客戶簡介

北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司于2002-04-02在海淀分局登記成立。法定代表人徐石，公司經(jīng)營范圍包括技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)等。

項(xiàng)目背景

重新定義投放，將能夠承載線索獲取的渠道都納入“投放”，將跨渠道投放達(dá)到最優(yōu)。

立足傳統(tǒng)搜索引擎投放，打造社交端流量池，拓展Event/直播渠道，真正做到全渠道投放的同時(shí)，通過致趣百川SCRM營銷自動化驅(qū)動整體營銷及商機(jī)孵化流程，全員參與營銷推廣，增加口碑傳播，提升商機(jī)增量。

——致遠(yuǎn)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)田薇

互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50%左右后，難再增長，互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐步消失。B2B企業(yè)投放困境凸顯：

數(shù)字廣告點(diǎn)擊率持續(xù)下降，每投放10000人僅4人點(diǎn)擊。網(wǎng)民對于廣告認(rèn)知程度提升，依賴性降低。如不相應(yīng)跟蹤，97%的搜索引擎流量都會浪費(fèi)。

B2B企業(yè)平均轉(zhuǎn)化率由50%以上降低為12%，這意味著接近90%的流量沒有轉(zhuǎn)化為商機(jī)。

（Source：eMarketer）

解決方案

致遠(yuǎn)互聯(lián)連續(xù)13年蟬聯(lián)中國協(xié)同管理軟件市場占有率第一。致遠(yuǎn)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)田薇做客致趣百川公開課直播間，重新定義投放，將跨渠道投放達(dá)到最優(yōu)效果，結(jié)合致趣百川SCRM營銷自動化工具，優(yōu)化商機(jī)孵化流程，高效獲客流程。

渠道已經(jīng)不再僅限于搜索引擎，能夠承載信息獲取線索的渠道，都應(yīng)該納入“投放”范疇。投放也相應(yīng)的經(jīng)過了四個(gè)階段：

階段一：搜索引擎投放。

階段二：將傳統(tǒng)渠道納入投放，同步拓展社交渠道。

階段三：全渠道投放。

階段四：營銷自動化投放。

重新定義投放，可以通過致趣百川SCRM自動化營銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全渠道營銷自動化，將內(nèi)容營銷、線下活動、線上直播等內(nèi)容進(jìn)行整合，數(shù)據(jù)打通。放大社交端營銷，從公司員工，到合作伙伴、代理商，包括朋友、業(yè)內(nèi)大V等人群進(jìn)行社交傳播。同步營銷自動化線索培育，其所產(chǎn)生的效果將超越傳統(tǒng)投放。

1、如何優(yōu)化搜索引擎投放？

傳統(tǒng)意義上狹義的投放就是搜索引擎投放，以SEM加SEO的方式獲取線索。縱觀業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的B2B企業(yè)，在傳統(tǒng)人脈關(guān)系應(yīng)用外，最快速拿到商機(jī)的方式，依然是搜索引擎優(yōu)化。但搜索引擎問題也比較突出：

第一，關(guān)鍵詞成本攀升，競爭激烈。

第二，搜索時(shí)間碎片化。

第三，客戶更加理性。

搜索引擎優(yōu)化可以從以下兩個(gè)方面著手：

1、 SEM優(yōu)化

賬戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

關(guān)鍵詞創(chuàng)意優(yōu)化。

網(wǎng)站著陸頁優(yōu)化。

銷售線索優(yōu)化。

2、 SEO優(yōu)化

站內(nèi)優(yōu)化。將企業(yè)官網(wǎng)顯示內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，包括企業(yè)Slogan、關(guān)鍵詞、圖片文字注釋等，提高搜索排名。同時(shí)堅(jiān)持穩(wěn)定性測試，配合第三方代碼監(jiān)測，保證服務(wù)器穩(wěn)定流暢。

內(nèi)容優(yōu)化。

站外優(yōu)化。

網(wǎng)站著陸頁優(yōu)化。。

2、嫁接傳統(tǒng)渠道，拓展社會渠道，全渠道投放

B2B企業(yè)營銷繞不開傳統(tǒng)的會銷、官網(wǎng)，同時(shí)也面臨著數(shù)據(jù)未打通的問題。隨著社交端興起，建議在微信端搭建流量池，同步打通會銷、官網(wǎng)數(shù)據(jù)。同時(shí)，將口碑營銷納入“投放”體系，同步EDM等全渠道，真正做到全渠道獲客，全渠道數(shù)據(jù)打通。

1、社交端打造流量池

2、全員營銷，將口碑營銷納入“投放”

3、會銷+直播：線上、線下流量匯入流量池

當(dāng)客戶難以騰出時(shí)間參與線下活動，線上活動直播可以實(shí)現(xiàn)碎片化時(shí)間隨時(shí)觀看。

在實(shí)際營銷案例中，通過運(yùn)用致趣百川SCRM營銷自動化工具，實(shí)現(xiàn)了線上直播的全流程管理。包含從前期直播活動發(fā)布，多度人脈傳播鏈路統(tǒng)計(jì)，粉絲注冊報(bào)名，到線上視頻直播，PPT同步演示，提問留言互動，資料下載等。極大提升了實(shí)施效率和營銷效果。

在第25期《協(xié)同財(cái)務(wù)新趨勢》直播活動中，累計(jì)傳播人群達(dá)到30萬，獲取將近600條有效報(bào)名客戶線索。在直播過程中，互動提問76次，有效解答了客戶關(guān)注的核心需求和問題。

更直接的效用是，本次直播線上直接轉(zhuǎn)化出4家企業(yè)合作，對比直播低于其他營銷形式的成本，ROI相對較高。

3、營銷自動化，深入用戶生命周期投放

B2B行業(yè)存在成交周期長，客單價(jià)高等特點(diǎn)。深入了解用戶生命周期，根據(jù)不同的階段輸出相應(yīng)的營銷內(nèi)容，為用戶提供多樣化的內(nèi)容展示，可以產(chǎn)生更好的營銷效果。

致趣百川SCRM營銷自動化系統(tǒng)在為用戶提供豐富內(nèi)容生產(chǎn)和全員營銷工具的同時(shí)，通過標(biāo)簽運(yùn)營和線索打分的方式，進(jìn)一步針對用戶生命周期進(jìn)行管理，提高了線索轉(zhuǎn)化的效率。

1、潛客訪問標(biāo)簽可視化

2、根據(jù)線索打分，做出不同的營銷動作

4、致遠(yuǎn)互聯(lián)營銷自動化驅(qū)動的商機(jī)孵化流程

籌備階段

受眾與引導(dǎo)

潛在客戶

目標(biāo)客戶

銷售商機(jī)和銷售漏斗

價(jià)值體現(xiàn)

重新定義投放，將能夠承載線索獲取的渠道都納入“投放”，將跨渠道投放達(dá)到最優(yōu)。立足傳統(tǒng)搜索引擎投放，打造社交端流量池，拓展Event/直播渠道，真正做到全渠道投放的同時(shí)，通過致趣百川SCRM營銷自動化驅(qū)動整體營銷及商機(jī)孵化流程，全員參與營銷推廣，增加口碑傳播，提升商機(jī)增量。