云翌通信是一家提供全球云通信服務(wù)的公司，其優(yōu)勢(shì)如下： 1. 全球覆蓋：云翌通信已經(jīng)在全球范圍內(nèi)建立了多個(gè)數(shù)據(jù)中心，能夠提供全球范圍內(nèi)的云通信服務(wù)，這使得用戶可以在不同地區(qū)使用相同的服務(wù)。 2. 多種通信方式：云翌通信支持多種通信方式，包括短信、語(yǔ)音、郵件等，能夠滿足不同用戶的需求。 3. 穩(wěn)定可靠：云翌通信采用了先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，保證了服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，用戶可以放心使用。 4. 安全保障：云翌通信提供了多種安全保障措施，包括數(shù)據(jù)加密、身份驗(yàn)證、防范詐騙等，保護(hù)用戶的信息安全。 5. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：云翌通信有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，能夠及時(shí)響應(yīng)用戶的需求和問(wèn)題，并提供有效的解決方案。 綜上所述，云翌通信具有全球覆蓋、多種通信方式、穩(wěn)定可靠、安全保障和專業(yè)團(tuán)隊(duì)等優(yōu)勢(shì)。

天潤(rùn)融通具有廣闊的發(fā)展前景。天潤(rùn)融通智慧云聯(lián)絡(luò)中心提供的是平臺(tái)+通信能力的雙重保障，為客戶實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)容遠(yuǎn)程接入。有云的基礎(chǔ)設(shè)施，不必考慮基礎(chǔ)設(shè)施的擴(kuò)容問(wèn)題，還能集中精力做好企業(yè)的服務(wù)保障和產(chǎn)品優(yōu)化，并且云聯(lián)絡(luò)中心更具備新技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的土壤。此次疫情中除了為企業(yè)解決聯(lián)絡(luò)中心復(fù)工的難題，天潤(rùn)融通也為一線疫情防控工作貢獻(xiàn)力量，聯(lián)合百度推出針對(duì)疫情防控的智能外呼機(jī)器人，幫助多地健康委員會(huì)使用高效率的智能外呼機(jī)器人摸排社區(qū)人員健康情況、通知回訪等，讓工作效率提高數(shù)百倍。

天潤(rùn)融通不是外包公司。北京天潤(rùn)融通科技股份有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的智慧云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)商。天潤(rùn)融通致力于推動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心的系統(tǒng)和資源建設(shè)從“軟硬件集成”向“云化服務(wù)”轉(zhuǎn)變，整合通信、網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算及人工智能等技術(shù)，開(kāi)創(chuàng)了聯(lián)絡(luò)中心新的服務(wù)模式，讓企業(yè)與客戶的溝通從此變得簡(jiǎn)單與高效！目前，天潤(rùn)融通服務(wù)的客戶覆蓋了保險(xiǎn)、汽車(chē)、教育、旅游、本地生活、企業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)等十多個(gè)領(lǐng)域，包括太平洋保險(xiǎn)、百度、今日頭條、去哪兒、新美大、寶馬、萬(wàn)科物業(yè)、鏈家網(wǎng)等眾多知名企業(yè)，客戶數(shù)量已達(dá)上千家。

天潤(rùn)融通呼叫中心電話系統(tǒng)價(jià)格直接與部署方式和使用權(quán)有關(guān)，如果是自建部署，直接搭建在企業(yè)自己的服務(wù)器上，并且是直接買(mǎi)斷系統(tǒng)的使用權(quán)，費(fèi)用一般要幾萬(wàn)元。不過(guò)這種部署方式的數(shù)據(jù)比較安全，而且維護(hù)起來(lái)也更方便，比較適合重視數(shù)據(jù)安全、需要長(zhǎng)期使用的企業(yè)。還有一種租用方式，則按月或按年收取費(fèi)用，價(jià)格是一個(gè)月幾百元一個(gè)座席，具體多少錢(qián)，得看座席數(shù)量是多少。天潤(rùn)融通有強(qiáng)大的語(yǔ)音導(dǎo)航（IVR）處理能力，可提供10多種節(jié)點(diǎn)類(lèi)型，多達(dá)200級(jí)的深度導(dǎo)航設(shè)置。根據(jù)業(yè)務(wù)需求隨意組合，并提供代碼編程能力，定制需求在線調(diào)試、快速交付。支持隨機(jī)、輪詢、平均、專屬客服優(yōu)先、高技能值優(yōu)先、空閑時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)優(yōu)先等多種豐富的座席分配策略，按需搭配，避免客戶溢出導(dǎo)致線索流失。支持VIP客戶優(yōu)先接入服務(wù)，以及高優(yōu)先級(jí)的業(yè)務(wù)優(yōu)先接待，保障高質(zhì)量客戶留存。支持座席離線后通過(guò)移動(dòng)端App接聽(tīng)，座席人員退出系統(tǒng)仍可接聽(tīng)客戶電話，隨時(shí)隨地應(yīng)答客戶，減少漏接。