群脈是一個一站式SCRM平臺，運用大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供“社會化客戶管理解決方案”。通過全渠道獲取客戶，建立會員制度及分層次的權(quán)益激勵制度，持久性留住客戶，基于大數(shù)據(jù)全方位了解客戶，打破線上線下銷售障礙，為企業(yè)生產(chǎn)、運營、市場、銷售、服務等全生命周期經(jīng)營客戶提供一整套解決方案。 群脈以“用戶為中心”，提出“CDP（數(shù)據(jù)驅(qū)動）+CEP（持續(xù)互動)”SCRM理論，利用互聯(lián)網(wǎng)+的技術和思維，全渠道連接企業(yè)線上、線下客戶觸點，實施從獲取到留存再到持續(xù)價值挖掘的全旅程客戶經(jīng)營，助力企業(yè)在市場營銷、產(chǎn)品銷售和客戶服務中實現(xiàn)數(shù)據(jù)化運營戰(zhàn)略。