假如你是一名電話銷售的直接從業(yè)人員，心態(tài)是第一位的，不會因遭受顧客拒絕而產(chǎn)生懷疑。要具有愈挫愈勇的優(yōu)良品質(zhì)。下面這幾條就是你有了好的心境后的方法技巧問題。您必須先了解您的企業(yè)和產(chǎn)品，理解己方的優(yōu)勢.賣點，這是您在面對客戶的疑問.質(zhì)疑與擔(dān)憂時，您做出有效反應(yīng)的“槍彈”！下面就讓小編為大家介紹怎樣去做好一個好的電話銷售？

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怎樣去做好一個好的電話銷售？

怎樣去做好一個好的電話銷售？

1.電話營銷只能用聲音來傳達(dá)信息。

    手機營銷者只能通過“聽覺”來“看”準(zhǔn)顧客的所有反應(yīng)，并判斷銷售方向是否正確，類似地，準(zhǔn)顧客在電話里也看不到電話銷售員的肢體語言.面部表情，潛在顧客只能通過他們聽到的聲音和他們發(fā)出的信息來判斷他們是否喜歡這位推銷員，是否值得信任，以及是否要繼續(xù)通話。

2.電話營銷者必須在極短的時間內(nèi)吸引準(zhǔn)客戶的興趣：

    當(dāng)電話銷售過程中，如果沒有辦法讓準(zhǔn)客戶在20~30秒內(nèi)感覺到有興趣，準(zhǔn)客戶可以隨時終止通話，因為他們不想把時間浪費在聽與自己無關(guān)的事情上，除非打電話能給他們帶來什么好處。

3.電話行銷是一個自相矛盾的過程：

    最佳銷售流程是電話銷售員說1/3的時間，而讓準(zhǔn)客戶講2/3，這樣做就能保持良好的雙向交流模式。

4.電話營銷是一種感性銷售，而不是完全理性。

    手機營銷是感性銷售的行業(yè)，銷售人員必須在“感性面”上多下功夫，先觸動顧客的心，輔之以理性材料，強化感性層面的銷售。

    作為電話銷售你需要了解你的目標(biāo)客戶群，根據(jù)他們的人群分類，每類人的個性特征.消費偏好.思考方式和他們各自關(guān)心的問題，做好有針對性的對策。你需要保持良好的體能和保護(hù)您的聲音！以上就是小編為大家介紹的怎樣去做好一個好的電話銷售？感謝觀看。