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艾客SCRM有哪些功能?怎么樣?

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樂童
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艾客的引流功能很棒,很方便。具體功能有: 1、批量加好友:通過智能導表加粉和智能訂單加粉功能,通過手機號批量導入手機號或訂單導入;給員工分配添加好友任務,員工批量添加客戶手機號;員工每添加一個客戶,系統就會自動給客戶發信息提醒,提高好友通過率;企業可查看員工的添加數據和客戶通過狀態。 2、渠道活碼:可以統計不同渠道的引流數據,幫助企業統計不同渠道的引流效果;一碼多號,避免一個賬號添加的客戶過多,導致被限制加好友;根據不同渠道發送個性化歡迎語,自動打標簽,方便后續運營跟進。 3、門店加粉:線下實體門店客戶的引流添加,提前錄入各地區門店與員工信息,方便管理各區域門店情況;通過掃碼門店活碼添加門店員工企業微信后,可以查看單個門店某個周期內的門店員工及群聊獲客數據,分析不同活碼類型帶來的推廣效果。 4、區域活碼:根據地理位置進行引流,客戶掃碼后添加距離近的店主,或加入附近的門店客戶群,方便企業將線下門店的客戶轉移到線上來,聚合運營,刺激到店消費。 收起
2022-12-07
犬走朝陽
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艾客scrm有全方位客戶管理功能: 1.可以自動詳細記錄客戶來源、對話時長、是否打開文件資料、觀看直播、打開朋友圈、歷史訂單等信息,幫助企業準確地判斷客戶意向,開展精細化營銷,打造優質客戶服務。 2.在聊天對話框,可一鍵發送文字、圖片、文件、圖文鏈接、視頻等多類型的話術,提高消息回復速度;話術庫支持關鍵詞查找和分享,以及根據聊天關鍵詞智能推薦對應話術。 3.幫助企業規范客戶的消息推送流程,適合用作新客培育、冷客戶激活、老客戶復購。時間一到系統自動提醒員工推送消息,幫助企業提高新客戶的留存率,做好客戶的維護及跟進工作,提升客戶留存度。 4.幫助企業建立客戶營銷漏斗,制定完整的客戶跟進流程,減少客戶流失,提高客戶轉化。自定義客戶階段后,系統到時間自動提醒員工跟進客戶,避免遺漏。 5.無需手動打標簽,減少員工打標簽的工作量。根據聊天關鍵詞自動打標簽,客戶從渠道活碼掃碼進來、填寫表單、參加打卡抽獎活動、打開朋友圈行為等,系統都會實時自動打上標簽。 收起
2022-12-06
火焰浩瀚
回答
最大特色是數據風控功能,打通了多個電商平臺 在客戶和員工都知情的情況下,長期合規保存聊天記錄,文字、圖片、語音、視頻等消息,員工刪除撤回的聊天記錄也會保存到后臺。企業可以隨時根據時間、關鍵詞,來搜索需要的聊天記錄。幫助企業清晰掌握員工和客戶之間的敏感聊天內容。一旦出現敏感聊天詞,艾客助手快速響應,給管理員發送提醒,管理員根據提醒管理員工工作態度。幫助企業清晰掌握員工私自刪客戶的情況。員工刪除客戶,艾客助手實時給管理員發送提醒,管理員可以立即挽回重要客戶,避免重要客戶流失。幫助企業實時掌握客戶自然流失的情況。客戶刪除員工,艾客助手實時給員工發送提醒,判斷是否及時挽回客戶,減少企業客源流失。幫助企業了解客戶群違規情況和重要消息的提醒,一旦客戶群有人發廣告、外鏈、敏感內容,系統會迅速提醒群主前來處理,可以自動發送警告,并自動踢人、拉入群黑名單。淘寶、京東、抖音、快手、有贊、微盟等平臺訂單接入:支持導入淘寶、京東、抖音、快手、有贊、微盟等平臺以及企業自有商城的訂單信息,接入后,企業可以在和客戶聊天時,便捷了解客戶的歷史訂單記錄,進行推薦,提升成單率。 收起
2022-12-05
其它產品問答
涂色SCRM和艾客SCRM是當前市場上比較流行的兩款私域運營軟件,它們都具有一定的優勢和特點。 首先,涂色SCRM是一款用戶量較大的私域運營軟件,它主要側重于用戶畫像、數據分析和客戶關系維護等方面。該軟件可以幫助企業更好地了解用戶需求,為企業提供更加精準的營銷服務。涂色SCRM還提供了多種實用的功能模塊,例如會員管理、互動營銷、智能客服等,可以全面提升企業的服務質量和用戶體驗。 其次,艾客SCRM是一款基于AI技術的私域運營軟件,它主要側重于智能推薦、自動化運營和精細化管理等方面。該軟件可以通過大數據分析和算法模型優化,為企業提供更加個性化的營銷策略和服務。艾客SCRM還具備自動分析用戶行為、預測用戶需求和智能推送營銷內容等功能,可以大大降低企業的人力成本和運營風險。 綜合來看,涂色SCRM和艾客SCRM都是優秀的私域運營軟件,選擇哪一款更好還需根據企業自身的實際情況和需求來決定。如果企業注重客戶關系維護和精細化管理,可以選擇涂色SCRM;如果企業希望通過AI技術提升營銷效率和個性化服務,可以選擇艾客SCRM。
2023-03-22
5 個回答
涂色SCRM和艾客SCRM是目前市場上比較知名的私域運營軟件之一,兩者各有優劣。涂色SCRM在用戶畫像、客戶分析、客戶管理等方面表現出色,能夠提供全方位的客戶數據分析和精準的客戶管理服務,幫助企業更好地了解客戶需求,優化客戶體驗。而艾客SCRM則在社交營銷和微信營銷方面表現突出,擁有強大的社交營銷工具和微信公眾號營銷功能,能夠幫助企業更好地與客戶溝通互動,提升品牌知名度和影響力。 綜合來看,選擇哪個私域運營軟件要根據企業自身需求和實際情況來定。如果企業更注重客戶管理和數據分析,可以選擇涂色SCRM;如果注重社交營銷和微信營銷,可以選擇艾客SCRM。不過無論選擇哪個軟件,都需要注意保護用戶隱私,遵守相關法律法規,并且要結合實際情況進行合理的營銷策略規劃,才能取得良好的效果。
2023-03-21
4 個回答
您可以聯系艾客scrm官方銷售團隊,了解購買流程和相關信息。
2023-01-19
1 個回答
使用企業微信做客戶管理時,為了提高溝通效率,可以設置企業微信快捷回復話術。不過企微快捷回復話術還可以分為企業分組話術和個人分組話術,企業話術需要登錄企微管理后臺進行操作,可以在后臺批量導入回復話術模板,便于員工選擇需要的話術。 可以使用企業微信服務商—艾客SCRM的快捷回復功能,可以將客戶咨詢的常見問題,添加到艾客scrm的快捷回復內,并整理成聊天話術庫,提高工作效率。當需要回復外部聯系人或者外部群消息的時候,只需要打開聊天側邊欄,就能在快捷回復中迅速找到回復內容,點擊就可以立刻回復,而且所有的內容也可以根據回復習慣進行分組,按照自己的使用習慣排序,大大提高回復客戶消息的速度。
2022-12-06
3 個回答
艾客SCRM的價格也不高。專業版只需要19800元/年,可以提供40個微信賬號同時使用,而最多能提供200個賬號服務的至尊版也只需要59800元/年,對于企業而言有著不錯的性價比。 艾客的核心業務是艾客SCRM——全網私域流量智能營銷平臺,借助上百個功能模塊的系統生態,全方位賦能企業高效運營客戶,為企業提供全域獲客升級、客戶留存促活、營銷轉化提效、企業數據風控等全鏈路營銷解決方案。旗下產品矩陣包括“艾客企業微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“內容素材捕手“全域營銷方案”“智能數據風控”等。
2022-12-06
3 個回答
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