是的，快連通在線客服系統(tǒng)支持語音和視頻通話功能。客戶可以通過該系統(tǒng)與客服人員進行實時語音和視頻通話，更加直觀地解決問題。

是的，快連通在線客服系統(tǒng)支持自定義頁面和樣式。用戶可以根據(jù)自己的需求自定義客服系統(tǒng)的界面和樣式，使其與企業(yè)形象一致，提升品牌形象。

快連通在線客服系統(tǒng)是一款專業(yè)的在線客服軟件，旨在幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。該系統(tǒng)具有以下主要功能： 1. 多渠道接入：支持網(wǎng)站、微信、APP等多種渠道接入，方便用戶無論在何處都能及時獲得幫助。 2. 自動應(yīng)答：快連通在線客服系統(tǒng)可以根據(jù)事先設(shè)置的規(guī)則，自動回復(fù)用戶常見問題，減輕客服人員的工作負擔(dān)。 3. 人工客服：當(dāng)自動應(yīng)答無法滿足用戶需求時，用戶可以與客服人員進行在線交流，提供更個性化的服務(wù)。 4. 智能分配：根據(jù)客服人員的技能、在線狀態(tài)等條件，自動分配用戶請求給最合適的客服人員，提高客服效率。 5. 消息管理：客服人員可以查看歷史消息記錄、未讀消息、已處理消息等，方便跟進用戶問題。 6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計：系統(tǒng)可以實時統(tǒng)計客服人員的工作量、客戶滿意度、服務(wù)時長等數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持。 7. 聊天記錄存檔：快連通在線客服系統(tǒng)可以將所有聊天記錄進行存檔，方便企業(yè)日后查看和分析。 總之，快連通在線客服系統(tǒng)具有豐富的功能，可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率，提升品牌形象。