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如何做一個問卷調查表?

36氪企服點評小編
2021-08-10 11:18
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   為了建立良好的用戶體驗,深入了解用戶需求是一個關鍵步驟。開展用戶調查是我們了解用戶的一個重要途徑,而問卷調查是獲得用戶反饋的最好方法之一。那么你知道如何做一個問卷調查表嗎?接下來,小編就給大家介紹一下如何做一個問卷調查表,一起來看看吧。

如何做一個問卷調查表?如何做一個問卷調查表?

1.明確調查問卷設計的目的

   許多時候,遇到問卷設計時,大多數同學都開始大筆一揮:年齡,性別,收入…等等。最終寫出的問題,總覺得不管放哪一類問卷都可以。所以一定要針對這個問題,提出假設,然后再去設定問卷。這幾個定向問題可以幫助你驗證假設或者找出重點。

   調查者—問卷—被調查者。其中“調查者—問卷”這一環節,指的是調查者按照研究的目的和意圖設計出問卷。如果僅從這一點考慮,問卷設計時要完全滿足調查者的需要。

   但是,在“問卷—被調查者”這一環節中,問卷則會對眾多被調查者產生影響。尤其應該認識到,問卷調查所調查的對象不是機器,而是具體的人,不同質量,不同形式的問卷,對被調查者提出的要求和產生的影響也各不相同。

   因此,要使問卷調查取得好的效果,設計問卷時不能只把注意力放在編制什么問題上,而是要注意問卷調查過程中人的因素。要多從回答者的角度考慮,盡量為他們填答問卷提供方便,減少困難和麻煩。

2.盡量避免專業術語

   問卷調查應簡明扼要,避免出現誘使用戶提問的情況。其實,大多數問卷是針對普通人群進行的,一定要避免出現一些專業詞匯和包含關系的答案。

   若要寫出來,盡量用通俗的詞語或提供詞語來解釋。如果你只是用專業詞匯來篩選出真正的目標用戶,那么當然可以另當別論了。再提問與選擇問題時,盡量保持中立,不要誘使用戶做出選擇,否則得到的答案,一定不是用戶內心真正想的。

3.注意題目數量

   一份好的問卷,一定不要問量過多,所以每個問題一定要盡量問得有價值。因此完成了調查問卷,一定要回頭看問題的設定,提前思考問題的答案,會不會影響設計/團隊的方向?若能說明問題有價值,就必須保留;若不能,就應放棄,在更重要的問題上讓步。

4.問題排列要嚴謹

   問卷邏輯一定要清晰,比如建議從簡單有趣的問題開始,降低答題者答題門檻;比如每個問題之間的遞進關系要明確,不能正在問離開健身房的事情,后面緊接著又問剛進健身房的感受;更重要的是問題之間跳轉的邏輯一定設置好,我們就發生健身小白用戶答題一半,跳到健身達人問題中,這就給用戶心理和邏輯上一片混亂

5.問卷名、邀請語等細節調整做到位

   讓答題者第一時間了解本問卷的主題、內容、大概需要的時間,做好預期,問卷名和邀請語都不必過長,太長的文字反而會給答題者一種心理壓力,增高開始答題的門檻.

6.明確發放對象、發放渠道和發放樣本量

   一般而言,投放對象需要根據研究目標來確定范圍和維度,最常見的是根據用戶的性別、年齡、地域來分類投放。一般有線上投放,線下投放,現場投放三種方式。在線填寫費用低,但使用者可能對題目理解有偏差。

   而線下投放涉及到的用戶對題目理解準確但受制于提問者在現場,可能會打上保留意見,不愿給出真實的評價。現場填寫即可當場答疑,單問卷整理輸入費用高。

   制作表單問卷是一項非常細致的工作,好的問卷內容簡明扼要,信息包含完整,邏輯清晰,通俗易懂。以上就是小編為大家帶來的如何做一個問卷調查表的相關文章,希望對您有幫助。

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文章標題: 如何做一個問卷調查表?

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