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產(chǎn)品介紹
群脈是一個一站式SCRM平臺,運用大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供“社會化客戶管理解決方案”。
群脈是一個一站式SCRM平臺,運用大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供“社會化客戶管理解決方案”。通過全渠道獲取客戶,建立會員制度及分層次的權(quán)益激勵制度,持久性留住客戶,基于大數(shù)據(jù)全方位了解客戶,打破線上線下銷售障礙,為企業(yè)生產(chǎn)、運營、市場、銷售、服務等全生命周期經(jīng)營客戶提供一整套解決方案。
群脈以“用戶為中心”,提出“CDP(數(shù)據(jù)驅(qū)動)+CEP(持續(xù)互動)”SCRM理論,利用互聯(lián)網(wǎng)+的技術和思維,全渠道連接企業(yè)線上、線下客戶觸點,實施從獲取到留存再到持續(xù)價值挖掘的全旅程客戶經(jīng)營,助力企業(yè)在市場營銷、產(chǎn)品銷售和客戶服務中實現(xiàn)數(shù)據(jù)化運營戰(zhàn)略。
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