CRM管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶競(jìng)爭(zhēng)、活動(dòng)創(chuàng)建等方面進(jìn)行有效的管理，幫助企業(yè)提高客戶轉(zhuǎn)化率、在市場(chǎng)/客戶競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力，提升客戶的滿意度等等。總的來說crm客戶管理系統(tǒng)可以直接幫助企業(yè)減少銷售的成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)業(yè)績(jī)。

企服點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站按照人氣優(yōu)先整理的crm系統(tǒng)有：探馬SCRM、紛享銷客、銷售易、快鯨SCRM、ZOHO、SaleForce、SAP-CRM、銷幫幫CRM等等。在面多等眾多CRM軟件廠商及解決方案，我們選擇一款軟件要從哪方面考慮呢？

悟空CRM

4.0

134條點(diǎn)評(píng)

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

8

合作品牌

36

二、挑選crm軟件考慮要素？

哪個(gè)CRM系統(tǒng)好用，不同的行業(yè)/企業(yè)/員工當(dāng)中，對(duì)系統(tǒng)的需求都是不一樣的，例如：企業(yè)管理者覺得好用，但是企業(yè)銷售人員覺得不好用，不同行業(yè)/企業(yè)/企業(yè)員工當(dāng)中的需求不同，對(duì)CRM系統(tǒng)的使用情況評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)都是不一樣的，可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估CRM系統(tǒng)的好用程度。

1.系統(tǒng)功能滿足

CRM系統(tǒng)能滿足企業(yè)需求是最基本的要求，要充分了解CRM廠商是否能滿足企業(yè)所需要的功能。國(guó)內(nèi)一些有實(shí)力的crm廠商可以提供上門演示，企業(yè)可以組織相關(guān)人員參加演示，現(xiàn)場(chǎng)演示可以從是否有相關(guān)行業(yè)案例、現(xiàn)場(chǎng)講解系統(tǒng)的邏輯等方面判斷crm廠商是否真的有實(shí)力。這樣做可以避免在系統(tǒng)上線后，才發(fā)現(xiàn)CRM廠商實(shí)力不能企業(yè)要求，影響到企業(yè)運(yùn)營(yíng)，不僅浪費(fèi)時(shí)間/精力/金錢，還會(huì)影響到企業(yè)員工的效率，所以必須要重視CRM系統(tǒng)是否能滿足企業(yè)的功能需求。

2.支持移動(dòng)端

在如今時(shí)代當(dāng)中，擁有移動(dòng)端的CRM系統(tǒng)也能一定程度上讓企業(yè)人員在外出、出差的時(shí)候能保證高效率的工作，可以滿足企業(yè)人員隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公的需求，例如：瑞泰CRM系統(tǒng)可以隨時(shí)隨地利用移動(dòng)端進(jìn)行客戶交互和銷售方面的流程管理，能為企業(yè)提供一流的服務(wù)，有效提高企業(yè)人員的工作效率。所以評(píng)估CRM系統(tǒng)是否好用，是否支持移動(dòng)端使用也是一個(gè)比較重要的點(diǎn)。

3.系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單/員工培訓(xùn)

在選擇CRM系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)可以選擇交互簡(jiǎn)單、符合業(yè)務(wù)邏輯的系統(tǒng)，所以在系統(tǒng)中功能的多樣性是非常重要的，例如瑞泰CRM系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)原有業(yè)務(wù)邏輯去調(diào)整系統(tǒng)，讓員工順利的從原有的工作模式中過渡到新的模式中。

對(duì)于企業(yè)管理者來說，使用系統(tǒng)前，可以對(duì)部分學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，最后讓這部分員工教其他員工使用，不僅節(jié)約了大量時(shí)間，還可以讓企業(yè)員工快速上手。