AI測(cè)評(píng)網(wǎng)
合從客服是什么
我來(lái)回答
共3個(gè)回答
仲夏溢洋
回答
合從客服是在線客服系統(tǒng)。合從客服基于企業(yè)連接客戶這個(gè)需求方向，為企業(yè)提供更能滿足需求的軟件應(yīng)用服務(wù)，在逐步智能化的未來(lái)，不斷優(yōu)化線上溝通方式、智能客服機(jī)器人、客戶營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、服務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理等多方面改變企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)方式和體驗(yàn)，讓企業(yè)更好的連接客戶。
可以實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)功能：
1、快捷回復(fù)：即常用語(yǔ)、話術(shù)，客服能快速選擇或搜索預(yù)設(shè)話術(shù)回復(fù)客戶，輸入框輸入還會(huì)自動(dòng)匹配，不需要再到一堆txt文件里翻找。
2、顧客輸入預(yù)知：客服能實(shí)時(shí)看到顧客正在輸入的文字，可以迅速準(zhǔn)備回答，節(jié)省時(shí)間同時(shí)給顧客留下深刻的印象。
3、同步客戶資料：如果有自己的會(huì)員系統(tǒng)還可以同步會(huì)員的頭像、昵稱(chēng)等資料，客服對(duì)話聊天時(shí)能迅速識(shí)別客戶身份。
4、顧客標(biāo)簽：可以給顧客打標(biāo)簽，針對(duì)需要跟進(jìn)或標(biāo)注的客戶后期能夠迅速查找。
收起
2023-02-16
一只布欣呀
回答
合從是由長(zhǎng)沙合從網(wǎng)絡(luò)科技有限公司自主研發(fā)的在線客服系統(tǒng)，是用于企業(yè)與客戶在線咨詢服務(wù)的即時(shí)通訊系統(tǒng)，區(qū)別于微信、QQ等個(gè)人社交即時(shí)通訊軟件，合從專(zhuān)門(mén)面向企業(yè)與客戶線上溝通的場(chǎng)景，為企業(yè)對(duì)客戶溝通服務(wù)的多渠道入口、多客服高效協(xié)作、機(jī)器人回答、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化提升、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等需求場(chǎng)景提供了全面的解決方案。合從為企業(yè)客戶溝通服務(wù)存在的問(wèn)題提供全面的解決方案。比如幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站投入推廣。訪客大都想先簡(jiǎn)單咨詢了解，而很多網(wǎng)站上只留下了微信、QQ或電話的聯(lián)系方式，增加了溝通門(mén)檻，合從讓你的網(wǎng)頁(yè)支持在線咨詢，零門(mén)檻有效增加咨詢率，可以主動(dòng)或邀請(qǐng)?jiān)L客聊天，通過(guò)初步溝通篩選再深入洽談。
收起
2023-02-15
宛白三歲啦
回答
合從客服可以把網(wǎng)站/公眾號(hào)/小程序/App等渠道的客戶統(tǒng)一接入合從，幫助企業(yè)連接客戶，多客服協(xié)作，內(nèi)置機(jī)器人和營(yíng)銷(xiāo)工具，更高效、更智能。
合從客服可以助力企業(yè)線上服務(wù)：
1、提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化：自動(dòng)彈出聊天窗口、網(wǎng)站實(shí)時(shí)訪客、自動(dòng)消息引導(dǎo)、自動(dòng)收集線索
2、提升服務(wù)效率：機(jī)器人回答、智能菜單、滿足條件轉(zhuǎn)人工、自動(dòng)同步客戶資料
3、客戶服務(wù)有條不紊：多渠道咨詢統(tǒng)一接入、自動(dòng)分配對(duì)話、實(shí)時(shí)監(jiān)管工作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表
4、安全穩(wěn)定有保障：SSL證書(shū)安全加密、動(dòng)態(tài)DNS斷線重連機(jī)制、高可用架構(gòu)設(shè)計(jì)、SLA協(xié)議確?？捎眯赃_(dá) 99.9%
收起
2023-02-12
其它產(chǎn)品問(wèn)答
提問(wèn)
氪友0cCx
回答
合從客服的價(jià)格根據(jù)企業(yè)的需求和規(guī)模而定，可以咨詢我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)獲取詳細(xì)的報(bào)價(jià)信息。
2023-04-07
1 個(gè)回答
提問(wèn)
氪友lqRN
回答
合從客服的優(yōu)勢(shì)是可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的在線客服，同時(shí)能夠處理多個(gè)用戶的咨詢，提高客戶滿意度和回購(gòu)率。
2023-04-06
1 個(gè)回答
提問(wèn)
氪友1zhB
回答
合從客服可以回答用戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、訂單、價(jià)格、售后等方面的常見(jiàn)問(wèn)題。
2023-04-05
1 個(gè)回答
提問(wèn)
氪友A0HE
回答
合從客服可以自動(dòng)回答常見(jiàn)問(wèn)題、進(jìn)行智能客服人工對(duì)話、提供實(shí)時(shí)在線客服、進(jìn)行問(wèn)題大數(shù)據(jù)分析等功能。
2023-04-04
1 個(gè)回答
提問(wèn)
氪友bie0
回答
合從客服是一款智能客服系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)提供智能化的客戶服務(wù)。
2023-04-03
1 個(gè)回答
查看更多
同類(lèi)產(chǎn)品推薦
查看更多
Live800
2.7
5條點(diǎn)評(píng)
Live800成立于 2003 年，是一家企業(yè)級(jí)智能客服軟件服務(wù)供應(yīng)商，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)在線客服領(lǐng)域倡導(dǎo)者、引領(lǐng)者和推行者。
樂(lè)言科技
3.5
35條點(diǎn)評(píng)
樂(lè)言科技成立于2016年4月，是一家專(zhuān)注于認(rèn)知智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的上海市高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)先進(jìn)的人工智能整體解決方案提供商。
TalkXpert
3.7
25條點(diǎn)評(píng)
新一代智能客服對(duì)話系統(tǒng)，可有效降低50%客服成本，提升50%客服效率
Watson Assistant
3.7
40條點(diǎn)評(píng)
Watson Assistant：幫助您的客戶快速輕松地完成任何渠道的工作。
環(huán)信-智能機(jī)器人
暫無(wú)評(píng)分
2條點(diǎn)評(píng)
環(huán)信機(jī)器人，覆蓋云通訊、云客服、智能機(jī)器人的一體化產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備企服公司。
消息通知
咨詢?nèi)腭v
商務(wù)合作
