伴隨著網(wǎng)上商城的迅速發(fā)展，無(wú)論是大公司、初創(chuàng)企業(yè)、個(gè)人、線下商家，如果都能擁有自己的小程序，那么不僅可以增加不少線上訂單，還能吸引更多忠實(shí)粉絲，增加粉絲粘性，擁有自己的私域流量。目前許多企業(yè)開(kāi)始了小程序會(huì)員的玩法，那么今天小編就來(lái)向你介紹會(huì)員管理的技巧和方法。

銷(xiāo)幫幫CRM

3.6

81條點(diǎn)評(píng)

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

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合作品牌

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會(huì)員管理的技巧和方法

小程序會(huì)員管理的技巧和方法：

1.積分模式

       利用程序制作工具，你可以快速生成自己的會(huì)員商城小程序。訪客領(lǐng)取會(huì)員卡成為會(huì)員后，每次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，就會(huì)獲得相應(yīng)的會(huì)員積分，積分規(guī)則商家可以自由設(shè)置，比如買(mǎi)100元的商品獲得100積分，200元獲得200積分；每100積分，抵扣1元。不僅保證了顧客重復(fù)消費(fèi)的動(dòng)力，同時(shí)對(duì)于品牌的推廣也有著較大推力。

2.消息群發(fā)

       對(duì)于活躍的會(huì)員，商家要堅(jiān)持長(zhǎng)期的跟他互動(dòng)。利用上線了超級(jí)云名片，只要客戶允許發(fā)送訂閱消息，你的團(tuán)隊(duì)成員將可以獲得一次發(fā)送服務(wù)通知機(jī)會(huì)。用戶可在自己的微信-服務(wù)通知中查看消息。后續(xù)將根據(jù)觸發(fā)行為依次不斷累加。這樣，就不怕用戶錯(cuò)過(guò)自己的消息啦！你有什么優(yōu)惠，有什么產(chǎn)品上新，發(fā)個(gè)消息，用戶都能收到。

3.持續(xù)優(yōu)化會(huì)員權(quán)益

       單單靠?jī)?yōu)惠是不能長(zhǎng)期留住會(huì)員的。會(huì)員積累到一定程度，根據(jù)會(huì)員喜好抓住用戶的消費(fèi)習(xí)慣和興趣。這個(gè)時(shí)候，你就可以利用部分小程序的“會(huì)員儲(chǔ)值”、“會(huì)員等級(jí)”功能，讓不同等級(jí)的會(huì)員有不同的特權(quán)（會(huì)員通過(guò)積分升級(jí)）。比如高等級(jí)會(huì)員買(mǎi)單可享受特定優(yōu)惠，生日會(huì)有相應(yīng)福利等等。

       優(yōu)化會(huì)員用戶的權(quán)益，做到會(huì)員留存至關(guān)重要。

4.與公眾號(hào)聯(lián)動(dòng)

       自己運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)，定期在公眾號(hào)里推廣優(yōu)惠券、小程序營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引公眾號(hào)粉絲多購(gòu)物成為會(huì)員，形成固定的消費(fèi)群體。這時(shí)的會(huì)員就是忠誠(chéng)度高的一群消費(fèi)群體，服務(wù)和產(chǎn)品的推送也可以一觸即達(dá)，宣傳效果也能事半功倍。

       此外，部分小程序會(huì)自動(dòng)根據(jù)粉絲行為，為他們打好標(biāo)簽、做好分類(lèi)。粉絲列表支持精細(xì)化查詢，商家可以通過(guò)粉絲標(biāo)簽、余額、積分、上次消費(fèi)時(shí)間、生日等多種條件篩選，多維度分析自己的店鋪經(jīng)營(yíng)狀況。你可以快速篩檢出不同銷(xiāo)售負(fù)責(zé)的顧客消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次，來(lái)分析各渠道質(zhì)量?jī)?yōu)劣、優(yōu)化空間，科學(xué)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方法。

       有了會(huì)員管理小程序，你就有了屬于自己的線上店鋪，你的粉絲就是是自己的私域流量護(hù)城河，有了一定粉絲量之后，商品銷(xiāo)量也就有保障了。以上就是小編為你分享的有關(guān)會(huì)員管理的技巧和方法的內(nèi)容，希望對(duì)你在會(huì)員管理的路上有所幫助。