雀巢是一家跨國食品飲料公司，總部位于瑞士。雀巢成立于1866年，當時亨利雀巢開發了一種創新的嬰兒食品，最終導致與英瑞煉乳公司合并，組建了如今被稱為雀巢集團。雀巢在世界各地生產和銷售谷物、巧克力、乳制品和冰淇淋等食品。

雀巢擁有超過291，000名員工和403家工廠，2019年銷售額達925億瑞士法郎。對于這樣一家大公司來說，為員工找到和管理正確的工具來做出有價值的商業決策既重要又具有挑戰性。雀巢三年前實施了 Microsoft Power BI，以幫助那些做出業務決策的人隨時訪問他們需要的數據，而無需等待集中 BI 團隊的報告。

(2)項目背景

建立在強大的集中 BI 的基礎上

技術進步繼續快速增長，但雀巢擁有吸引不同背景的人才數據、分析和 IT 專業人員的歷史。跟上變化的速度，能夠對市場做出快速反應，使雀巢具有競爭優勢。

隨著雀巢的巨大規模，導航如何擴展數據到整個公司，并允許快速響應市場行動始終是一個挑戰。為了應對這一挑戰，雀巢開發了一個成功的集中式數據倉庫。需要將這種集中數據與其他本地數據集相結合，為改進決策和可持續有機增長提供了機會。雀巢專注于發展自助BI，以保持競爭力，以現代高效的方式為員工提供數據。

擁有高質量的數據和可靠的分析，同時使業務用戶能夠創建和與同行共享信息，在選擇要實施的工具時非常重要。雀巢在2018年選擇了Power BI，以幫助企業用戶找到正確的數據來應對市場。目前將 Power BI 擴展到更多組織的進程正在幫助消除以前的 BI 工具，并繼續將雀巢定位為一家現代化和先進的公司。

(3)解決方案

成功 BI 的構建基塊

雀巢的分析技術堆棧由四個區域組成。這些領域的組件是成功分析解決方案的構建基塊：

• BI 工具
• 機器學習和統計平臺
• 數據管理解決方案
• 數據治理和集成

圖 1.雀巢 BI 使用的工具和平臺。有關此故事中所有數字的較大版本，請轉到左側邊欄的下載部分。 

圖2。分析解決方案和服務

戰略收入管理、營銷和客戶細分等領域使用這些構建基塊作為雀巢分析解決方案和服務的基礎。

電源 BI 和 SAP 業務目標在整個組織中用作 BI 工具。雀巢之所以選擇 Power BI，是因為它為用戶提供了自由，而對于那些不熟悉 BI 技術的人來說，它具有較小的學習曲線。

授權員工做出數據驅動決策

電力BI現在在世界各地使用雀巢。營銷應用程序旨在提供單一儀表板風格的界面，使訪問關鍵業務和品牌績效指標，為雀巢動物食品品牌雀巢 Purina PetCare 的重要業務決策提供信息。

儀表板匯編了來自各種內部和外部來源的 Purina 營銷數據，包括尼爾森等媒體機構的數據、定制研究、聯合銷售來源、社交媒體和銷售點。

Power BI 應用程序為公司的任何品牌提供了兩個報告頁面。品牌銷售指標頁面包含來自各種來源的零售銷售和出貨數據，從財務角度提供品牌健康狀況的總體情況。將所有出貨量和財務數據放在一起，儀表板用戶可以全面了解情況，就降低成本和增加銷售的行動做出戰略決策。

圖3。普麗娜電源 BI 儀表板用于了解銷售指標和品牌情緒

(4)價值體現

雀巢保持與現代技術的競爭力

雀巢通過進行明智的戰略技術投資來增強員工的能力并創建一個現代化和先進的組織，從而繼續保持競爭力。公司正在通過實施 Power BI 和 Azure 等高級 BI 平臺來繼續發展業務，以獲得更深入的見解。整個公司的業務用戶有權對數據進行整體可視化，而不是一塊一塊地進行可視化，從而做出更快、更有效的決策。

2021 年，雀巢計劃改善 SAP 數據倉庫系統的連接性，提高 Power BI 儀表板的性能，并逐步推出其他功能。該公司還在Azure研究一些分析解決方案，以利用更多的分析能力。

在瞬息萬變的環境中，雀巢成功的關鍵是其平衡連續性和變革的能力，它需要紀律嚴明和果斷的行動，以建立長期可持續的價值。雀巢通過調整其產品組合以滿足不斷變化的消費者需求、突破科學界限、加速創新、提高靈活性和效率來改變，公司正在繼續其營養、健康和健康之旅，同時忠于其宗旨和價值觀。