銷售是一個漢語單詞,拼音是xi▽oshu,是指以銷售、租賃或其他方式向第三方提供產(chǎn)品的行為,包括廣告、促銷、展覽、服務等促進行為的相關輔助活動?;颍轰N售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動,是為客戶服務的活動。下面就讓小編為大家介紹銷售開發(fā)新客戶的方法。
銷售開發(fā)新客戶的方法
1、地毯式訪問。
地毯式訪問法,也叫闖見式訪問法。這種尋找客戶的方法的根本理論根據(jù)是“平均法則”。其作業(yè)原理是,如果訪問是徹底的,那么總會找出一些準客戶,其中有某一定比例會達成交易。換句話來說,推銷員所有尋找的客戶是平均地分布在某一地區(qū)或所有的人當中。
因此,推銷員在不熟悉或完全不熟悉推銷對象的情況下,可以直接訪問某一特定區(qū)域或某一特定職業(yè)的所有個人或組織,從中尋找自己的顧客。其實,這種方法是最古老的推銷方法之一。自從商品生產(chǎn)和商品交換出現(xiàn)以后,挨家挨戶的推銷方式就開始出現(xiàn)了。而且無論是在東方,還是西方,無論是城市,還是在鄉(xiāng)村,幾乎到處都能見到地毯式推銷員的身影。
采用地毯式訪問法尋找顧客,應該根據(jù)自己所推銷商品的各種特性和用途,進行必要的推銷工程可行性研究,已確定一個比較可行的推銷地區(qū)或推銷對象范圍。因此,在開始地毯式訪問之前,推銷員應該先確定理想的推銷范圍,做好必要的訪問計劃。
2、連鎖介紹。
連鎖介紹法,也叫無限連鎖介紹法,就是推銷員請求現(xiàn)有顧客介紹未來可能的準顧客的方法。這種方法要求推銷員設法從每一次推銷談話中弄到其他更多的顧客名單,為下次推銷訪問做好準備。在西方,絕大多數(shù)推銷員都善于使用這種方法,能夠從與自己交談的每一個人那里弄到一些可能的準客戶名單。在我國,這種方法也慢慢地被推銷員所采用。但是,我們對這種方法的作用認識還不夠。許多推銷員只知道抓住眼前的客戶,卻不知道讓現(xiàn)有顧客推薦你為未來的顧客。
連鎖介紹的具體方法有很多,推銷員可以請先有顧客代為推銷商品、轉(zhuǎn)送資料,也可以請現(xiàn)有顧客以名片、電話、微信等手段進行連鎖介紹。
連鎖介紹分為間接介紹和直接介紹兩種方式。所謂間接介紹,就是推銷員在現(xiàn)有顧客的交際范圍里尋找新的顧客。一般來說,人際交往和聯(lián)系,總是以某種共同的興趣或共同的利益和需求為紐帶的。因此,推銷員從現(xiàn)有顧客的各種交際活動和社會聯(lián)系中也可以找到自己的準客戶。所謂直接介紹,就是通過現(xiàn)有顧客的關系,直接介紹與其有聯(lián)系的新顧客,這是最常用的一種方式。無論間接的連鎖介紹,還是直接的連鎖介紹,都是通過現(xiàn)有顧客的連鎖介紹未來的顧客。
采用連鎖介紹法尋找新客戶,關鍵要推銷員取信于現(xiàn)有顧客,借助現(xiàn)有顧客的各種社會關系來完成推銷。
3、中心開花。
中心開花法,也叫“有影響力人士利用法”,就是推銷員在某一特定的推銷范圍里發(fā)展一些具有影響力的中心人物,并在他們的協(xié)助下把該范圍的個人或組織都變成準客戶。一般來說,這些中心人士可能是推銷員的顧客 ,也可能是推銷員的朋友,前提是這些中心任務愿意合作,實際上,中心開花法也是連鎖介紹法的一種推廣運用。
利用中心開花發(fā)尋找顧客,關鍵在于取得“中心人物”的信任和合作。這些中心人物了解其周圍環(huán)境并能對其他消費者產(chǎn)生一定的影響。推銷員要想取得中心人物的信任和合作,就必須是對方了解自己的工作,使對方相信推銷員的推銷人格和商品,同時要給予對方合作。
提出有意義的解決方案。大多數(shù)銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上,作為經(jīng)理,我們傾向于雇傭能說會道的人。現(xiàn)實中,說到演示,質(zhì)量遠比數(shù)量重要。當銷售人員專注于呈現(xiàn)具體的解決方案時,他們很少失敗。以上就是小編為大家分享的銷售開發(fā)新客戶的方法。
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