科汛scrm的核心功能包括客戶數據收集、分析和管理、營銷推廣、客戶服務和互動、社交媒體監測和管理等。

科汛scrm的價格根據企業規模和需求而定，提供不同的套餐和定制化服務，用戶可根據實際需要選擇適合的版本。

科汛scrm是一種專門針對社交媒體平臺的客戶關系管理工具，幫助企業更好地與客戶進行互動和管理。

科汛scrm適用于各類企業，特別是那些依賴社交媒體與客戶進行交流和廣告推廣的企業，如電子商務、零售以及互聯網行業。

科汛scrm提供便捷的客戶數據收集和分析功能，幫助企業更好地了解客戶需求，針對性地設計產品和服務，提高客戶滿意度。

科汛scrm通過分析客戶數據和行為，幫助企業更準確地識別目標客戶和營銷機會，提供個性化的營銷推廣策略，提升市場營銷效果。

科汛scrm支持主流社交媒體平臺的整合，包括微信、微博、QQ等，幫助企業在多個平臺上更好地管理客戶關系。

科汛SCRM一些便捷功能： 關鍵詞回復：高效匹配高質量的話術，提高客戶轉化率，加深訪客印象； 自動回復:添加規則內容的智能匹配，并自動給客戶發送相對應的消息； 關鍵詞回復：幫助您合理分配員工的工作量。 客戶管理:查看客戶列表及各類數據，輔助企業運營和維護； 銷售:查詢日程(kpi)，了解潛在客戶群體，優化銷售管理; 客戶服務:協助您完成新客戶的激活，直接將老客戶帶入重點推廣企業，從而增加收益。 總體來講還是比較好用的。

1.機器人客服，輔助人工客服快速響應：在機器人客服無法回答的情況下，選擇機器人客服轉接給人工客服；當遇見相似問題便可自如切換接待。 2.聊天記錄長期保存：我們的基于云端部署的機器人客服系統具有強大的知識庫搜索功能，對于常見的問題答案即可一鍵快捷回復，讓溝通更順暢。 3、數據報表全面細致，數據完整性安全可靠：我們的還提供crm系統與工單系統，協助企業高效管理客戶信息，輕松展示所有潛在客戶資料，加強企業對顧客的管理。 4、智能客服機器人，降低成本節約50%以上，有效減少80%的重復勞動，創造更多價值。

是的，科汛scrm提供全天候的技術支持和在線培訓，幫助用戶快速上手和解決使用中的問題。