品牌名稱
僑鑫集團
所在行業
專業服務
企業規模
201-500人

群脈合作僑鑫：高凈值人群精準營銷和營銷自動化

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客戶簡介

僑鑫集團以多元化的經營理念，致力于成為“理想生活的引領者”，投資涉及地產、金融、健康、教育、酒店餐飲、媒體等多個領域。粗放型開發商的時代已經結束，挖掘存量用戶的價值、提升服務質量、精細化用戶運營，房地產行業需要真正落地用戶戰略，加強業務的創新能力。

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項目背景

  • 高凈值業主在購房流程結束后缺乏溝通渠道和方式，無法以業務觸點連接能力和業主（會員）數字化營銷、運營能力；
  • 品牌服務客戶滿意度偏低，急需個性化服務提升滿意度和服務體驗；
  • 品牌多業態經營客戶資源無法打通，集團缺乏全業態數字營銷規劃和品牌數字資產沉淀；
  • 集團健康產業營銷推廣如何從內部會員客戶實現突破；

 

解決方案

  • 建立集團化SCRM體系，實現全業態、全流程有效觸點整合和連接；
  • 針對高凈值會員群體，實現品牌自有社交媒體平臺連接、精準營銷和營銷自動化；

 

價值體現

  • 有效連接超過10000名年收入900萬元以上的高凈值人群；
  • 一站式打通房地產、酒店、高爾夫等多業態會員資源；
  • 實現集團內部會員營銷的數字化轉型和跨行業交叉營銷；