用戶可以在網(wǎng)站或者App上登錄賬號，查看自己的訂單信息。

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用戶可以在相關(guān)平臺，包括官網(wǎng)、App等上與知你客服進(jìn)行溝通。

知你客服提供的咨詢服務(wù)是免費(fèi)的，用戶無需支付任何費(fèi)用。

如果用戶的問題無法得到解決，可以更換其他方式進(jìn)行聯(lián)系，例如致電客服電話或者發(fā)送郵件。