新零售的核心本質(zhì)是促進(jìn)線上線下一體化進(jìn)程。關(guān)鍵是使線上互聯(lián)網(wǎng)力量和線下實(shí)體店終端形成真正的合力，從而完成電子商務(wù)平臺(tái)和實(shí)體零售店在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級(jí)。同時(shí)，推動(dòng)價(jià)格消費(fèi)時(shí)代向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代的全面轉(zhuǎn)型。下面就讓小編為大家介紹新零售行業(yè)的特點(diǎn)。

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新零售行業(yè)的特點(diǎn)

      新零售行業(yè)的特點(diǎn)

1、銷售全渠道化

       商家要能同時(shí)對(duì)接線上網(wǎng)店、微店，線下實(shí)體店、合作店、加盟店等，打通各類零售渠道終端，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)深度融合，包括商品、會(huì)員、營(yíng)銷、訂單、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、服務(wù)等大數(shù)據(jù)融合。

2、經(jīng)營(yíng)數(shù)字化

       利用技術(shù)手段構(gòu)筑多種零售場(chǎng)景，沉淀商品、會(huì)員、營(yíng)銷、交易、服務(wù)等數(shù)據(jù)，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，只有零售基本要素?cái)?shù)字化了，才能實(shí)現(xiàn)在線化經(jīng)營(yíng)，智能化管理。

3、智能化管理

       鋪設(shè)智能店中店觸屏、智能貨架、電子價(jià)簽、智能收銀系統(tǒng)、人臉識(shí)別、客流統(tǒng)計(jì)、VR、直播等物聯(lián)設(shè)備，增強(qiáng)賣場(chǎng)體驗(yàn)感，提升購(gòu)物便捷性。

4、顧客社群化

       新零售實(shí)現(xiàn)條件是顧客與商家要有強(qiáng)關(guān)系，所以商家要努力把隨機(jī)關(guān)系、弱關(guān)系顧客轉(zhuǎn)化成強(qiáng)關(guān)系會(huì)員。新零售人貨場(chǎng)重塑，強(qiáng)調(diào)“人”是第一位，核心是指以人為本，以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，所以圍繞“聚合人，整需求，增服務(wù)”。通過商家現(xiàn)有商品及服務(wù)，讓導(dǎo)購(gòu)、網(wǎng)紅、創(chuàng)客等建立強(qiáng)關(guān)系顧客圈，精準(zhǔn)定位用顧客畫像，挖掘潛在需求；利用顧客社交喜好傳播分享，提升品牌知名度及復(fù)購(gòu)率。

5、供應(yīng)鏈社會(huì)化

       貨權(quán)轉(zhuǎn)移：賣自己貨、賣別人貨、賣公共的貨；自己賣，請(qǐng)人賣；制造升級(jí)：賣現(xiàn)貨、賣定制貨、賣預(yù)售貨、賣眾籌貨等方式去庫(kù)存；結(jié)構(gòu)升級(jí)：賣實(shí)物商品，賣優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賣知識(shí)技能等。

6、線上訂單超過線下訂單

       商家只有搭建線上平臺(tái)后，與線下融合，比如同城30分鐘配送、次日達(dá)、定期送、快遞送等方式，方便想買東西的顧客，刺激即將消費(fèi)的顧客。當(dāng)APP、小程序商城等線上訂單超過線下了，新零售落地離成功不遠(yuǎn)。

       新零售模式打破了線上線下之前的封閉狀態(tài)，線上線下可以相互融合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互依賴，線上可以履行更多的交易和支付功能。線下通常作為篩選和體驗(yàn)的平臺(tái)，高效物流將線上線下連接起來，與之共同形成商業(yè)閉環(huán)。以上就是小編為大家分享的新零售行業(yè)的特點(diǎn)。