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知你客服是干嘛的
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共3個回答
弘膘
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知你客服是一款辦公類型的小程序。主要功能 一款專注于小程序的客服系統(tǒng)，幫助小程序開發(fā)者進行高效的客服作業(yè)，具備免開發(fā)一鍵接入；支持移動在線隨時回復(fù)消息；多個小程序接入多客服回復(fù)；自動回復(fù)；公眾號引流等優(yōu)勢。知你客服是支持微信、公眾號、小程序、網(wǎng)站、H5、抖音號、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系統(tǒng),通過精準消息群發(fā)、自動回復(fù)私信評論、多客服協(xié)作等功能全面提升售前營銷咨詢。通過插件為網(wǎng)頁用戶提供溝通渠道，連接知你平臺，實現(xiàn)與微信號的統(tǒng)一管理。
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2023-02-05
素語風
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知你客服支持多客服協(xié)同處理客戶咨詢，資訊消息實時推送給客服，以及手機端移動辦公。不僅能確保不遺漏客戶的每一條消息，還能減少客戶的等待時間，提升客戶的好感度。知你客服支持查看當日客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，并分析客戶數(shù)據(jù)，及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略。還能幫助管理者了解員工的工作狀態(tài)和質(zhì)量，并進行績效考核等。知你客服團隊已全面支持了抖音企業(yè)號和個人號的接入，實現(xiàn)強大的私信自動回復(fù)和人工回復(fù)。抖音號接入后，可實現(xiàn)多客服協(xié)作，在知你客服平臺統(tǒng)一接收和回復(fù)來自抖音號的私信消息；同時可以通過知你客服強大的自動回復(fù)功能，提升客服處理抖音粉絲問題的效率和及時性，大大提升抖音渠道營銷獲客效果！
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2023-02-05
隗云
回答
知你客服是一款微信生態(tài)營銷客服系統(tǒng)。通過插件為網(wǎng)頁用戶提供溝通渠道，連接知你平臺，實現(xiàn)與微信號的統(tǒng)一管理。知你客服能夠多渠道觸達用戶，活碼引流，進行客戶細分，并且支持自動、快捷回復(fù)。降低人工成本，且提升用戶的觸達率。知你客服支持多客服協(xié)同處理客戶咨詢，資訊消息實時推送給客服，以及手機端移動辦公。不僅能確保不遺漏客戶的每一條消息，還能減少客戶的等待時間，提升客戶的好感度。知你客服支持查看當日客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，并分析客戶數(shù)據(jù)，及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略。還能幫助管理者了解員工的工作狀態(tài)和質(zhì)量，并進行績效考核等。
收起
2023-02-03
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