開發(fā)新客戶是做電話銷售人員的關(guān)鍵一步,是電話銷售過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在日常工作中,電話銷售員都要運(yùn)用這些技巧和方法。嫻熟地掌握這些方法和技巧,對(duì)于電話銷售人員的績(jī)效提升具有重要作用,這也是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必須掌握的一些技巧和方法,下面就讓小編為大家介紹電話銷售開發(fā)新客戶的十大渠道。
電話銷售開發(fā)新客戶的十大渠道
1.通過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)獲得客戶信息。
例如,專業(yè)的提供銷售客戶名單,黃頁(yè)等,現(xiàn)在有很多這些公司專門為客戶提供資源,有些公司非常精確地了解客戶的一些細(xì)節(jié)。
但因?yàn)檫@些機(jī)構(gòu)依靠這些資源為公司盈利,買者多,這些客戶資源受到太多騷擾,可能在溝通過(guò)程中吃力。
2.網(wǎng)上查詢。
例如,通過(guò)手機(jī)號(hào)碼和固定電話查詢、公司名稱查詢、客戶地址查詢等,這是我們電話銷售人員常用的一種方式。
這樣的方法需要業(yè)務(wù)員能夠放心的坐下來(lái)慢慢的查找,用一點(diǎn)時(shí)間肯定會(huì)有好的結(jié)果,并且能夠幫助業(yè)務(wù)員取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.與同行共享資源。
團(tuán)隊(duì)間的并購(gòu)和合并,最終目的還是在積累客戶數(shù)量,客戶數(shù)量越底,單位成本越低,利潤(rùn)越高,因此同行交換客戶名單是一個(gè)很有效的方法。這是很多公司規(guī)定不可能這樣做的,但本人覺得,每個(gè)單位特點(diǎn)各不相同,就不用擔(dān)心了。
4.參加專業(yè)俱樂(lè)部和會(huì)所。
我們可以在專業(yè)的俱樂(lè)部、會(huì)所里找到最適合我們的人選,因?yàn)樽钪匾氖悄切I(yè)俱樂(lè)部和俱樂(lè)部都有資格參加。因此這種俱樂(lè)部和俱樂(lè)部集中了一些有品位的人,比如:高爾夫俱樂(lè)部等等。
5.通過(guò)報(bào)紙和媒體渠道查找客戶資料。
例如商業(yè)報(bào)和一些招牌。在招聘員工時(shí),有些公司會(huì)對(duì)公司進(jìn)行詳細(xì)的描述,例如公司的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、聯(lián)系方式等等。電話員可以根據(jù)客戶或競(jìng)爭(zhēng)者的標(biāo)志信息,對(duì)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析,必要時(shí)可以滲透進(jìn)去。
6.通過(guò)會(huì)議尋找客戶資料。
電話員可利用會(huì)議機(jī)會(huì),直接參加會(huì)議,與與會(huì)者建立聯(lián)系,收集客戶信息。例如:汽車展、科技展、新產(chǎn)品展示、產(chǎn)品展覽等。手機(jī)銷售員都可以從中獲得目標(biāo)客戶的相關(guān)信息。
7.老客戶尋找潛在客戶。
顧客介紹顧客的方式,每個(gè)電話銷售人員都有自己的客戶網(wǎng)絡(luò),電話銷售人員可以通過(guò)他們的老客戶結(jié)交更多的新客戶。
如果一些老顧客知道他的朋友知道他們需要這種產(chǎn)品,那么電話推銷員就會(huì)說(shuō)得更好。因此,通過(guò)老客戶的關(guān)系來(lái)尋找潛在客戶,這是減少尋找客戶盲目性的最有效的途徑之一,大大增加銷售機(jī)會(huì)。
8.詢問(wèn)電話114。
114查詢臺(tái)是最簡(jiǎn)單的查詢方法,其特點(diǎn)是方便快捷,告訴接線員單位名稱或電話號(hào)碼等,都能找到您所需的資料。通過(guò)114查詢的信息肯定不完全,因此可能需要對(duì)客戶信息作進(jìn)一步收集。
9.準(zhǔn)備一個(gè)備用電話機(jī)。
不管是在上班的路上,還是出差的旅途中,看到的一些單位名稱和單位廣告上的聯(lián)系方式都是客戶信息。這一方法長(zhǎng)期的使用將為您帶來(lái)巨大的財(cái)富。
10.直接通過(guò)單位前臺(tái)詢問(wèn)客戶信息。
這是電話銷售員日常工作中所要采用的一種方法,懂得使用這一方法有利于電話銷售人員準(zhǔn)確地掌握客戶信息。
總結(jié)出這十種方法,電話銷售人員都必須能夠熟練地掌握,并做到實(shí)際操作。尋覓當(dāng)事人的資源是電話銷售人員最基本的工作,能把這份基本工作做好并去完善提高,能給電話銷售人員的業(yè)績(jī)帶來(lái)佳音。以上就是小編為大家介紹的電話銷售開發(fā)新客戶的十大渠道,感謝觀看。
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