當使用移動電話和移動設備成為一種習慣時，我們需要用移動設備來處理更多的工作，人們的生活也越來越多

    “問卷星”是一個專業的在線問卷調查、測評、投票平臺，致力于為用戶提供功能強大、人性化的問卷調查設計，數據采集，定制報告，結果分析等系列服務

       視頻會議是指位于兩個以上場所的人們通過通信設備和網絡進行面對面對話的會議

    當云計算、大數據、人工智能等技術成為商業創新的推動力時，數字化帶來的巨大商業價值正惠及社會各個行業

用戶流失該怎么分析？用戶流失率的數據可以算，可算出來以后呢？只看數據似乎完全看不出什么流失原因，只知

進入 2022年下半年，在線客服市場有何變化？

    H5是這兩年很火的東西

   現在的文檔APP不再只有文檔編輯工具，為了能更好地提高工作效率，很多辦公APP都推出了多人實時協作功能，實現了辦公一體化，既方便又快捷，營造了一個私人專屬的工作圈

   “金山文檔”是一個可多人實時協同編輯的文檔編寫工具軟件

       不同規模的企業在建立知識庫時自然會提出不同的定制需求，Baklib是一種重用戶交互、開放功能和內容導向的在線知識庫與 內容協作平臺

    GitHub是一個開放源碼和私有軟件項目的托管平臺，因為它只支持Git作為唯一的版本庫格式，因此名為GitHub

進行數據分析除了需要良好的數學統計基礎，對數據的敏感性外，有一位熟練使用的“老手”是非常重要的，數據分析的軟件類型有：Excel、SQL、BI、統計編程、數據可視化JavaScript

集簡云是一款超級軟件連接器，無需開發，無需代碼知識就可以輕松打通數百款軟件之間的數據連接，構建自動化與智能化的業務流程。通過自動化業務流程，每月可節省您數百甚至數萬小時的人工成本。

借助在線客服系統的力量，企業可以實現與客戶之間的24小時互動交流，提高客戶忠誠度和購買意愿，讓企業與客戶連接更緊密。

     在信息化社會，充分有效地管理和利用各類信息資源，是進行科學研究和決策管理的前提條件

    自媒體時代，新媒體用戶崛起，從CNNIC第47次報告來看，我國互聯網使用人數已經達到9.4億，互動互聯網人數劇增的背景下，自媒體在互聯網下半場將對于自媒體內容進行再次革新，將會對于用戶存量進行再一次瓜分

隨著科技的不斷發展，各行各業的企業都在積極探索新的市場營銷方式，其中大數據營銷已經成為了熱門話題

數據分析常用的類型有：1、目標客戶分析；2、目標客戶的預測（相應、分類）模型；3、運營群體活躍度定義；4、用戶路徑分析；5、交叉銷售模型

數據分析可以用于互聯網，電商，金融等行業

    用友公司成立于一九八八年，是亞太地區領先的企業及公共組織軟體、云服務、金融服務供應商，在數碼行銷、客戶服務、社會及合作辦公、智慧制造、財務/人力共享、企業財務等多個領域發展迅速

數據挖掘是從大規模數據中提取出有用信息的過程

| 企服解答 大數據Big Data是指大小超出了常用的軟件工具在運行時間內可以承受的收集，管理和處理數據能力的數據集;大數據是目前存儲模式與能力、計算模式與能力不能滿足存儲與處理現有數據集規模產生的相對概念

       數據分析是指通過適當的統計分析方法對收集到的大量數據進行分析，對其進行總結、理解和消化，以最大限度地發揮數據的功能，發揮數據的作用

| 企服解答 數據分析師要學的東西分為理論和操作工具兩類，理論知識部分包含高等數學、統計學等

| 企服解答 大數據的起源是“互聯網”

       數據分析是指用適當的統計分析方法對收集到的大量數據進行分析，對其進行總結、理解和消化，以最大限度地發揮數據的功能，發揮數據的作用

    伴隨著大數據時代的到來，信息每天都在爆炸式地增長，信息的復雜程度也在不斷提高；同時，對更直觀地解讀數據、探究數據背后深層原因的需求，也讓企業越來越需要