廣告營銷“翻車”事件年年有，但2021年特別多！

2021年進入尾聲，新的一年即將到來，又到了年度總結復盤及新年展望時。

廣告營銷“翻車”年年有，但2021年特別多，多個行業的多個品牌在廣告營銷或宣傳時，一不小心就來了個“大翻車”，居然還有一個品牌一年“翻車”兩次。

2021年1月，長安福特在廣告中把中國傳統的牛年當作馬年，引發了市場輿論一邊倒式的批評。網友笑評稱，古有趙高指鹿為馬，今有福特指牛為馬。

5月18日，長安福特廣告測評車速掀女生裙子，說日本動漫中男生高速奔跑掀起女生的裙子，是真的嗎？還附了一個話題詞：帶你一飽眼福。這條廣告被評論為是一條很惡臭、很低俗的廣告。新華網、央視財經等多家權威媒體也對此發表了嚴肅的評論。

長安福特一年廣告“翻車”兩次，為了噱頭而鬧出了大笑話，尤其是測評車速掀裙子的廣告引發公眾不適，再次告訴我們：好的廣告要遵紀守法、尊重消費者，好的廣告要贏得人心。

最近幾年網紅飲料元氣森林一直用0卡、0糖等作為宣傳賣點，特別吸引了年輕人購買，但在今年6月，元氣森林在一款奶茶產品中使用了“無蔗糖”的說法引發熱議，原來元氣森林一直宣傳的無糖，其實含糖，只是無蔗糖，原來是“0糖騙局”啊！

后來元氣森林公開道歉，承諾會在后續的包裝上標注清楚配方和修改配方。企業廣告營銷要靠概念吸引消費者，但不需要偽概念，謊言總有被揭穿的那一天。

4月4日是我國傳統的清明節，魅族科技發了一條微博文案，文案稱“祭奠被干掉的廣告”。對此，網友們紛紛表示不適。

怪不得網友稱：魅族再這么蹭下去，遲早把自己祭了。不管是什么節日，企業品牌總希望能蹭個熱點，但有些傳統節日很嚴肅，不是所有的節日熱點都可以蹭熱點，

這一次是魅族蹭清明節熱點“翻車”，其實值得所有企業和品牌深思。

今年五四青年節一大早，騰訊公關總監張軍發布了一條微博寫道：“當我們忙著做各種致敬青年的策劃時，青年們正在睡覺”。張軍的言論很快引發了熱議，特別是招致了很多年輕網友的熱議，更有網友卻毫不客氣地怒懟：黃鼠狼給雞拜年，雞居然還沒有起床。

上述言論很快引發了網友熱議，“如何看待騰訊張軍青年言論”話題上了微博熱搜，閱讀數多達1.2億之多，

張軍作為一名公關從業者，在重要節日發表個人言論，引發社會爭議，缺乏專業嚴謹態度，營銷要真誠，發自內心才能引發共鳴。如果企業只是為了營銷而營銷，那豈不是自娛自樂，敢問有多少企業不是如此呢？

今年6月，堪稱廣告營銷高手的農夫山泉推出的一款新品蘇打氣泡水，廣告外包裝出現“日本福島縣產”的廣告宣傳語，疑似取材日本福島，引發熱議。在日本福島核泄漏事件備受關注的背景下，很容易引起消費者誤解。

盡管后來農夫山泉回應，表示這款氣泡水是風味飲料，配料中沒有從日本福島進口的成分，表示材料拂曉白桃原產于福島，上世紀在我國已有引種，與拂曉白桃產地無關。

廣告的每一處細節都要準確捏拿和仔細斟酌，農夫山泉顯然是為了產品賣點而忽略了細節的背后，很容易引起消費者誤解。更重要的是：廣告要永遠客觀事實，尊重消費者。

8月23日，造車新勢力哪吒汽車上演了一場“請吳亦凡代言五分鐘出圈”蹭話題營銷鬧劇，這可真的是為了蹭熱度而蹭熱度啊，想紅想瘋了！

吳亦凡因為涉嫌違法行為已被刑拘，不少品牌紛紛與之劃清界限，權威媒體點名批評，全平臺封殺相關賬號，此時品牌躲都躲不及，干嘛還要蹭這個熱度。

人民日報對此評論稱，偏有企業營銷人員趁“機”追“臭”逐利，為了“不斷地制造熱點，做錯了也可以成為熱點”做出無底線惡意營銷，甚至連應對策略都想好了，將心術不正的職業操守和價值觀展現的淋漓盡致。

今年9月，勞斯萊斯中國請了網紅夫妻勞斯萊斯中國邀請網紅夫妻晚晚林瀚打造的一則推廣視頻，本來想借助這對網紅夫婦的試駕，展示勞斯萊斯庫里南縱行天山之南，以展現這款豪車的冒險精神，但是卻“翻車”了！

部分勞斯萊斯車主留言認為代言人拉低了客群檔次，就連王思聰都忍不住發微博調侃：突然感覺RR很low，以后不買了。勞斯萊斯請網紅代言引發大量負面輿論反噬，被網友們高呼：勞斯萊斯需要代言人嗎？

一家企業或品牌請代言人，代言人的形象、氣質、履歷、生活理念，一定要符合企業和品牌自身的理念及品牌形象，這一點非常重要，否則“翻車”所帶來的影響非常大。

在今年11月的上海《迪奧與藝術》的一幅網絡作品的眼神陰鷙、臉色暗沉、厚重眼影、清朝護甲……的形象，觀感極度不適，有“丑化亞裔形象”嫌疑，引發網友罵聲一片。

中國婦女報發表評論稱，迪奧發布的這些照片展現了西方品牌在美學和文化方面的“傲慢與偏見”，反映了丑化中國女性形象和扭曲中華文化的意圖。隨著事情持續發酵，迪奧從社交媒體平臺上撤下了這張富有爭議性的照片，但未作出任何解釋。

中國是全球重要的奢侈品消費市場，對任何一個品牌而言，引發爭議對其品牌形象都會不利，盡管藝術會有不同的角度，但藝術不能脫離于大眾審美，否則難免會“翻車”。

歐萊雅雙十一優惠“大翻車”，李佳琦和薇婭直播間上線歐萊雅一款面膜后，號稱“全年最大力度（促銷）”，實際上卻名不副實，預售價為429元，買20片送30片，但在歐萊雅的官方直播間，同類產品卻只需257.5元。

很快引發了一波消費者集體投訴行動，還引發了頭部網紅與國際化妝品巨頭批評之間的掰手腕，11月的熱度屬于巴黎歐萊雅，多個話題熱搜過億，其中歐萊雅道歉話題閱讀量達到8億，不過這種紅火，屬于“黑紅”，后來歐萊雅給出了補充方案，這件事情也在爭議聲中漸漸消聲。

最低價之爭背后反映的是消費者只想買到最低價，電商直播不再是“拼低價”時代。

最后一個月，上海文峰美容美發集團公眾號的一篇“大作文”，讓我們認識到了擁有“超能力”的文峰集團總裁陳浩，這位“浩哥”開了“天眼”，精通“六合還陽術”，引發輿論熱議，很快這位“浩哥”，牽扯出誘導大額消費、虛假宣傳等經營問題被市場監管機構調查。

12月7日，文峰公司在廣告中宣傳“按摩治病”被市場監管機構處罰10萬元。文峰熱搜不斷，“彩虹屁”話題登上熱搜，引發批評，盡管“浩哥”后來出來接受媒體采訪公開回應，雙十二當天文峰發表致歉聲明，愿意接受監督，堅決整改到位。

一篇“彩虹屁”文章引發了文峰集團“大翻車”，盡管有諸多笑點，讓人們看到了一家員工對老板的個人崇拜，敢問這樣的公司少嗎？打工人對自己的領導或者老板，有多少不是這樣呢？

以上只是NBS新品略精選的2021年因為各種原因“翻車”的小部分代表性事件，其實還發生了許多“翻車”事件，但每個事件都值得反思和深思。

本文來自微信公眾號“NBS新品略”（ID:nbscaijing），作者：吳文武，36氪經授權發布。