管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒那么容易，管理者需要具備和普通員工完全不一樣的目標(biāo)、規(guī)則和技能。然而通常情況下，一個(gè)剛剛步入管理層的人并不能完全理解 “管理” 意味著什么，這個(gè)新位置上的工作要進(jìn)行怎樣的改變。

如何既信任下屬又不至于讓團(tuán)隊(duì)管理失控？如何能激發(fā)下屬的能動(dòng)性又避免其過程錯(cuò)誤和失誤？這既是管理者的過程管理技巧，也是管理團(tuán)隊(duì)的必備技能。但不論如何，管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)基本都圍繞以下三方面展開。

給予指導(dǎo)

管理者給予員工工作指導(dǎo)，一方面可以幫助員工成長(zhǎng)，另一方面也能體現(xiàn)出自己的責(zé)任。沒有任何員工會(huì)喜歡追隨對(duì)自己成長(zhǎng)沒有任何幫助的領(lǐng)導(dǎo)。

角色轉(zhuǎn)換

實(shí)際工作中，管理者也可以嘗試授予員工以管理者的角色，比如讓員工主持會(huì)議、組織培訓(xùn)。這一方面可以激勵(lì)員工，另一方面也可以幫自己甄別人才，篩選出優(yōu)秀的副手。

敢于授權(quán)

前面提到的“角色轉(zhuǎn)換”，本質(zhì)上是要求管理者敢于向下授權(quán)。向下授權(quán)既是一種信任，也是一種有效的激勵(lì)方式。被授權(quán)的下屬會(huì)感到自己堪當(dāng)重任，得到重視和尊重，在這種積極的心態(tài)下會(huì)更信任領(lǐng)導(dǎo)，也能發(fā)揮更大的主觀能動(dòng)性。

管理者的授權(quán)要及時(shí)，這樣才能顯著提高效率。向下授權(quán)的同時(shí)還要匹配相應(yīng)資源，讓下屬能有的放矢地達(dá)成目標(biāo)。除此之外，向下授權(quán)還要明確任務(wù)內(nèi)容、最終目標(biāo)期待、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，授權(quán)的同時(shí)要給及時(shí)有效的監(jiān)督，把控方向，這樣會(huì)更容易達(dá)成目標(biāo)。

制定紀(jì)律

管理好個(gè)人的下一步就是管理好團(tuán)隊(duì)。任何團(tuán)隊(duì)想要有效管理，必須制定嚴(yán)格的管理紀(jì)律。無規(guī)矩不成方圓，沒有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙。想管好一支團(tuán)隊(duì)，管理者要制定明確的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，可以細(xì)致到上班時(shí)間不能做什么、不遲到早退等等。

制定獎(jiǎng)罰制度

對(duì)于所制定的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，不能只有罰沒有獎(jiǎng)，或者只有獎(jiǎng)沒有罰，這種不對(duì)稱的紀(jì)律都會(huì)引起員工的意見和抵觸情緒。只有獎(jiǎng)罰分明，才能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)更加積極和負(fù)責(zé)任的去做好工作。

制定詳細(xì)工作計(jì)劃

一個(gè)項(xiàng)目，大到子任務(wù)小到道每天的工作量，都要有詳細(xì)的計(jì)劃安排。管理者要分配任務(wù)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，這樣團(tuán)隊(duì)工作才有針對(duì)性，才能提高效率。

工作分解到不能再分

項(xiàng)目執(zhí)行過程中，為了方便評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、最大限度減少不可控因素，管理者需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行逐級(jí)拆解，將所有任務(wù)分解到不能再分，讓每個(gè)任務(wù)的粒度足夠小，然后再根據(jù)任務(wù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排期，這樣可以有效地明確工作和分配任務(wù)，避免扯皮現(xiàn)象。

任務(wù)責(zé)任到人

落實(shí)項(xiàng)目時(shí)，管理者要將項(xiàng)目中的工作逐層分解，直至每項(xiàng)工作都能估算工期和成本，然后為任務(wù)設(shè)置唯一負(fù)責(zé)人，以防個(gè)別員工消極怠工。

如果有的工作暫時(shí)沒有想清楚或者沒辦法分配給唯一負(fù)責(zé)人，管理者可以選擇暫時(shí)分解到可以估算的程度，然后為這項(xiàng)工作確定一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)或領(lǐng)導(dǎo)能力較好的主導(dǎo)人員，確保工作可以有序推進(jìn)。

規(guī)定截止時(shí)間

項(xiàng)目推進(jìn)過程中，一般情況下人們只會(huì)規(guī)定整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間，或者最多規(guī)定幾個(gè)里程碑式的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。但實(shí)際中，項(xiàng)目執(zhí)行過程錯(cuò)綜復(fù)雜，無數(shù)情況都可能導(dǎo)致延期。為了最大限度避免延期風(fēng)險(xiǎn)，執(zhí)行過程中必須要為每項(xiàng)任務(wù)設(shè)定明確的截止時(shí)間。

規(guī)定截止時(shí)間一方面有利于管理者隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也可以讓管理者對(duì)一些無法確定完成時(shí)間的任務(wù)可以重點(diǎn)關(guān)注，集中精力解決不可控的任務(wù)，避免延期。

最后，對(duì)工作中出現(xiàn)的所有問題，管理者都要先問清原因，再發(fā)表意見，切記不能只聽一面之詞。下屬鬧矛盾，要先問清問題，不要上來就是一通批評(píng)。只有找到問題和責(zé)任所在，才能說服教育，也讓員工覺得你是通情達(dá)理的上司，以后會(huì)更加支持你的工作。

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