CRM營銷是運用信息化技術,通過市場管理、需求分析、市場策劃、客戶管理等一系列電子、數字化手段,實現企業營銷的有計劃、精準推送和開展的方式。隨著市場競爭的加劇和以顧客為中心的市場取向,各大企業都在竭盡全力爭取新顧客。事實上,已有的老顧客往往也蘊藏著巨大的商機。下面就由小編為您介紹電銷團隊可以使用CRM管理系統嗎。
電銷團隊可以使用CRM管理系統嗎
高效率地留住老客戶,開發新客戶,有創意、有目標的精確營銷是不可缺少的,CRM營銷是企業在眾多同質化營銷手段中突顯出來的決勝點。
CRM營銷管理系統是企業對客戶信息管理的工具,旨在打破市場部門和銷售部門之間的信息孤島,使客戶信息能在市場部和銷售部之間順暢地流動,銷售員從營銷部得到銷售線索后,能對客戶線索來源、渠道有一定的了解,有助于銷售人員組織個性化的銷售活動,增加成單率。電話銷售系統是完全構建于電話營銷實戰經驗基礎上的電話銷售軟件。以一條流程化、專注于細節管理和務實的銷售漏斗平臺為核心,充分發揮銷售漏斗模式融合銷售話術支持,明確銷售目標,激發銷售人員去創造更多的業績!
使用電話銷售系統的優勢:
(1)簡單易用的”銷售主線”流程,符合銷售人員習慣的操作模式,通過“銷售主線”平臺銷售人員可以明天每天工作目標、高效率的開發客戶獲取更多的訂單;儲備客戶->目標客戶->潛在客戶->商機客戶->成交客戶。
(2)通過“提醒回訪” 功能,有效避免客戶落訪問題。
(3)通過“跟蹤曲線”功能,合理安排客戶跟蹤及回訪次數。
(4)通過“銷售話術”功能的支持,讓業務新手也能與客戶對答如流。
(5)通過系統的查重報備機制解決各銷售人員之間的撞單問題。
(6)短信發送、電話錄音、電彈屏、自動撥號功能輔助銷售人員進行高效率工作。
CRM營銷管理系統是企業對客戶信息管理的工具,旨在打破市場部門和銷售部門之間的信息孤島,使客戶信息能在市場部和銷售部之間順暢地流動,銷售員從營銷部得到銷售線索后,能對客戶線索來源、渠道有一定的了解,有助于銷售人員組織個性化的銷售活動,增加成單率。以上就是小編為您介紹的電銷團隊可以使用CRM管理系統嗎。
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