如今我們處在網絡社會，一旦網民觸發了網絡輿情便可以影響現實主流輿論，各種輿情報告也間接影響了執政者的決策，網民和百姓的意見、建議乃至情緒的話語權在網絡上影響力高，影響范圍廣。那么，應該如何應對輿情呢，大家和小編一起來看看吧。

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如何應對輿情

在網絡輿情處理方面。

       1.當成為輿情的主人公時，應該積極承擔責任，主動與新聞媒體溝通，立刻采取措施去分析輿論，解決相對應的問題。在自己對網絡輿情相關處理有所困惑時可尋找第三方團隊來幫你處理輿情，進行權威證實。

       2.需要冷靜處理輿論事件，要適當進行公司正面宣傳，創造好的輿論空間。

       3.輿情處理時，處理方式應人情化和理智化，不要用強硬和傲慢的方式表態，不要試圖對坑媒體和大眾，這樣只會激發更大的反抗，損失更多的利益。

在網絡輿情應對方面。

1.輿情應對方法一：

       及時關注輿情動向，主動向大眾解釋溝通，贏得輿論的好感，占據主動權。此外，通過借助像識微商情這樣的網絡輿情管理系統，還可幫助用戶實時跟蹤輿情動態，分析輿論的核心訴求，為后續輿情引導工作提供指引方向。

2.輿情應對方法二：

       建立新聞發布制度，尤其是官微、官博的建設，主動向大眾解釋溝通，贏得輿論的好感，占據主動權。

3.輿情應對方法三：

       建立健全全網輿情監測體系，主要指的是借助網絡輿情管理工具，支持全網輿情信息的實時監測與推送，不論是負面、敏感，還是需要重點關注的信息，都可快速告警通知，助力用戶將危機扼殺在萌芽階段，防止公關危機的產生。

4.輿情應對方法四：

        善于借用新興媒體，指的是當輿情爆發后，通過借用第三方新媒體來進行輿情引導，比起用戶自身的發聲更具信服度。在輿情引導的過程中，應盡力回應輿論訴求，解決相關人員的問題。

         在網絡的時代，網絡輿情是不可避免的，但想要做好輿情公關是我們必須要弄清里面的門路。以上是小編為大家整理的遇到輿情的應對措施，希望對大家有所幫助。