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電銷話術流程及技巧

36氪企服點評小編
2021-10-11 18:56
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    電銷,首先是要對產品有全面的認識。第二,打得更多。并持續進行總結。最后制作出一套適合自己的語言。以下是我的一些經驗總結,希望能對你有所幫助。當然,最重要的還是你自己,多打,不斷練習。下面就讓小編為大家介紹電銷話術流程及技巧。

電銷話術流程及技巧電銷話術流程及技巧

電銷話術流程及技巧

要點:開頭。

(要在最短的時間內做到公司和自我介紹,引起顧客的興趣,使顧客愿意繼續交談)
開場白:X總,你好。我是XXX,想怎么做。會不會耽擱你幾分鐘!

問:你具體從事什么工作?你不明白,你是干嘛的?

1)開場白不吸引顧客,對話術進行暫時的調整,比如把重點放在我們的產品能夠帶給他什么上。

    最近很忙,沒有時間和你聊天。

2)不要緊,您看什么時候方便,我等您方便后再與您聯系/請您查看一下,是否可以請您查看一下,我會先將我們的產品資料發給您查看,方便的話,我會聯系您。

    你們先把資料發給我,到時再談。

3)你好,X總,勞駕你把你的信箱、QQ或微信交給我們,我們會立即發給你。

    我公司也有類似的產品。

4)不要貶低另一方,你貶低對手,等于貶低你的顧客,可以向對方要用哪種軟件請教,對我們軟件的長處說一遍(如解答1),看看能否引起對方的興趣。

    請先體驗我們的產品,如有需要,可派專人為您演示。

5)我也要考慮一下。

    找出顧客真正的想法,可以問你,例如:你在擔心哪個問題?你能看到這個嗎?你提供給聯系方式,我們安排專業的產品人員通過交流或者視頻為您做一個產品演示,您好做一個直觀的了解。

    我國許多企業采用電話營銷網絡營銷中華網庫模式,通過多個渠道搜尋大量不知道是否有價值的線索,然后由電話營銷員逐個電訪,篩選出有跟蹤價值的客戶,再轉交銷售人員跟進處理。事實上,第一步的未知線索搜索大多是沒有價值的。以上就是小編為大家介紹的電銷話術流程及技巧,感謝觀看。

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文章標題: 電銷話術流程及技巧

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