登錄
合從客服是什么
我來回答
共3個回答
仲夏溢洋
回答
合從客服是在線客服系統。合從客服基于企業連接客戶這個需求方向，為企業提供更能滿足需求的軟件應用服務，在逐步智能化的未來，不斷優化線上溝通方式、智能客服機器人、客戶營銷轉化、服務團隊協作管理等多方面改變企業對客戶的服務方式和體驗，讓企業更好的連接客戶。
可以實現以下幾個功能：
1、快捷回復：即常用語、話術，客服能快速選擇或搜索預設話術回復客戶，輸入框輸入還會自動匹配，不需要再到一堆txt文件里翻找。
2、顧客輸入預知：客服能實時看到顧客正在輸入的文字，可以迅速準備回答，節省時間同時給顧客留下深刻的印象。
3、同步客戶資料：如果有自己的會員系統還可以同步會員的頭像、昵稱等資料，客服對話聊天時能迅速識別客戶身份。
4、顧客標簽：可以給顧客打標簽，針對需要跟進或標注的客戶后期能夠迅速查找。
收起
2023-02-16
一只布欣呀
回答
合從是由長沙合從網絡科技有限公司自主研發的在線客服系統，是用于企業與客戶在線咨詢服務的即時通訊系統，區別于微信、QQ等個人社交即時通訊軟件，合從專門面向企業與客戶線上溝通的場景，為企業對客戶溝通服務的多渠道入口、多客服高效協作、機器人回答、營銷轉化提升、數據統計分析等需求場景提供了全面的解決方案。合從為企業客戶溝通服務存在的問題提供全面的解決方案。比如幫助企業實現網站投入推廣。訪客大都想先簡單咨詢了解，而很多網站上只留下了微信、QQ或電話的聯系方式，增加了溝通門檻，合從讓你的網頁支持在線咨詢，零門檻有效增加咨詢率，可以主動或邀請訪客聊天，通過初步溝通篩選再深入洽談。
收起
2023-02-15
宛白三歲啦
回答
合從客服可以把網站/公眾號/小程序/App等渠道的客戶統一接入合從，幫助企業連接客戶，多客服協作，內置機器人和營銷工具，更高效、更智能。
合從客服可以助力企業線上服務：
1、提升營銷轉化：自動彈出聊天窗口、網站實時訪客、自動消息引導、自動收集線索
2、提升服務效率：機器人回答、智能菜單、滿足條件轉人工、自動同步客戶資料
3、客戶服務有條不紊：多渠道咨詢統一接入、自動分配對話、實時監管工作、數據統計報表
4、安全穩定有保障：SSL證書安全加密、動態DNS斷線重連機制、高可用架構設計、SLA協議確保可用性達 99.9%
收起
2023-02-12
同類產品推薦
查看更多
Live800
2.7
5條點評
Live800成立于 2003 年，是一家企業級智能客服軟件服務供應商，同時也是國內在線客服領域倡導者、引領者和推行者。
樂言科技
3.5
35條點評
樂言科技成立于2016年4月，是一家專注于認知智能技術產業應用的上海市高新技術企業，是國內先進的人工智能整體解決方案提供商。
TalkXpert
3.7
25條點評
新一代智能客服對話系統，可有效降低50%客服成本，提升50%客服效率
Watson Assistant
3.7
40條點評
Watson Assistant：幫助您的客戶快速輕松地完成任何渠道的工作。
環信-智能機器人
暫無評分
2條點評
環信機器人，覆蓋云通訊、云客服、智能機器人的一體化產品技術儲備企服公司。
消息通知
咨詢入駐
商務合作
