對于企業(yè)家來說,在經(jīng)營公司時(shí),面臨著一個(gè)巨大的問題便是,如何正確合理的管理員工。畢竟只有老板與員工上下一心時(shí),公司才能蓬勃發(fā)展。接下來,小編將為大家推薦一下,管理員工的好辦法,希望對大家有所幫助,快來一起看看吧。
如何管理好員工
01任何工作,都要跟員工首先明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
很多管理者相信都有一個(gè)體會(huì),那就是總覺得員工無法完全理解自己的想法和意思,無論工作怎么做,跟自己的要求總差點(diǎn)距離。如果我們能夠切換一個(gè)視角,反過來審視一下自己,可能會(huì)有新的關(guān)注點(diǎn):員工是不是完全明白并清楚我們給他布置的這項(xiàng)任務(wù)最終是要達(dá)成一個(gè)什么樣的目標(biāo)?這項(xiàng)工作完成的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)我們有沒有準(zhǔn)確地讓員工接受到?
如果作為管理者,我們沒有做到以上兩點(diǎn),那員工的工作成果總是不能讓我們滿意,其實(shí)源頭是在管理者自己。所以,管理者最重要的一個(gè)管理技巧和方法,就是要不厭其煩地反復(fù)跟員工溝通目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn):
目標(biāo)既包括了看起來比較虛的部門的愿景,告訴員工我們最終要到哪里去;也包括了我們中短期部門工作的重點(diǎn);同時(shí)還有具體到某一項(xiàng)工作需要達(dá)成的目標(biāo);
而工作標(biāo)準(zhǔn)也包括了一貫的要求,比如服務(wù)性質(zhì)的部門要求快速反應(yīng)、熱情,然后在每一個(gè)維度下又分解出一些比較具體的要求;同時(shí)也包括了每一項(xiàng)具體工作的要求,在布置工作任務(wù)時(shí)講,中間輔導(dǎo)過程中講,最后檢查工作的時(shí)候還要講。
02以師者之心成就員工,并且熟練掌握員工輔導(dǎo)技巧
很久以來,在管理上有一個(gè)約定俗成的說法,就是管理者可以不必做這個(gè)職能領(lǐng)域最專業(yè)的人,只要具備管理能力就好。但這種說法其實(shí)很容易誤導(dǎo)人,以為管理者的專業(yè)能力不重要。
事實(shí)不是這樣的,管理者在這個(gè)職能領(lǐng)域的專業(yè)不僅重要,而且要是那種能夠洞悉本質(zhì),知其然還知其所以然的人。倒是一些特別細(xì)枝末節(jié)、靠記憶和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能掌握的一些技巧性的專業(yè)內(nèi)容,確實(shí)可以不如下屬。之所以需要這樣,是因?yàn)楦骷?jí)管理者都有一項(xiàng)非常重要的任務(wù),那就是輔導(dǎo)下屬。下屬做錯(cuò)了事,把TA批評(píng)一頓,甚至發(fā)火,這不過是管理者連自己的情緒管理都做不好,沒什么說的。
而要能夠條分縷析,一一告訴下屬你到底哪些地方做得不對、做得不夠好,有可能是什么原因造成的,如果想做得好,你應(yīng)該怎么做,一條一條清清楚楚講出來,才是真正有意義的,才能夠讓下屬有變好的可能。
03綜合運(yùn)用多種激勵(lì)手段,讓員工快樂工作
毫無疑問,任何人都需要激勵(lì),包括管理者。激勵(lì)的手段有很多,金錢的激勵(lì)是被最多人信奉的,這可能是跟我國過往幾十年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段有關(guān)。
但可以肯定的一點(diǎn)是,金錢的激勵(lì)效果會(huì)隨著員工在物質(zhì)方面越來越豐富而逐步失去吸引力。這個(gè)時(shí)候,就需要更多其它的方式進(jìn)行有效補(bǔ)充。如果從廣義的激勵(lì)來說,前面提到的兩點(diǎn)也可以算是激勵(lì)的兩種方式:目標(biāo)激勵(lì)和成長激勵(lì)。關(guān)于激勵(lì)的理論基礎(chǔ),可以參考馬斯洛的需求層次理論,馬斯洛提出的人的生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的5個(gè)層次的需求,也正是管理者激勵(lì)員工可以重點(diǎn)關(guān)注的地方:
比如,社交和歸屬方面的需求,要努力把自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)友愛、能夠互幫互助、坦誠交流的團(tuán)隊(duì),而不是有各自小圈子、相互拆臺(tái)看不慣的團(tuán)隊(duì);還可以想各種辦法,定期請外面的行業(yè)大咖來內(nèi)部分享交流,又或者是帶部門下屬去參加一些行業(yè)論壇等活動(dòng)。總之,在每一個(gè)需求之下,其實(shí)都可以具體創(chuàng)造出無數(shù)種激勵(lì)方法,并視員工特性、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段、公司的實(shí)際情況等靈活運(yùn)用。
做什么事情都需要技巧,經(jīng)營公司更是。以上三點(diǎn),是小編為大家整理推薦的管理方法,其實(shí),只要用心經(jīng)營,就不愁帶不出一個(gè)好團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)出一批能獨(dú)當(dāng)一面、為自己分憂解難的優(yōu)秀員工。