用，不需要從頭開(kāi)始雕一塊板，需要用哪個(gè)“字（組件）”，便調(diào)取哪一個(gè)“字”，大大提高了開(kāi)發(fā)及迭代的敏捷度，實(shí)現(xiàn)真正的復(fù)用，實(shí)現(xiàn)從雕版印刷到活字印刷的跨越式變革。

中臺(tái)這個(gè)概念這幾年很火，但是我們知道很多CIO因?yàn)樯现信_(tái)失敗離職，為什么原來(lái)的中臺(tái)難適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展？因?yàn)橹信_(tái)需要同時(shí)滿(mǎn)足穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)、敏態(tài)業(yè)務(wù)、融合業(yè)務(wù)三方面的需求，但它們往往是互相沖突矛盾的。

過(guò)往的中臺(tái)常使用定制化開(kāi)發(fā)，85%~90%的功能是寫(xiě)死的，它滿(mǎn)足企業(yè)的穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)是完全OK的。但中國(guó)的企業(yè)面臨的社會(huì)發(fā)展，需求側(cè)的變化非常多，企業(yè)的敏態(tài)業(yè)務(wù)的占比肯定不止10%，甚至能達(dá)到50～70%。這時(shí)敏態(tài)業(yè)務(wù)的大幅度提升會(huì)造成定制化開(kāi)發(fā)的中臺(tái)無(wú)法響應(yīng)企業(yè)發(fā)展，無(wú)法真正解決其核心的數(shù)字化難題。

那么真正的技術(shù)是什么？

低代碼PaaS中臺(tái)，它能真正同時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)，敏態(tài)業(yè)務(wù)和融合業(yè)務(wù)的三合一需求。

舉個(gè)例子，中石化排名世界500強(qiáng)第二，中國(guó)500強(qiáng)第一，也是央企中數(shù)字化建設(shè)的排頭兵。它的業(yè)務(wù)量龐大、業(yè)務(wù)線(xiàn)索長(zhǎng)，但如今中石化從“原油開(kāi)采到批發(fā)和零售”全鏈條已全部上云、全部上線(xiàn)，其石化智云平臺(tái)就是用低代碼PaaS構(gòu)建的。

再聊伊利，它排名亞洲第一，全球第五。伊利的增長(zhǎng)更多來(lái)自于內(nèi)源性增長(zhǎng)，即靠?jī)?nèi)部增長(zhǎng)帶來(lái)了整體發(fā)展。伊利底層的低代碼PaaS的AR中臺(tái)，是幫助他們從研發(fā)到生產(chǎn)、銷(xiāo)售乃至市場(chǎng)部都能從中獲取大量的價(jià)值數(shù)據(jù)，賦能于新品的規(guī)劃、研發(fā)、生產(chǎn)、交付各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)高效提升的最大秘訣。

寶潔是全世界最大的日化集團(tuán)，寶潔中國(guó)目前引領(lǐng)了全球?qū)殱崝?shù)字化的浪潮，在過(guò)去幾年寶潔中國(guó)已用低代碼PaaS將to C的業(yè)務(wù)全部進(jìn)行了遷徙，今天的寶潔在中國(guó)不同品牌的to C的商城，CRM……它的底座都來(lái)自同一個(gè)低代碼PaaS，從原來(lái)2～3年時(shí)間開(kāi)發(fā)1個(gè)新品縮短為4～5個(gè)月，這種敏捷加上品牌的高勢(shì)能讓寶潔未來(lái)的發(fā)展更加高速。

低代碼PaaS那么好，如果企業(yè)想擁有自己的低代碼PaaS，它成本是什么呢？

真正有防火墻有壁壘的低代碼pass中臺(tái)，至少需要沉淀50萬(wàn)人天、億元級(jí)資金投入、200人以上專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)、3年以上時(shí)間沉淀。

綜上所述，自建低代碼PaaS平臺(tái)，成本、人力消耗過(guò)大，只適用于中石化、伊利、寶潔這類(lèi)行業(yè)頭部企業(yè)。對(duì)大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，自建不如選擇與合適的數(shù)字化伙伴并肩同行。

而有信云則是這個(gè)最佳的合作伙伴，如果用一句話(huà)來(lái)描述有信云低代碼PaaS中臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，就是“一個(gè)入口，一套系統(tǒng)，適配企業(yè)所有組織，可自定義所有的業(yè)務(wù)流程”。有信云可以幫助企業(yè)構(gòu)建任何復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，我們的底座是我們的PaaS層，有人工智能、引擎中心、BI……通過(guò)集成引擎跟企業(yè)所有的外部系統(tǒng)和內(nèi)部系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，在業(yè)務(wù)中臺(tái)層面是微服務(wù)架構(gòu)，在業(yè)務(wù)中臺(tái)之上是應(yīng)用層，應(yīng)用層之上是觸點(diǎn)。

傳統(tǒng)的低代碼中臺(tái)更多是基于表單引擎和流程引擎，構(gòu)建整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的OA和BPM，有信云則是面向企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)的低代碼PaaS中臺(tái)，有信云的實(shí)施工程師通過(guò)使用DSL領(lǐng)域語(yǔ)言，在“人、貨、錢(qián)、場(chǎng)、單、內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)”這7大領(lǐng)域中進(jìn)行靈活的配置，實(shí)現(xiàn)模式設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、頁(yè)面設(shè)計(jì)。基于此可以敏捷地為企業(yè)客制化開(kāi)發(fā)多元的應(yīng)用，如數(shù)字化·經(jīng)銷(xiāo)、數(shù)字化·門(mén)店、數(shù)字化·零售、數(shù)字化·客戶(hù)（SCRM）……

低代碼PaaS的中臺(tái)如同一個(gè)非常漂亮地基，在此之上根據(jù)您的業(yè)務(wù)需求，可以蓋一棟樓、搭一座橋……而所有的建筑底層是無(wú)縫打通的，數(shù)據(jù)都是無(wú)縫流通的。

一個(gè)敏捷高效的平臺(tái)對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型極為重要，有信云低代碼PaaS中臺(tái)通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拉拽就能快速的將頁(yè)面、流程進(jìn)行配置。同時(shí)我們是一個(gè)超級(jí)連接者，剛剛講到了通過(guò)我們的集成引擎，可以對(duì)內(nèi)部外部的所有的系統(tǒng)能夠?qū)印?/span>

以前很多系統(tǒng)沒(méi)有打通，煙囪林立，我老跟一些朋友開(kāi)玩笑說(shuō)，我說(shuō)系統(tǒng)的邊界那里的話(huà)就有一個(gè)我們稱(chēng)之為叫做“表妹”的人，他們干什么的？是做表的。他們會(huì)從甲系統(tǒng)當(dāng)中將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到乙系統(tǒng)。當(dāng)有了一個(gè)集成引擎，就可以省去繁瑣的環(huán)節(jié)，打破系統(tǒng)邊界，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

我們的客戶(hù)中國(guó)普洱茶的頭部品牌——瀾滄古茶，它的銷(xiāo)售模式是品牌方-經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商自己開(kāi)門(mén)店，通過(guò)門(mén)店會(huì)觸達(dá)消費(fèi)者，抓住核心客戶(hù)令其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)-復(fù)購(gòu)-長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)。瀾滄古茶在全國(guó)大概有700多家門(mén)店，有經(jīng)銷(xiāo)商自營(yíng)也有廠家跟經(jīng)銷(xiāo)商有聯(lián)營(yíng)，門(mén)店中的商品也非常復(fù)雜，有的是餅、有的是塊、有的是磚，并且有很多配件，像茶壺、茶杯，茶葉罐等等。

如何把眾多商品的庫(kù)存管理好，是他們門(mén)店管理最大的挑戰(zhàn)。有信云通過(guò)掃一掃盤(pán)庫(kù)的方式將倉(cāng)庫(kù)、產(chǎn)品與系統(tǒng)打通，店員盤(pán)庫(kù)時(shí)只要掃一下二維碼就能自動(dòng)彈出產(chǎn)品的描述，店員只需要點(diǎn)一下實(shí)際數(shù)量，填數(shù)字即可。在沒(méi)上系統(tǒng)前，需要關(guān)店進(jìn)行盤(pán)庫(kù)，一個(gè)門(mén)店里單品數(shù)量接近2萬(wàn)個(gè)，盤(pán)庫(kù)耗時(shí)長(zhǎng)，快則要1天，慢則要2天。用了有信云后，兩人協(xié)作，一個(gè)從樓上往下盤(pán)，一個(gè)從樓下往上盤(pán)，僅需要不到2小時(shí)就可完成。

瀾滄古茶的專(zhuān)賣(mài)店/茶莊中有很多茶室，過(guò)去因系統(tǒng)PC端無(wú)法遇跟用戶(hù)之間打通，常出現(xiàn)茶室不夠用的情況，因此為提升用戶(hù)體驗(yàn)，需要上線(xiàn)預(yù)約機(jī)制。

瀾滄古茶在過(guò)去三年找了若干家供應(yīng)商，前前后后投入了大幾百萬(wàn)，卻構(gòu)建了許多煙囪式系統(tǒng)。有信云僅用3個(gè)月把原有的十幾套系統(tǒng)全部替換，上線(xiàn)后無(wú)論品牌方、經(jīng)銷(xiāo)商、店主還是店員的反饋都非常正向。

第二個(gè)例子，我們的另一個(gè)客戶(hù)紅瑞集團(tuán)，它是海南最大的一家生活美容連鎖機(jī)構(gòu)，旗下有6個(gè)品牌，2條業(yè)務(wù)線(xiàn)， 65+家門(mén)店。之前他們做了店內(nèi)PC的信息化改造，這有一個(gè)弊端，便是店內(nèi)的咨詢(xún)、店內(nèi)的技師、店內(nèi)的醫(yī)生等等無(wú)法脫離電腦進(jìn)行操作。

于是，紅瑞找到了我們，我們幫助紅瑞完成了三項(xiàng)升級(jí)，一是移動(dòng)端的數(shù)字化；二是通過(guò)數(shù)字化將門(mén)店和用戶(hù)之間無(wú)縫連接；三則是將它所有業(yè)務(wù)流程在端到端中實(shí)現(xiàn)。讓消費(fèi)者在家中即可完成床位預(yù)約、技師預(yù)約、醫(yī)生預(yù)約、讓店內(nèi)服務(wù)能實(shí)時(shí)監(jiān)控，真正能夠通過(guò)無(wú)線(xiàn)化的方式、移動(dòng)化的方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、消費(fèi)體驗(yàn)提升。

2020年，美國(guó)雜志《Local Things》采訪(fǎng)了北美和歐洲1500個(gè)CIO。CIO們表示使用低代碼技術(shù)開(kāi)發(fā)軟件，成本將節(jié)省53%、開(kāi)發(fā)效率將提升56%。

未來(lái)，低代碼作為先進(jìn)的數(shù)字化工具，將為軟件供給側(cè)改革帶來(lái)巨大的飛躍。有信云作為低代碼PaaS中臺(tái)的引領(lǐng)者，為客戶(hù)提供“多、快、好、省”四大價(jià)值，多——解決多角色、端到端、全場(chǎng)景業(yè)務(wù)需求；快——實(shí)現(xiàn)快部署、零實(shí)施、敏捷操作；好——好操作、高安全、頂級(jí)好用；省——省時(shí)、省力、省成本。

All in PaaS All in ONE！我們希望有信云能為更多企業(yè)構(gòu)建一個(gè)低代碼PaaS中臺(tái)，謝謝大家！