電話營銷是一種低成本的營銷手段,隨著電話營銷的增加,要想通過電話獲得更好的營銷效果,現(xiàn)在在這里給大家提一個建議,電話營銷要聽要比說重要。這里就告訴你電話銷售開頭怎么說來吸引顧客。下面就讓小編為大家介紹的電話銷售怎么說才能吸引客戶?
電話銷售怎么說才能吸引客戶?
對于銷售員來說,你的開場白是否能引起客戶的興趣,決定了電話溝通的順利程度。所以設(shè)計一套客戶愿意傾聽的溝通方案,就成了電話營銷成功的關(guān)鍵。
很多電話營銷員喜歡用這樣的開場白:你好,我是XX公司的XX,能打擾您兩分鐘嗎?從打電話的人分析這句話不會有什么問題,是一個很有禮貌、很合理的開場白。但是從接聽方的分析來看,存在很大的問題。由于這樣的開場白容易使接話者產(chǎn)生警覺,甚至反感。”“那家公司的銷售員?“會是騙子嗎?”顧客會懷疑,為什么要給你兩分鐘時間?有什么好辦法是陌生人打電話給我?良好的開場白是成功的一半,千萬不要讓客戶產(chǎn)生警惕心理,有困惑,這樣成功的一半就沒了,你的第一句話就決定了這次銷售的命運。
身為一名成功的電話營銷者,在報上自己的公司名稱后,再問客戶:“現(xiàn)在接電話方不方便?”實際上,很多時候客戶都是在不方便的時候接到推銷電話,但真正能回答這個問題的人卻寥寥無幾。而他們卻會問你為什么打來電話,這意味著你可以繼續(xù)說話。您還可以采取一種更誠實和幽默的方式,例如:“這是推銷電話,我認(rèn)為您不會掛電話吧?”根據(jù)人們的經(jīng)驗,現(xiàn)在只有10個人掛斷了電話。
因此,電話營銷的頭10秒鐘要抓住客戶的注意力,激發(fā)他的興趣。在30秒之內(nèi)決定未來的命運:結(jié)束還是繼續(xù)。
如果我們在打電話的過程中,沒有得到客戶的回復(fù),打了這么長時間的電話,沒有得到客戶的一點消息,也沒有得到什么結(jié)果,都不好。因此,在電話營銷過程中,你要真誠地?zé)崆榛貞?yīng)對方。以“很好,很好,很好,很好,很不錯,很不錯,就是這樣。”等等,把一些順其自然,很自然的回答顧客,就能更好地得到顧客的認(rèn)同,顧客也更愿意和你交流。以上就是小編為大家介紹的電話銷售怎么說才能吸引客戶?感謝觀看。
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